這是因?yàn)槲覀儧]有一個(gè)成熟的管理運(yùn)營控制系統(tǒng)來管控我們的銷售隊(duì)伍。
比如,我們對(duì)銷售人員職位的定位包括宣傳功能和收集信息功能,但如果公司有這樣兩個(gè)銷售人員,第一個(gè)銷售員見人就說,我們公司好、公司文化好、產(chǎn)品好等,到處給公司宣傳,每天把同業(yè)信息都收集回來,但有一點(diǎn),他一年到頭連一份業(yè)績也沒有,那我們會(huì)不會(huì)給他提成?給不給獎(jiǎng)金?第二個(gè)銷售員整天說老板差、公司差等,但有一點(diǎn),他今年給公司弄個(gè)500萬,明年搞來1000萬,發(fā)不發(fā)獎(jiǎng)金?給不給提成?肯定要給。這下矛盾就出來了。公司想要他做的和他應(yīng)該做的與他的收入之間沒有關(guān)系,那我們憑什么要求他這么做呢?
我們對(duì)銷售人員職位的定位包括宣傳功能和收集信息功能,同時(shí)我們還希望他們忠誠、上進(jìn)、不跟公司講條件、有責(zé)任感等。但銷售人員的考核則來源于業(yè)績,底薪來源于業(yè)績,提成來源于業(yè)績,獎(jiǎng)金來源于業(yè)績,所有的收入都只與業(yè)績有關(guān)。這種銷售人員收入體系與體制監(jiān)控體系之間缺乏關(guān)聯(lián)和匹配關(guān)系,致使銷售管理運(yùn)營控制不當(dāng),是我們銷售管理中的一個(gè)盲點(diǎn)。