品牌的本質(zhì)可以用圖表1-4來說明。
三、 品牌理論的發(fā)展與演進
1品牌建設(shè)的三大代表性理論
(1)獨特銷售主張(unique selling proposition,USP)理論。
羅瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出了獨特銷售主張理論,這種品牌戰(zhàn)略方法強調(diào),將產(chǎn)品本身獨特的賣點傳播出去,借助一個強有力的賣點,就可以實現(xiàn)最快最好的銷售,并建立起自己有獨特個性的品牌。20世紀50年代的M&M巧克力,是第一種包有糖衣的巧克力糖,于是它以“只溶在口,不溶在手”為獨特賣點,迅速成為領(lǐng)軍品牌。
(2)品牌形象(brand image,BI)戰(zhàn)略。
1960年,大衛(wèi)·奧格威提出,當產(chǎn)品趨向同質(zhì)化時,消費者經(jīng)驗增加,人們開始不注重產(chǎn)品本身的差異,對品牌的理性選擇減弱,轉(zhuǎn)而追求超出功能需要的感性價值。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)轉(zhuǎn)移到差異化的品牌傳播上來,通過廣告宣傳等手段,建立起良好的、有獨特感性利益的品牌形象,以吸引消費者的購買。這種建立品牌的方法,后來被人們稱為品牌形象戰(zhàn)略。美國4A廣告公司奧美將創(chuàng)始人奧格威的品牌理論及其操作方法帶給企業(yè),掀起了品牌形象建設(shè)的大潮。
(3)品牌定位(brand positioning,BP)戰(zhàn)略。
1969年,阿爾·里斯和杰克·特勞特(Al Ries and Jack Trout)提出了定位理論。定位理論指出,消費者在購買某類別或具某種特性的商品時,往往優(yōu)先選擇其代表品牌。因此,企業(yè)經(jīng)營的視角要由市場轉(zhuǎn)向消費者的心智,讓品牌在消費者的心智中占據(jù)某個類別或處于特殊的位置,即成為該類別或特性的代表品牌,在消費者產(chǎn)生相關(guān)需求時成為其首選。
2品牌理論的研究與發(fā)展歷程
社會公眾和企業(yè)對于品牌的認識和理解也是一個不斷深化的動態(tài)發(fā)展歷程。品牌理論的研究與發(fā)展,與品牌在企業(yè)中的管理與運營實踐共同作用,促進了品牌理論和品牌管理的持續(xù)發(fā)展和進化。圖表1-5為品牌理論研究與發(fā)展的主要歷程。
時間品牌理論或?qū)嵺`
1870年以前品牌觀念時代
1870-1900年個體生產(chǎn)者擁有消費品品牌
1915-1928年品牌的廣告宣傳與職能部門管理
1930-1945年品牌經(jīng)理與品牌管理系統(tǒng)的誕生
1945-1960年品牌管理系統(tǒng)的推廣,品牌管理理論研究
1960-1980年品牌經(jīng)理制的盛行
20世紀80年代-90年代初品牌整合,品牌資產(chǎn)理論盛行
20世紀90年代-20世紀末品牌戰(zhàn)略與品牌管理
20世紀末-21世紀初品牌生態(tài)系統(tǒng)理論研究
案例:奧林匹克品牌的價值塑造
奧林匹克運動在百年發(fā)展中塑造了奧林匹克精神。其倡導(dǎo)的更高、更快、更強的價值理念,契合了全球范圍內(nèi)的社會公眾在各個地域和各個領(lǐng)域的拼搏、進取、追求卓越的價值觀;其倡導(dǎo)的和平、友誼、參與的社會普世價值觀,也深獲各國人民認可;其倡導(dǎo)的運動和健身,也契合了社會公眾的運動與健康的生活理念和生活方式。在百年發(fā)展中,奧林匹克運動以其開放的全球參與性、四年一屆的奧運會、多個專項體育組織定期舉辦的各種體育賽事,在世界范圍內(nèi)建立了強大的品牌價值和品牌影響力。
在品牌影響力建設(shè)方面,各個國家和運動員的廣泛參與、精彩的大型賽事的開幕式和閉幕式、多樣化的極具欣賞價值的競技比賽活動、基于國家榮譽感的比賽關(guān)注、基于明星隊伍和明星隊員的情感關(guān)注、基于運動體驗和運動愛好的個人偏好關(guān)注,都使得奧運會具有很強的注意力經(jīng)濟的特點。媒介傳播手段的多樣化與全球化發(fā)展,使得奧林匹克運動極具品牌價值影響力。常設(shè)的奧委會組織機構(gòu)、四年一屆的奧運會申辦與舉辦機制、完善的商業(yè)運營體系,使得奧林匹克品牌具有長效發(fā)展機制,也使得奧運會建立了極強的可持續(xù)品牌資產(chǎn)創(chuàng)造能力與品牌價值成長機制。奧運會轉(zhuǎn)播權(quán)出售、奧運會合作伙伴機制,以及奧運會品牌授權(quán)經(jīng)營,也成為奧林匹克品牌價值創(chuàng)造的重要模式。