直立的地圖

不管一種心智地圖正確與否，它存在得越久，變革就越難。某種程度上來說，無論在測繪界還是商界，所有這些成功延續(xù)的心智地圖都會呈現(xiàn)出一種所謂的終極特性。它們會引導(dǎo)一種“眼前所見即為唯一能見”的趨勢。有句話值得我們一再強(qiáng)調(diào)：我們總是誤以為看待事物的方式從過去到未來都只能始終如一。例如，觀察圖2-7。很多人第一眼看到圖2-7都會覺得地圖放倒了。澳大利亞應(yīng)該是“向下的”，而不是“向上的”。

圖2-7澳大利亞人看世界

但是試想一下，如果你是一個(gè)來自遙遠(yuǎn)星系的外星人，將飛船停在了月球上，此時(shí)看人類世界，北極還是理所當(dāng)然地在上方么？在零重力條件下，澳大利亞處于上方或下方不是同樣正常么？合乎邏輯的答案是：“當(dāng)然”。然而，當(dāng)我們把這幅地圖給世界各地的人們看時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)除了澳大利亞人覺得合理外，幾乎所有的人都會把頭歪向一邊，以使地圖看上去擺放正確。我們要記住的是，假如我們經(jīng)常以某種方式看地圖，最終我們便會相信這是看地圖唯一正確的方法。我們高估美國早餐市場的時(shí)間越長，就越容易相信這是看待世界市場的正確角度。我們越堅(jiān)持公制衡量的床才是世界通用的，就越容易把這種床看成是全球唯一的。我們越把有效人際交流的方式局限在“說出所想的，表達(dá)想說的”，就越容易覺得不管身處何處這都是最正確的交往方式。隨著時(shí)間的流逝，任何地圖都會變成唯一“正確”的地圖。漸漸地，我們就會喪失從其他角度看待事物的能力。

綜述

本章的重點(diǎn)清晰易懂。首先，要想突破聲音的障礙，我們得了解超聲波的威力--正是超聲波使得飛機(jī)無法超越聲速。同樣的，要想突破“變革”這個(gè)思維障礙，我們必須認(rèn)識到，除非人們認(rèn)識到變革的重要性，否則他們會一直保持原狀。而遺憾的是，由于遵循先例太久，我們往往會被籠罩在它的光環(huán)里，而無法意識到需要進(jìn)行變革。