回望國內(nèi)外企業(yè)數(shù)百年發(fā)展的歷史,可以看到,無數(shù)的品牌曾經(jīng)聲名顯赫,卻只是曇花一現(xiàn),喧囂一時;也有許多品牌幾經(jīng)生死,卻又浴火重生,百煉成鋼,鑄就輝煌;有的品牌甚至歷時百年而風采依舊。那些偉大的品牌是如何煉成的,又如何得以不朽?能否創(chuàng)建更多高價值的品牌?中國企業(yè)有可能塑造出不朽的品牌嗎?能否探索出一些適合中國企業(yè)品牌建設(shè)的原創(chuàng)理論與方法呢?
從中國制造到中國創(chuàng)造,再到中國品牌的發(fā)展過程,是一個艱辛的探索歷程。探尋適合中國企業(yè)的品牌發(fā)展路徑,需要探索適合本土企業(yè)發(fā)展、具有差異化競爭優(yōu)勢的原創(chuàng)理論;需要創(chuàng)建具有中國特色的品牌價值成長模式;需要發(fā)展更多先進的品牌管理理念、模式、方法與工具;需要系統(tǒng)地提升品牌管理與運營能力。在多年的品牌研究與品牌管理實踐中,我積累了許多心得,也一直想寫出一本適合中國企業(yè)家、品牌經(jīng)理人和品牌研究者閱讀和探討的、具有本土特色的、理論與實踐相結(jié)合的品牌著作?!镀放苾r值管理》一書的創(chuàng)作與出版,也是希望通過對品牌價值管理領(lǐng)域的探索與研究,進一步豐富中國本土原創(chuàng)品牌管理理論,為促進本土企業(yè)的品牌建設(shè)與發(fā)展盡些微薄之力。
重溯品牌本質(zhì),重建品牌價值,創(chuàng)新品牌價值管理的模式、方法與工具,是本書在品牌理論創(chuàng)新和品牌管理實踐上探索與研究的重點。
認清品牌本質(zhì)才能揭示品牌是怎樣煉成的秘密。我認為,品牌的發(fā)展,源于時間、空間與人的發(fā)展;品牌的本質(zhì),源于對真、美、善的價值追求。對于任何組織的存在和發(fā)展而言,在時空演化的歷史進程中,把人作為目的而不是手段,不僅僅具有崇高的哲學意義,也具有現(xiàn)實意義。尊重人,理解人,把握人的發(fā)展,服務(wù)于人的需求,為人創(chuàng)造價值,是組織發(fā)展的邏輯起始點,是價值成長的終極追求和終極目標,也是中國品牌實現(xiàn)持續(xù)價值成長的必由之路。
品牌價值的本質(zhì)是客戶價值。品牌價值對于品牌建設(shè)的核心訴求,有助于企業(yè)正本清源,走出利潤至上、急功近利的發(fā)展誤區(qū),回歸客戶價值,回歸以人為本的品牌發(fā)展路徑。品牌價值經(jīng)營以真、美、善為核心價值理念,以客戶的功效價值、關(guān)系價值和個性價值需求的實現(xiàn)和滿足為最終目的,以品牌的功能價值、情感價值和觀念價值的建設(shè)和經(jīng)營為模式和手段,并以此為重點創(chuàng)建品牌價值經(jīng)營模式,發(fā)展品牌價值鏈、品牌價值網(wǎng),積聚組織經(jīng)營品牌的資源和能力,推動組織品牌價值的持續(xù)成長。
在品牌價值管理方面,我提出了6C品牌價值管理模式、六維品牌價值成長模式、品牌價值網(wǎng)理念和企業(yè)文化與品牌協(xié)同發(fā)展模式。6C品牌價值管理模式專注于品牌價值的選擇、創(chuàng)造、成長、溝通、實現(xiàn)與管控;六維品牌價值成長模式專注于品牌的文化價值、設(shè)計價值、功能價值、制造價值、終端價值、服務(wù)價值的系統(tǒng)成長;品牌價值網(wǎng)的建設(shè),強調(diào)有效聚合產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的品牌資源,構(gòu)建具有協(xié)同效應(yīng)的品牌價值網(wǎng)絡(luò);企業(yè)文化與品牌協(xié)同發(fā)展模式重在基于企業(yè)共同的價值理念和價值基因整合企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè),通過協(xié)同發(fā)展內(nèi)塑文化、提升組織能力,外塑品牌、提升市場價值。四大品牌經(jīng)營理論的提出,致力于提煉和發(fā)展新的品牌管理模式,幫助更多中國品牌做快、做強、做大、做長,促使更多本土企業(yè)實現(xiàn)興業(yè)濟世、富民強國的夢想。
在中國品牌建設(shè)的歷程中,中國的土地和人民,是中國品牌的根基;中國的文化與價值觀,是中國品牌的靈魂;中國制造與中國創(chuàng)造,是中國品牌的脊梁;對真善美的追求與堅守,是中國品牌的良心;對客戶價值的持續(xù)尊重、創(chuàng)造與滿足,則是鑄就中國品牌的王道。隨著消費者消費理念與價值需求的持續(xù)變革與發(fā)展,基于客戶價值需求創(chuàng)造與滿足的品牌價值創(chuàng)造能力、品牌價值經(jīng)營能力、品牌資產(chǎn)運營能力和品牌化組織的發(fā)展能力,也正成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
“一般而言,自然法則大于社會法則,社會法則大于組織法則,組織法則大于個人的價值法則?!痹诮ㄔO(shè)偉大品牌的歷程中,遵循天道物理、尊崇敬天愛人的價值法則也尤為重要。世界范圍內(nèi)諸多大學以及科學、宗教、企業(yè)等社會組織的發(fā)展歷史證明,執(zhí)著于真善美的組織,可以長生,堅守于真善美的品牌,可以不朽。
楊子云老師稱這本《品牌價值管理》“是對中國品牌原創(chuàng)理論與實踐的有益探索”,其實這不僅是品牌界前輩對我,也是對中國品牌界的期許,任重而道遠,還需與同仁們共同努力。
本書注重理論創(chuàng)新與實踐的結(jié)合,并以學以致用為宗旨。全書圍繞品牌價值管理體系展開,在章節(jié)內(nèi)容設(shè)計上,每章從品牌的基本概念闡釋出發(fā),進而介紹相關(guān)的品牌管理理論、品牌管理的原則與方法,以及具體的品牌管理圖表與工具,結(jié)合章節(jié)內(nèi)容還附有豐富的品牌管理實踐小案例,每章后均附有相關(guān)知名企業(yè)品牌建設(shè)研究案例,以方便廣大讀者系統(tǒng)了解和掌握品牌價值管理的理論、方法與工具。在此也希望本書對于企業(yè)家和品牌經(jīng)理人的品牌經(jīng)營有所借鑒和幫助,對于中國品牌的鑄煉、發(fā)展和壯大有所助益,如此,則善莫大焉。