以自我為中心

我們不僅堅(jiān)持自己既有的心智地圖，還把這一地圖置于世間萬物的中心，這進(jìn)一步擴(kuò)大了“未能看見變革”這第一道思維障礙。為了更加形象地說明這個(gè)觀點(diǎn)，讓我們花幾分鐘畫一幅世界地圖。不需要太詳盡，簡(jiǎn)單迅速地勾勒出幾個(gè)大洲就好?，F(xiàn)在如果你完成了，認(rèn)真地看一下你畫的地圖。然后在地圖的中央畫一條線。你把線畫在哪里了？它有沒有貫穿大西洋？太平洋？它是從美國或者印度穿過，還是從歐洲或亞洲？我們邀請(qǐng)了世界各地的管理者們來做這個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，你應(yīng)該能猜到結(jié)果。亞洲的高管們將自己所在的洲置于地圖的中央，美國人也是如此，歐洲人也毫不例外。不管愿意與否，我們絕大多數(shù)人都習(xí)慣于以自我為中心。這不僅僅適應(yīng)于心智地圖，在實(shí)際繪圖過程中亦是如此。

如果下次到了國外你想找點(diǎn)樂子，可以進(jìn)書店逛逛，看一看由那個(gè)國家出版的世界地圖。毫無疑問，本國被繪制在地圖的中央。這種做法已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史了。也許古代霸主中國的一幅地圖能給出最好的說明。構(gòu)成中國名字的兩個(gè)漢字，從字面上來理解就是“中心的”或“中部的帝國”。正如圖2-3所描繪的，中國自古以來就把自己置于世界的中心。

圖2-3中國人眼中的世界

現(xiàn)在讓我們看一個(gè)“繪圖現(xiàn)象”的現(xiàn)代案例，以宜家(IKEA)為例。宜家的宗旨是：以最低的價(jià)格為消費(fèi)者生產(chǎn)出美觀、實(shí)用的產(chǎn)品，以此為更多的人創(chuàng)造更美好的生活。1951年它在瑞典出版了第一本目錄冊(cè)。此后，宜家擴(kuò)展到歐洲、北美、東南亞以及大洋洲的22個(gè)國家。2005年，其銷售額達(dá)到180億美元。和公司的經(jīng)營哲學(xué)及使命同步，其競(jìng)爭(zhēng)策略以“生產(chǎn)價(jià)格低廉、美觀實(shí)用、斯堪的納維亞設(shè)計(jì)的家具用品”的價(jià)值理念為基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化的程序和生產(chǎn)使得成本降低，進(jìn)而提升了公司提供低價(jià)產(chǎn)品的能力。該戰(zhàn)略在宜家的絕大部分產(chǎn)品，如窗簾、餐具上，都顯得卓有成效。然而，當(dāng)擴(kuò)展到美國市場(chǎng)時(shí)，宜家在好幾個(gè)項(xiàng)目--尤其是床和床單上，都遭受了重挫。