當(dāng)RIM、Palm、諾基亞和惠普等公司在制訂發(fā)展計(jì)劃表時(shí)，看到的卻是一個(gè)不確定的未來(lái)圖景，著實(shí)讓它們大傷腦筋。目前看來(lái)，每一家企業(yè)都有其特別的任務(wù)定位：RIM的黑莓和諾基亞定位于有效打發(fā)時(shí)間；PalmPilot定位于維系人際關(guān)系；而惠普則定位于簡(jiǎn)裝版的軟件，完成基于電腦的應(yīng)用任務(wù)。

如果它們按照產(chǎn)品類別來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位，那么最佳的成長(zhǎng)機(jī)遇就是搶奪其他企業(yè)囊中的客戶和應(yīng)用程序。因此，RIM要探索人際關(guān)系管理軟件，想要挖Palm的墻角，而Palm則努力將奔邁Pilot打造成移動(dòng)的電子郵件收發(fā)設(shè)備，給RIM迎頭一擊。⑧如果這些企業(yè)按照產(chǎn)品類別來(lái)區(qū)分市場(chǎng)，那么它們的產(chǎn)品必定是全能型的產(chǎn)品，否則看上去就犧牲了成長(zhǎng)潛力。

反過(guò)來(lái)看，如果RIM將成長(zhǎng)理論建立在以情境條件為基礎(chǔ)的分類方法上―也就是按照需要完成的工作來(lái)進(jìn)行分類―那么它一定不會(huì)去剽竊其他手持設(shè)備的功能，因?yàn)樗嬲母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是報(bào)紙、移動(dòng)電話、CNN機(jī)場(chǎng)新聞網(wǎng)以及無(wú)所事事。如果RIM能夠致力于在“更好地完成用戶任務(wù)”方面提升產(chǎn)品性能，和真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高下，那么它的成長(zhǎng)潛力才是令人振奮的。這就相當(dāng)于從產(chǎn)品市場(chǎng)之外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶占市場(chǎng)份額，也就是在紅海之外又開(kāi)辟一片藍(lán)海。

此外，這樣的成長(zhǎng)軌跡不但不會(huì)破壞RIM產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性，還會(huì)使其變得更加與眾不同，從中獲得持續(xù)的贏利能力。

專一是一種挑戰(zhàn)―除非你能意識(shí)到唯有專一才能讓你放棄不屬于自己的市場(chǎng)。如果能夠?qū)⑷孔⒁饬A入在客戶想要完成的工作上，會(huì)大大提高新產(chǎn)品研發(fā)的勝算。

高層主管喜歡量化市場(chǎng)機(jī)遇

生產(chǎn)經(jīng)理在分配資源時(shí)經(jīng)常研讀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，其目的是為了判斷市場(chǎng)機(jī)遇的大小，而不是想要了解客戶的工作機(jī)制和市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制。

大部分企業(yè)都會(huì)通過(guò)IT（信息技術(shù)）系統(tǒng)來(lái)收集、統(tǒng)計(jì)和匯總各種數(shù)據(jù)來(lái)輔助管理層決策。毫無(wú)疑問(wèn)，這些報(bào)告都很有用，但是也可能誤導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)出不符合市場(chǎng)方向的產(chǎn)品。幾乎所有的企業(yè)IT報(bào)告都是圍繞著三個(gè)要點(diǎn)建立起來(lái)的：產(chǎn)品（Products）、客戶（Customers）和組織單位（OrganizationalUnits）。數(shù)據(jù)能顯示賣(mài)出了多少產(chǎn)品、每種產(chǎn)品的利潤(rùn)如何、哪些客戶購(gòu)買(mǎi)了這些產(chǎn)品、針對(duì)每個(gè)客戶的服務(wù)成本和服務(wù)回報(bào)是多少。IT系統(tǒng)還能統(tǒng)計(jì)每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的成本和收益并生成報(bào)表，幫助管理者了解他所管轄的部門(mén)的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?