未能看見源于成功先例的束縛。越成功，越盲目。為了打破第一個(gè)障礙，人們必須了解到環(huán)境已經(jīng)改變，過去正確的事情現(xiàn)在是錯(cuò)誤的。他們必須看到(從思想上理解)新的正確的事情是什么。打破障礙幫助雇員們看到過去正確的事情現(xiàn)在是錯(cuò)誤的，以及新的方向在哪里，這需要強(qiáng)烈的對(duì)比和面對(duì)。提高對(duì)比和面對(duì)的程度則需要我們關(guān)注核心的不同之處，集中描述，重復(fù)信息，以及使人們進(jìn)入無可抗拒的對(duì)比體驗(yàn)之中。

未能行動(dòng)是因?yàn)槿藗儧]有動(dòng)力從擅長的錯(cuò)的事過渡到不擅長的對(duì)的事。為了打破第二道思維障礙，人們必須沿著正確的道路前行，才能實(shí)現(xiàn)把正確的事情做好的過渡。只有目標(biāo)明確，能力和工具到位，獎(jiǎng)勵(lì)按需提供，雇員們才會(huì)相信在正確的事情上能實(shí)現(xiàn)從笨拙到擅長的演變。

最后，未能完成是因?yàn)楣蛦T們感到疲憊和迷茫，因此無法走得更快或者更遠(yuǎn)。獲得成功需要榜樣們鞏固和保護(hù)雇員們?cè)谧兏锍跗诘膰L試，需要去贊揚(yáng)那些憑信念邁出的步伐。它需要監(jiān)控進(jìn)展、與個(gè)人溝通以做到集體改進(jìn)。

總而言之，看見、行動(dòng)和完成是戰(zhàn)勝那些阻礙組織持續(xù)變革的頑固力量的關(guān)鍵。