盡管如此，也不能失去日產(chǎn)自己的特點(diǎn)。也就是說，還必須讓美國人知道“日產(chǎn)是什么”或者“日產(chǎn)的汽車是什么”，并以此作為基礎(chǔ)。但是，即使在這一點(diǎn)上，他們也非常謙虛。

山下認(rèn)為：

“這些事情，我們必須教給他們美國人。從這個(gè)意義上來講，我們?nèi)チ薔RD之后，就會(huì)被重新問到‘日產(chǎn)是什么’或者‘日產(chǎn)生產(chǎn)的汽車是什么’之類的問題。對(duì)于這些問題，如果我們不搞得非常透徹，就無法傳授給他們。 ”

也就是說，在將沉默知識(shí)加以形式知識(shí)化的過程中，自己的理解和想法也被不斷地拷問。并且，把沉默知識(shí)轉(zhuǎn)換成形式知識(shí)還為我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，那就是：關(guān)于那些模糊的常識(shí)或者以往認(rèn)為理所當(dāng)然的事情，我們會(huì)借此機(jī)會(huì)重新追問自己“這為什么是常識(shí)”。

1989年到 NRD上任的今井英二（之后曾任日產(chǎn)常務(wù)執(zhí)行董事）曾經(jīng)感觸頗深地說：“雖然日本的技術(shù)人員在日產(chǎn)式說明能力方面有所欠缺，但我同時(shí)也深切地感到關(guān)于物品制造的日產(chǎn)式定義也不夠充分?！逼渲?，最模糊的就是業(yè)務(wù)定義。日本人沒有追求嚴(yán)密的業(yè)務(wù)定義的習(xí)慣，所以也就沒太在意這一點(diǎn)。但是，美國人卻與此相反。

有些日本人主張：“如果將業(yè)務(wù)分工定義得過于嚴(yán)密的話，反而會(huì)產(chǎn)生各種各樣的弊端?！辈贿^，今井對(duì)此反駁如下：

工作要點(diǎn)并不在于職責(zé)界線的爭奪和調(diào)整。各自所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的深度才是更重要的問題。過于注重調(diào)整，反而會(huì)因此疏忽了本該追求的深度。從這個(gè)意義上來說，可以學(xué)到能夠自覺認(rèn)識(shí)到職責(zé)分工的歐美式組織體制倒是非常有意義的事情。

后來，今井的這種認(rèn)識(shí)成了到 NRD上任的日本技術(shù)人員共同的認(rèn)識(shí)。

此外，大家還做出了一個(gè)重要決定，那就是：努力在初期的 NRD創(chuàng)造契機(jī)，以便日美混合團(tuán)隊(duì)能夠順利開始發(fā)揮機(jī)能。于是，在大久保開始行動(dòng)之后不久， NRD便斷然決定“把英語作為公用語”。

據(jù)大久保所言，當(dāng)時(shí)能夠流暢進(jìn)行英語會(huì)話的日本技術(shù)人員只有曾經(jīng)留過學(xué)的山下幾人，包括大久保自身在內(nèi)的其他大部分日本人的英語水平都不好，一些復(fù)雜的會(huì)話必須由翻譯幫助。技術(shù)用語方面日本也使用英文，

所以大家便借助這些原來掌握的單詞，指手畫腳地勉強(qiáng)進(jìn)行交流。英語公用語宣言就在這種狀況下頒布了。對(duì)此， NRD的日本員工們也感到非常意外?！氨娝苤业挠⒄Z水平也是一塌糊涂。但是，好不容易來到了美國，怎能不學(xué)好一口回日本之后可以讓自己驕傲的英語呢？”

發(fā)出如此宣言的大久保在之后的很長一段時(shí)間內(nèi)每天都過得非常忙碌，他從公司外面聘來了英語會(huì)話講師，每天早上 7點(diǎn)便到公司上班，進(jìn)行英語會(huì)話特別訓(xùn)練，接著便開始一天的工作。

“這樣做雖然非常辛苦，但可以將學(xué)到的東西立即運(yùn)用到工作中。包括學(xué)生時(shí)代在內(nèi)，我曾經(jīng)好幾次挑戰(zhàn)英語，但英語水平從未提高過這么快。 ”

和大久保一樣， NRD的其他日本人也都開始運(yùn)用自己的方式在工作間隙努力學(xué)習(xí)英語。公司里一下子出現(xiàn)了一大批惡補(bǔ)英語的人，他們拼命學(xué)習(xí)英語的樣子就好像是要在 TOEIC ①考試中考 900分一樣。

語言障礙是交流與溝通的最大屏障。用頒布英語公用語宣言的方式，從正面解決該問題，這不愧為一大捷徑。通過使用英語，大家學(xué)到了美國式的工作方法。

“議案的發(fā)表與講解也變得順利了，最重要的是掌握了詳細(xì)解說以令對(duì)方明白的竅門。在日本的時(shí)候，很多情況下，僅僅按照自己的方式稍微說明一下，對(duì)方就會(huì)明白，所以我們常常忽視議案解說的必要性?，F(xiàn)在置身于這樣的環(huán)境，如果不好好解說，工作就無法進(jìn)行，故而也就不得不去學(xué)習(xí)掌握其中的技巧了。 ”（大澤辰夫 SEGUMENTO產(chǎn)品專家）

一旦日本人開始向美國人學(xué)習(xí)，美國的工程師們自然也就開始主動(dòng)配合日本人的高姿態(tài)了，這樣的融洽氛圍自然也就容易培養(yǎng)彼此間的信賴關(guān)系。這為 NRD發(fā)展為具備理性、獨(dú)立、高效、具有快速開發(fā)機(jī)能的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。