我最近接待了一個200人的高中訪問團。我問他們是否知道被喜歡和被尊重的區(qū)別。他們的回答十分有意思。有一個男學(xué)生把尊重定義成"當(dāng)我知道自己是誠實的并且做了正確的事時的那種自我的感覺".這是個非常好的回答。無論他是否真的明白這一點,一個人如果不尊重自己的話,很難會去尊重別人。
當(dāng)我問到一個人是否能同時討人喜歡而又受人尊重時,一位八年級的學(xué)生回答說,如果這個人堅持他的價值觀,而又用仁愛之心對待別人的話,這是可能的。我說,能兩者兼得的人可能極少,但是如果在這兩者之間必須作一個選擇的話,那么要記住受人喜歡只是稍縱即逝的;沒有彼此持續(xù)不斷的尊重,兩個人的關(guān)系不會長久。要為正確的事挺身而出,而不以是否受人喜歡作為行事的準(zhǔn)則。
倫理學(xué)家邁克爾-約瑟夫森(Michael Josephson)說,道德就是當(dāng)我們要付出更高代價去做正確的事時,我們將怎樣面對這樣的挑戰(zhàn)。這恰恰是我告誡這些年輕學(xué)生的話。贏得尊重往往要付出代價,而且是高昂的代價,但是一個人必須愿意去支付這個代價。
在同僚好友中破除成規(guī)是很難的,在大多數(shù)人的反對聲中堅持道德的權(quán)威也是很難的。如果別人認為他們所做的將會給自己帶來更高的地位、更高的聲望和更多的財富,或者當(dāng)你的警告將影響某人的工作或社會地位時,把你的意見說出來是需要勇氣的。盡管有這樣那樣的風(fēng)險,對自己的良心說實話將是我們承擔(dān)風(fēng)險的強大動力。
沒有現(xiàn)成的書本、規(guī)則或課程能告訴我們?nèi)绾渭ぐl(fā)勇氣。勇氣來自一個人的內(nèi)心深處。勇氣不是對是非對錯的簡單理解,它是促使我們選擇正道的動力。
如果我們不夠謹慎的話,道德難題就會在灰色地帶里冒出頭來。我們知道事情的對錯,但是只要我們不做法律明令禁止的事情,就可以在這灰色區(qū)域里通行,不會受到任何懲罰,好像我們很容易就會得出這樣的結(jié)論。我們其實是在欺騙自己。一旦我們跨越了道德的界限,離違反法律也就不遠了。
這就是明智地甄選你的左膀右臂和支持你的人極其重要的原因。他們必須對何處是賽場的界限有一個敏銳的知覺。你的同僚必須和你對"合法界限的位置在哪兒"有相同的概念?;疑年幱巴驮谡?dāng)行為這個圓圈的外面。雖然游戲于灰色地帶在法律技術(shù)的層面并非違法,然而這樣做最好的結(jié)果只會是危險操作僥幸幸免,而最壞的結(jié)果就是不正當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
核心的價值觀,要通過不斷求問內(nèi)心的道德指針才會持續(xù)地鞏固加強。這樣的價值觀對于一家公司來說比制定出來的條條框框更重要。如果我們需要每次靠查政府規(guī)定才能判斷某個行為是否合乎道德的話,這就表明我們很容易忽視危險的信號。如果我們必須去查書才能判定自己的行為是否錯誤的話,那么它也許就是錯的。
我很幸運,因為我身邊的人都抱著那種"我們能行"的積極態(tài)度。他們知道與那些外行人(包括顧問、律師和貸款人)相比,我們能做出更好、更符合道德觀念的決定。當(dāng)然,這些在法律界、商業(yè)咨詢界和金融界的人們都是精明能干、極具競爭力的人,但是因為他們一般都不會去承擔(dān)風(fēng)險,所以他們永遠也不能體會到那種在充滿寶藏的地域上建立偉大帝國而帶來的真正的喜悅和滿足感。
他們也很難理解一個人將自己的資源和財富投入到慈善事業(yè)中而獲得的那種責(zé)任感和滿足感。
在2001-2003年那段黑暗的日子里,當(dāng)能源價格飆升,整個美國經(jīng)歷經(jīng)濟蕭條的時候,亨茨曼公司和其他石油化工公司一樣,也陷入了生產(chǎn)力過剩的困境中。所有可能造成錯誤的因素都造成了錯誤,我們面臨著巨大的財務(wù)危機。我內(nèi)心里十分沮喪,但努力不讓這種情緒表露出來。
沒有幾個同僚認為我能夠克服使我們陷入四面楚歌的財務(wù)危機。有一個高層管理人員來見我,說如果我不尋求破產(chǎn)保護的話,他將棄公司而去。他對破產(chǎn)這一解決方法的傾向并沒有讓我難過。畢竟他的工作就是為我提供建議,而他也確實這么做了。但他說如果我不采納他的建議他就會離開公司,這一步走得太遠了。他不再持守我所持守的價值觀了。一旦這樣的事發(fā)生在管理者和建議者之間,就會導(dǎo)致分裂,正如我們在這件事發(fā)生后所做的那樣。
在人生的每一步中,我們必須相信我們能夠成功,或者更精確點兒說,相信失敗已經(jīng)過去了。如果你的團隊中有人不認為你會獲得成功,那么這個人——或者你——應(yīng)該離開。
那些和你在感情上最親密的人——愛人、孩子或者父母——往往能做你可靠的顧問。因為他們最了解你。這一點在我的妻子卡倫身上顯露無遺。每次當(dāng)我憑感覺做決定的時候,她就會用她的頭腦來解決問題。她提出的是有理有據(jù)的、符合邏輯的、不帶感情色彩的解決問題的方案。她還對事情持有合理的懷疑,這一點比我要做得好。她已經(jīng)看過有太多的人想占我的便宜了。
在對他人介紹卡倫時,我通常都將她稱為"主席的主席"——這是《福布斯》雜志1988年贈與她的光榮稱號——這可一點都沒有調(diào)侃的意思。她知道自己在想什么,而且會直截了當(dāng)?shù)卣f出來。(孩子們充滿感情地將她稱為"母后".)
卡倫大概是唯一從一開始就堅定地相信我們能把公司從這場財務(wù)危機的大火中拯救出來的人。
自然界不存在兩個完全一樣的生物。每一個人都是獨一無二的。若一味追求變成別人的樣子,我們就失去了自主權(quán)。失敗往往是從眾的結(jié)果。如果我們追從的人缺乏膽量、誠實和勇氣,那么這個人的弱點就可能變成我們的弱點。相反,如果這個人的性格中具備了這些優(yōu)點,那么我們就能擁有解決事情的能力和品格。
你也許覺得這樣說很奇怪。當(dāng)我聘用經(jīng)理時,我從來都不會要求看他們的GPAs 或者在班上的排名。我不在乎他們成績?nèi)绾危乙欢〞私膺@個人的背景,試圖尋找正直、承諾和勇氣的記號。我想要知道這個將被安置在我身邊的人的性格,這并不難尋見。
若是有人在高中或大學(xué)學(xué)習(xí)時做過兼職或全職的工作,那么這樣的申請人一定會被加分。這說明這個人能對自己負責(zé),為了得到學(xué)位,他靠自己全部或部分地支付了學(xué)費。
在我為白宮工作時,我負責(zé)回答人事主管鮑勃-霍爾德曼的詢問并向他匯報工作。僅僅幾個月的時間我就覺察到了在"國王的隨從"(人們開始這樣稱呼白宮的行政人員)中間那種不道德的氣氛。每一個人都在取悅霍爾德曼,無論付出多少代價。他的管理風(fēng)格是:只聽取那些能幫助他的建議獲得通過的意見。沒有一個工作人員曾對他說過:"等等,鮑勃,這樣做是錯誤的。"
霍爾德曼選擇下屬的標(biāo)準(zhǔn)并不明智,因為他只要那些對總統(tǒng)唯命是從的人,而他自己正是確定這命令的人??赡艽嬖诘姆蓡栴}、道德挑戰(zhàn)或判斷失誤要不被掩蓋了,要不就被否定了。我不屬于他們這個圈子,霍爾德曼和他的幕僚因此而感到麻煩。
有一天晚上,霍爾德曼邀請他的下屬們在總統(tǒng)的塞奎婭號游艇上共進晚餐,這對于一個年輕的助理來說可是件令人興奮的事。這是個怡人的夜晚。我們駛過波托馬克(Potomac)河面。當(dāng)時甲板上有查克-科爾森(Chuck Colson)、亞歷克斯-巴特菲爾德(Alex Butterfield)、約翰-迪安(John Dean)、杰布-馬格魯?shù)拢↗eb Magruder)、羅恩-齊格勒(Ron Ziegler)和德懷特-蔡平(Dwight Chapin)。他們中大多數(shù)人的名字不久后變得家喻戶曉。
晚餐快要結(jié)束,大概是烤阿拉斯加甜點 端上來的時候,霍爾德曼問大家:"我們該拿喬恩尼 怎么辦呢?他整天工作也不娛樂!"我尷尬極了。"你們有什么好主意可以讓亨茨曼從他的辦公室里出來和我們搞搞社交嗎?"他暗有所指地問大家。
這是個玩笑,又不是個玩笑。他夸獎了我不問閑事專心工作的態(tài)度,但也是在發(fā)出警告。他已經(jīng)花了好幾個月的時間努力把我拉進他的圈子里面,然而我始終都拒絕了他的誘惑。我按時參加會議并恪盡職守,但總是與他們保持距離,并確保自己的獨立。我并非討厭他們,包括霍爾德曼在內(nèi)。我確實喜歡他們中的某些人,有幾個人甚至還是我所尊重的。每天有14~16個小時我們都在一起工作。我們是一個包含了形形色色之人的大家庭。
但是下班后我不愿意與這些人一同娛樂。我不喜歡他們中許多人做事的方式。我對什么是生命中重要的事有不同的觀點。我的生活方式?jīng)]有那么復(fù)雜,不像那晚坐在桌旁的那些人?;魻柕侣M页蔀樗S從中的一員,但我不愿這樣。
我常常敬重那些告訴我某些行為或某些政策有失妥當(dāng)?shù)娜?。我尊重正直坦率的人。我的辦公室永遠為那些告訴我實情的人敞開,無論是好消息還是壞消息。許多領(lǐng)導(dǎo)者只愿意聽好消息,為這樣的人服務(wù)是很危險的。那些永遠不愿聽壞消息的人也永遠不想知道他們出軌了。
可悲的是,這正是新聞媒體總是在報道被那些既非不忠實,又非心懷不滿的雇員們揭發(fā)出來的秘聞的原因。這些人對公司內(nèi)部那種失去效力或無價值的警告機制已經(jīng)失望了。高管們根本不想聽任何的負面消息。
我們每個人生來就有能力成為一個符合道德規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)者。不論是作為父母還是擔(dān)任首席執(zhí)行官,我們都有能力看見并辨識那合乎道德的、正確的方向。是勇氣將擁有能力并去行動的人與那些擁有能力卻不去行動的人區(qū)分開了。分辨真假領(lǐng)袖的標(biāo)準(zhǔn)是勇氣,而非頭銜。