通用電氣對未來的投資

除了上述這些對外部成長性公司所作投資之外，通用電氣也正在成功地建立一種內(nèi)部文化，它與尼古拉斯?帕克看到的，在清潔技術創(chuàng)業(yè)投資領域中，創(chuàng)業(yè)者和投資人之間的那種“活躍的創(chuàng)造性社區(qū)”有些重要的相似之處。馬克·利特爾（Mark Little），通用電氣的全球研發(fā)總監(jiān)，這樣描述：“我在這家公司工作了26年，還從來沒有過如此令人激動的時刻。我們的創(chuàng)新對這個星球的福祉可能帶來的那種廣泛的影響，本身就有極大的激勵作用--我無法向你描述，這一切對我們的工程師、市場人員、金融服務人員，以及領導團隊的士氣，是多么大的鼓舞……這些技術發(fā)展都是大動作，都很費錢，也意味著要有犯錯誤的能力和從錯誤中恢復起來的能力。這一切不是給膽小畏縮的人做的，這需要有耐久力?！?/p>

他的話引發(fā)了一個重要問題，也就是這種耐久力的源泉在哪里，這也涉及通用電氣是如何開始走上了這條路途。這個問題的答案是，擁抱一種投資創(chuàng)新和增長的新的思想方法。

通用電氣的首席執(zhí)行官杰夫?伊梅爾特，通常要對每個業(yè)務部門進行年度戰(zhàn)略評估--這些部門正在投資開發(fā)的產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品如何與市場結合，以及市場將會如何增長和變化。有的時候，這還意味著重新定義市場。從2003年起，他注意到一個現(xiàn)象，每一個業(yè)務部門都帶來一個同樣的、正在形成的客戶要求：提高效率和降低排放。對于通用電氣規(guī)模龐大的基礎設施業(yè)務--比如能源、水、航空和鐵路等，是如此，而對于家用電器和照明業(yè)務，也是如此--完全沒有例外情況。隨著燃料價格開始上漲，對于替代能源的興趣也開始增加了。

新的思考方式出現(xiàn)了

洛林·博爾辛格（Lorraine Bolsinger），通用電氣負責“綠色暢想”行動的副總裁，如此講述了變化發(fā)生的過程；“杰夫（伊梅爾特）是個追隨所有趨勢的人，在思考這些問題的重要性上，與常人的看法也不一樣。我們當時的首席市場官貝絲·康斯托克（Beth Comstock），也是一位非常銳利的趨勢觀察者。她做了許多工作，請了許多外部的公司進來，這對于我們是第一次。他們講了許多超趨勢（Mega-trend）的議題：從人口統(tǒng)計和人口趨勢的改變，到能源、水資源缺乏，以及超級城市的建設。我們開始以不同的方式思考這些問題了，而不只是從《新聞周刊》上讀一讀有關文章。我們把專家請來跟我們市場部門的人聊，跟我們公司上下負責產(chǎn)品的人聊，跟我們?nèi)蜇撠熝邪l(fā)部門的人聊。我們開始重新定義我們的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是從資源匱乏的角度考慮。我們對自己說：“既然我們知道這些趨勢正在到來，我們?yōu)槭裁床荒馨阉斪鲆环N戰(zhàn)斗號角，讓我們公司的同事創(chuàng)造性地思考這個問題，讓我們能夠把它作為一種激發(fā)新產(chǎn)品想法的靈感？”

為了證實這些內(nèi)部的重新思考，公司上下的負責人都認識到了傾聽的重要性，傾聽來自公司周圍更大社區(qū)每個部分的聲音，以及傾聽客戶的想法。他們主持了多次為期兩天的“夢想會議”，并向客戶詢問：他們認為自己的行業(yè)正走向哪里，他們以及他們的客戶在更長遠的未來想要什么?？紤]到對于這些客戶中的許多人，這是關系到未來20年、30年、40年的決策，通用電氣的負責人們也就會挑戰(zhàn)他們，請他們設想到2015年以及更遠的未來，他們的世界會是怎樣。他們也拜訪了政府和非政府組織，詢問這些組織如何看待未來的管制和立法的演化，并討論如何共同開展工作，使得通用電氣在創(chuàng)新和增長上的興趣，與這些組織在減少環(huán)境腳印方面的興趣能夠相互協(xié)調(diào)起來。