第三章,以及第四至第九章后半部分的結(jié)構(gòu)設(shè)置是為了探討失敗框架的外部效度,即我們認(rèn)為失敗框架可能帶來有用的啟示的條件。第三章將使用這一框架來審視,為何纜索挖掘機(jī)的領(lǐng)先生產(chǎn)企業(yè)會(huì)被液壓挖掘機(jī)生產(chǎn)商淘汰出推土市場;第四章將探討為什么全球綜合性鋼鐵生產(chǎn)商在面臨小型鋼鐵廠技術(shù)時(shí)會(huì)紛紛倒下;第五章將利用模型來分析折扣零售商為何能取得成功――相對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和百貨店,同時(shí)還將探討破壞性技術(shù)對(duì)電機(jī)控制行業(yè)和打印機(jī)行業(yè)的影響;第六章將考察新興的PDA行業(yè),并分析為什么電機(jī)控制行業(yè)被破壞性技術(shù)所顛覆;第七章詳述了在摩托車和邏輯電路行業(yè),使用了破壞性技術(shù)的新興企業(yè)是如何顛覆領(lǐng)先企業(yè)的市場地位的;第八章則揭示了計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商是如何而且為何會(huì)淪為破壞性技術(shù)的又一個(gè)犧牲品;第九章主要聚焦于發(fā)生在會(huì)計(jì)軟件和胰島素行業(yè)的相同現(xiàn)象;第十章則利用這一框架對(duì)有關(guān)電動(dòng)汽車的案例進(jìn)行了分析,總結(jié)出從其他行業(yè)研究中得出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),揭示了如何利用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來評(píng)估電動(dòng)汽車行業(yè)面臨的機(jī)遇與威脅,并闡述了可以怎樣利用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來推動(dòng)電動(dòng)汽車取得商業(yè)上的成功;第十一章概述了本書所取得的發(fā)現(xiàn)。
總而言之,這些章節(jié)為理解破壞性技術(shù)、破解這些技術(shù)是如何導(dǎo)致一些歷史上管理最好的企業(yè)喪失其行業(yè)領(lǐng)先地位這一難題提供了一個(gè)具有堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)、廣泛有效性和實(shí)際管理效用的框架。
利用破壞性創(chuàng)新的原則
曾經(jīng)看過我的學(xué)術(shù)報(bào)告(本書第一至第四章重新提到了其中的某些發(fā)現(xiàn))的同事對(duì)文中近乎宿命的論調(diào)深感震驚。如果說是良好的管理方法加速了面臨破壞性技術(shù)變革的成功企業(yè)的失敗,那么對(duì)企業(yè)面臨的各種問題(如更加良好地規(guī)劃、更加努力地工作、更多地聽取消費(fèi)者的意見,以及以更長遠(yuǎn)的眼光來看待問題等)的常規(guī)解答將使這一問題更加惡化。同樣,良好的執(zhí)行力、迅捷的市場化步伐、全面的質(zhì)量管理和過程重構(gòu)也將喪失其原有的效力。不用說,對(duì)于正在培訓(xùn)未來管理者的人員來說,這也是一個(gè)讓人坐立不安的消息。
但第五至第十章表明,盡管在良好管理的標(biāo)準(zhǔn)工具箱中可能找不到針對(duì)破壞性技術(shù)的解決方案,但實(shí)際上也存在一些能夠有效應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的實(shí)用方法。每一個(gè)行業(yè)的每一家企業(yè)都在按照某些規(guī)律(即有關(guān)組織性質(zhì)的法則)辦事,這些規(guī)律明確規(guī)定了哪些是企業(yè)可以做的,哪些是企業(yè)不可以做的。當(dāng)面臨破壞性技術(shù)變革的管理者被這些力量壓垮時(shí),他們將無力拯救他們的企業(yè)。