自從我的《外企女秘書職場日記》出版以來，有許多讀者用各種方式與我交流。前些天，一個(gè)在某世界500強(qiáng)企業(yè)做總裁助理的讀者同我講了這么一件事：

“那天上午十一點(diǎn)左右，總裁對我說，下午兩點(diǎn)他有幾個(gè)當(dāng)年一起下鄉(xiāng)的朋友要來，讓我去通知行政部門的人準(zhǔn)備好龍井茶。由于我當(dāng)時(shí)正在給總裁起草文件，便讓坐在我旁邊新來的小娜去通知行政部門的人準(zhǔn)備。小娜打了電話，一開始對方?jīng)]人接，于是她起身親自去行政部通知，不久，她就回來了。下午四點(diǎn)客人走后，總裁把我叫進(jìn)他的辦公室臭罵了我一頓，問我為什么不給客人準(zhǔn)備龍井茶，只讓客人喝普通的紙袋茶。我被訓(xùn)完之后出來問小娜是怎么回事，她說她去行政部時(shí)那里沒有一個(gè)人，她便在負(fù)責(zé)接待的人的座位上留了一張紙條，我問她：‘既然負(fù)責(zé)接待的人不在，那你為什么不能自己給客人準(zhǔn)備好龍井茶？’她當(dāng)時(shí)脫口而出：‘我是秘書，不是泡茶的！’當(dāng)時(shí)有好幾個(gè)人在場，她這話不久就傳到總裁耳朵里去了。幾天后她就被炒魷魚了。當(dāng)時(shí)，我心里也很不好受，小娜畢業(yè)于北京一所著名的大學(xué)，學(xué)的是英語專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后又到英國進(jìn)修過兩年，前不久回國，跳槽到我們公司。她說英語比一般的英國人還地道?！边@么好的條件被炒魷魚了，確實(shí)令人扼腕。作為一個(gè)秘書，如果你能說一口流利的英語，那么你就具備了一種天然的職業(yè)優(yōu)勢。然而，英語優(yōu)秀并不等于中文也優(yōu)秀，更不能說明你就是一個(gè)優(yōu)秀的秘書。對于小娜的那位總裁來說，不管是誰泡的茶，只要把客人招待好就行。當(dāng)負(fù)責(zé)泡茶的人不在時(shí)，作為秘書的你就應(yīng)該主動去辦好這件事。秘書對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作視而不見，就是失職，是一種不成熟的表現(xiàn)。

從小娜被炒魷魚這件事，我深深地感到領(lǐng)導(dǎo)們選擇秘書的標(biāo)準(zhǔn)正在悄悄地改變。也許正是因?yàn)闀f英語的人越來越多，他們開始更看重英語以外的素質(zhì)和能力了。與英語水平相比，現(xiàn)在的老總們已經(jīng)更看重“成熟”了。什么是成熟？對一個(gè)秘書來說，“成熟”就是責(zé)任感強(qiáng)，工作踏實(shí)，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和社會常識，情緒穩(wěn)定，等等?？偠灾?，“成熟”就是“職業(yè)化”。從事秘書工作必須具備與之相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力，但是如果你被領(lǐng)導(dǎo)看做是一個(gè)“不成熟”的人，哪怕你專業(yè)能力再強(qiáng)，也算不上是個(gè)稱職的秘書。如果你想要成為一個(gè)“成熟”的秘書，那就仔細(xì)閱讀本書吧！譚一平

2008年5月于北京