這時(shí)，身為一店之主的莎拉對(duì)于一切都感到相當(dāng)滿意。她很滿意現(xiàn)在的新角色，也很享受作為一名創(chuàng)業(yè)者、一個(gè)老板應(yīng)有的愜意和舒適，所以，她任由周圍的事物在眼前發(fā)生變化而不聞不問(wèn)。她主動(dòng)放棄了作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，而甘心做一名普通的員工。在與伊麗莎白的交往中，她極力回避進(jìn)一步的發(fā)展。于是，在不知不覺(jué)中，這種對(duì)抗性的關(guān)系便在她自己與員工之間建立起了一種非常脆弱的關(guān)系框架，并使他們之間應(yīng)有的那種管理與被管理的關(guān)系逐漸被忽略掉了，最終使得伊麗莎白的離開(kāi)與她自己的痛苦演變成了必然。

當(dāng)然，我根本沒(méi)必要告訴莎拉，今天的混亂局面全是她自己一手造成的，要怪只能怪她自己。我只需要給她指明一條正確的道路，這樣，當(dāng)她重新開(kāi)始的時(shí)候，就不會(huì)重蹈覆轍。

“下一次重新來(lái)過(guò)的時(shí)候，”我說(shuō)，“事先你就會(huì)知道，你的公司一定會(huì)成長(zhǎng)，你的任務(wù)就是使它步入正軌，走一條完全不一樣的發(fā)展道路。對(duì)現(xiàn)在的你而言，這就是你需要明白的。

“從小規(guī)模到更小的規(guī)模，直到最小，什么才是評(píng)判公司大小的標(biāo)準(zhǔn)呢？是根據(jù)員工的數(shù)量嗎？那多少個(gè)員工才是呢？1個(gè)，10個(gè)，還是150個(gè)？對(duì)一個(gè)擁有1 000名員工的公司來(lái)說(shuō)，只有500名員工的公司當(dāng)然算小了；可當(dāng)它面對(duì)的是有3 000名員工的企業(yè)時(shí)，它又好比小巫見(jiàn)大巫了?？墒?，一個(gè)只有兩名員工的小店與一個(gè)有10名員工的小店比較起來(lái)，當(dāng)然是后者的規(guī)模大了。

“因此，問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于企業(yè)規(guī)模的大小。假如完全按照自然的發(fā)展規(guī)律，你的公司最終發(fā)展到什么樣的規(guī)模，你難道可以預(yù)測(cè)嗎？

“不論你的公司規(guī)模如何，如果你人為地限制其發(fā)展，那都是違背自然發(fā)展規(guī)律的。因?yàn)楫a(chǎn)生這些限制的原因不是市場(chǎng)，也不是因?yàn)槟闳狈Y金（雖然有時(shí)這也可能成為一部分原因），而是你自身的缺陷，因?yàn)槟闳狈夹g(shù)、知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)；不過(guò)，最重要的一個(gè)原因就是你缺乏創(chuàng)建一家健康、穩(wěn)定、卓越的公司所必需的激情。

“從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，‘回歸小規(guī)模發(fā)展模式’與其說(shuō)是一種刻意的行為，倒不如說(shuō)是你因?yàn)楹ε驴吹绞虑椴皇芸刂频匕l(fā)展，或是擔(dān)心公司的發(fā)展會(huì)超出你能控制的范圍而作出的本能的反應(yīng)。不過(guò)，假如你能在這一切到來(lái)之前作好充足的準(zhǔn)備，促使公司以平衡、健康的方式發(fā)展，那么你就一定可以預(yù)見(jiàn)到它們的到來(lái)。

“可是，要做到這一點(diǎn)，你需要從一開(kāi)始就具備正確的創(chuàng)業(yè)意圖以及實(shí)干精神―不，應(yīng)該是發(fā)自肺腑的激情―從而幫助你完成一系列自我轉(zhuǎn)變的過(guò)程：掌握新技術(shù)、新知識(shí)，使自己對(duì)事業(yè)的情感達(dá)到一個(gè)新的深度，從而獲得嶄新的視角和智慧。