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之四:賞識(shí)別人的人,值得我們賞識(shí)(2)

總裁,不只是管理者 總裁班講課心得 作者:陳志云


有的女同志生性很奇怪,好像把別人搞得不開(kāi)心,她才開(kāi)心。例如她去醫(yī)院看望病人,一見(jiàn)面就大驚小怪地大聲嚷嚷:“你看看,你看看,你臉色那么難看,嚇?biāo)廊肆?,平時(shí)說(shuō)你你不聽(tīng),現(xiàn)在知道后果了吧?現(xiàn)在后悔來(lái)不及了吧?”然后不停地詢問(wèn)病情,把病人搞得很煩,把病人折騰得難受,她才覺(jué)得好過(guò),實(shí)在讓人覺(jué)得太討嫌。這樣的人在單位,好像租界上的包打聽(tīng),東家長(zhǎng)、西家短,盡操別人的心,小道消息,搬弄是非,制造矛盾,惟恐天下不亂,好像不做長(zhǎng)舌婦就憋得慌,渾身難受,專做損人不利己的事?,F(xiàn)代職場(chǎng)的節(jié)奏、壓力和緊張已經(jīng)容不得這種閑得精力過(guò)剩、永遠(yuǎn)處在更年期的瑣碎和嘮叨的人的存在,這種人喋喋不休的最后結(jié)果是惹煩了別人,淘汰了自己。

同樣去醫(yī)院看望病人,如果對(duì)方氣色不錯(cuò),可以用開(kāi)玩笑的口氣說(shuō):“我看你哪有病啊,氣色這么好,早該出院了?!北M量多聊些輕松的、開(kāi)心的事,多聊些新鮮的、有意義的事,逗得病人開(kāi)懷大笑才好,人與人之間的健康的心理暗示和愉快的相互感染是比藥物更有效的良劑。在單位里,一早見(jiàn)面,就以欣賞的眼光欣賞對(duì)方,就以贊賞的口氣贊賞對(duì)方:“哇,你這身衣服太漂亮了!”“你今天的氣色真好!”“我看你越來(lái)越有風(fēng)度了!”有一位總裁班的女學(xué)員拿自己開(kāi)玩笑說(shuō):“我長(zhǎng)得不算漂亮,于是大伙說(shuō)我長(zhǎng)得可愛(ài);我長(zhǎng)得不算可愛(ài),于是大伙說(shuō)我長(zhǎng)得有氣質(zhì)。慢慢地,我真的又漂亮又可愛(ài),還蠻有氣質(zhì)的。看來(lái),女人是要被拿來(lái)‘哄’的,女人是要被呵護(hù)的。生活在友善、友情、友愛(ài)中的女人是滋潤(rùn)的?!薄皶r(shí)代不同了,男女都一樣。”其實(shí),滿足男人的面子和滿足女人的虛榮是同等重要的,人都是需要被欣賞和贊美的。

美國(guó)通用電氣前CEO杰克·韋爾奇小時(shí)候是個(gè)結(jié)巴。要是我們的中國(guó)媽媽一定會(huì)老是提醒他,不要緊張,別著急,慢慢講,老是希望他改變自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤和毛病。其實(shí),這是不斷地給他負(fù)面的心理暗示,其效果是適得其反的。杰克·韋爾奇的媽媽是這樣賞識(shí)他的兒子的:“你這小子太了不起了,你的腦筋轉(zhuǎn)得比誰(shuí)都快,所以你的嘴巴才老跟不上?!苯芸恕ろf爾奇在媽媽的鼓勵(lì)下,越來(lái)越自信,心理障礙沒(méi)有了,語(yǔ)言也就越來(lái)越流暢了。

有個(gè)小孩參加運(yùn)動(dòng)會(huì)回來(lái),興高采烈,手舞足蹈,又蹦又跳。大家圍著他問(wèn):“什么事情讓你這么高興?”他回答說(shuō):“我運(yùn)動(dòng)會(huì)得獎(jiǎng)啦!”“你得了冠軍?”“沒(méi)有,我得了亞軍!” “得了亞軍也值得你這么高興嗎?”“你可不知道,我把那個(gè)冠軍攆得有多慘哦!”這是多好的心態(tài)啊,人不但需要被賞識(shí),而且也需要勇敢地自我欣賞。

我們要倡導(dǎo)賞識(shí)文化,我們要由衷地欣賞、贊美我們身邊的人,我們需要相互之間鼓勵(lì)、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),哪怕是一個(gè)微笑、一個(gè)點(diǎn)頭、一個(gè)眼神、一句肯定,我們大可不必有心理障礙。

有位皇帝喜好書(shū)法,手下有位大臣寫(xiě)得一手好書(shū)法。有一天,皇帝問(wèn)這位大臣:“你寫(xiě)的字好呢,還是我寫(xiě)的字好?”這位大臣想:我說(shuō)真話,得罪不起皇上;我不說(shuō)真話,有欺君之罪。于是,這位大臣說(shuō):“陛下之書(shū)法,皇帝中第一;臣下之書(shū)法,大臣中第一。”既說(shuō)了真話,又回避了問(wèn)題,結(jié)果是皆大歡喜。只要“聽(tīng)的人受用,邊上的人不反感”,就不是拍馬屁,而是真情流露。

這個(gè)世界上最?lèi)?ài)聽(tīng)好話的是誰(shuí)?也許就是老師了。講一個(gè)故事,有一位學(xué)生考上了狀元,進(jìn)京當(dāng)官,臨行跟老師辭行。老師說(shuō):“京城險(xiǎn)惡,伴君如伴虎,你要多加小心?!睂W(xué)生說(shuō):“老師,你就放心好了,學(xué)生已經(jīng)作了充分的準(zhǔn)備?!崩蠋熣f(shuō):“你給我一一道來(lái)?!睂W(xué)生說(shuō):“我已經(jīng)準(zhǔn)備了一百頂高帽子。”老師聽(tīng)了以后勃然大怒,拍案而起,大聲斥責(zé):“平時(shí)我是怎么教導(dǎo)你的,你竟然這么低級(jí)庸俗,阿諛?lè)畛小睂W(xué)生恭恭敬敬地站在那兒,唯唯諾諾,頻頻點(diǎn)頭。等到雷霆萬(wàn)鈞、雨過(guò)天晴之后,學(xué)生終于找到機(jī)會(huì)說(shuō)話了:“老師說(shuō)的極是,像您這么高風(fēng)亮節(jié)、清正廉明的,真是屈指可數(shù)??!”老師聽(tīng)了也頻頻點(diǎn)頭。臨走,學(xué)生告訴師母,一百頂高帽子只剩九十九頂了,那頂給老師戴上了。所以,老師也是要被激勵(lì)、被賞識(shí)的。


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