為什么曾經(jīng)一度風光的企業(yè)沒有能力維持可持續(xù)的增長？第二個理由就是它們的管理者刻意規(guī)避風險。而這一假說也被事實無情地駁倒了。在那些億萬資產(chǎn)的公司當中，高管們恰恰喜歡把賭注下在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。IBM公司把全部資本賭在360大型主機上，他們贏了。杜邦公司花費4億美元投建工廠生產(chǎn)凱夫拉輪胎簾，以失敗告終?？屏止荆–orning）投入幾十億美元建立光纖業(yè)務(wù)線，并大獲全勝。最近，為了集中投資光電通信業(yè)務(wù)，科林公司大量出售旗下的其他業(yè)務(wù)，結(jié)果遭到了迎頭一棒。事實證明，許多未能給企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)性增長的企業(yè)高管其實都相當具有冒險精神。

關(guān)于“為什么啟動或重啟成長引擎會如此艱難”這個問題，還有一個廣泛為大眾所接受的第三種解釋：創(chuàng)新業(yè)務(wù)無法被預測。當然，在我們看來，這個解釋也并非滴水不漏。很多人相信成功的可能性僅僅是指可能性，并且這種可能性通常都很低。許多最具洞察力的管理思想家們都接受一種假定，那就是創(chuàng)新成長的風險極高，且無法預測，企業(yè)高管必須借助他們的聰明才智，方能控制這種不確定性。類似的建議包括百家爭鳴、廣納眾議，引進硅谷模式，快速失敗，催生選擇壓力，這些都號稱是解決“創(chuàng)新成功的不可預見性”的可行途徑。⑤創(chuàng)投行業(yè)的布局結(jié)構(gòu)也從另一個側(cè)面證明了我們對于“無法預測創(chuàng)新成敗”的普遍認知。業(yè)內(nèi)最著名的說法就是：投資10次（當然都是很有把握獲得成功的投資）得有兩次徹底失敗，還有6次是險些失敗，只剩兩次能順利打出本壘打，而投資者就靠著這兩次的勝利來實現(xiàn)整個投資組合的回報收入。在這種“創(chuàng)新莫測”論的影響下，很少有人試著去開啟黑匣子，了解創(chuàng)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)建過程。

我們認為，大部分企業(yè)的成長受阻的真正原因，不是因為創(chuàng)新成功的可能性非常低。雖然從歷史結(jié)果來看，這些結(jié)果都是隨機的，但是我們相信這都是因為人們沒有真正懂得創(chuàng)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)建過程。而本書則試圖揭開黑匣子，探尋創(chuàng)新業(yè)務(wù)成敗原因。

為了說明了解這一過程的重要性，請先看下面兩組數(shù)字：

1，2，3，4，5，6

75，28，41，26，38，64

這些數(shù)字當中，在你看來哪些是隨機數(shù)字，而哪些是可以預測的？第一組看上去很有規(guī)律，后面兩個數(shù)字應該是7和8。但是如果我們告訴你，第一組數(shù)字是彩票中獎號碼，而第二組數(shù)字是從密歇根州的蘇圣瑪麗經(jīng)過安大略湖到達威斯康辛州的薩克森這一段觀景旅程中，位于密歇根州的北半島的公路號碼，你又會怎么選擇？相信按照已經(jīng)給出的公路號碼順序，你能夠輕松猜出接下來的數(shù)字是2和122―在地圖上就能找到。這個測試告訴我們：你不能只看一個過程的結(jié)果―不論這個過程創(chuàng)造出的結(jié)果是否能夠帶來可以預測的未來成果―就下結(jié)論，你必須了解這個過程本身。