谷歌的一切并非都順順當(dāng)當(dāng)。和任何其他公司一樣，這里也有通常意義上的優(yōu)秀管理人員和差勁管理人員。當(dāng)一份互聯(lián)網(wǎng)出版物報(bào)道谷歌削減了員工的額外福利時(shí)，幾個(gè)自稱(chēng)谷歌雇員或前雇員的匿名人士寫(xiě)出了自己的抱怨――大部分抱怨是尖刻的批評(píng)。其中一個(gè)人說(shuō)，赫赫有名的20%時(shí)間是一個(gè)笑話，因?yàn)樗麄兊恼９ぷ飨牡臅r(shí)間太多，以至于他們不可能去做任何其他事情。另一個(gè)人寫(xiě)道，管理人員從不承擔(dān)工作任務(wù)，除非那能讓他們出風(fēng)頭。

谷歌的招聘做法和企業(yè)文化多年來(lái)已經(jīng)產(chǎn)生了其他問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，谷歌文化在某種程度上是將員工分為兩個(gè)階層?！爸x爾蓋和拉里有些輕視非技術(shù)人員，”一位前雇員說(shuō)，“他們是好人，盡管他們并不總是知道怎樣做好人?！?/p>

一些非技術(shù)雇員抱怨說(shuō)，他們感覺(jué)自己像谷歌的二等員工。他們通常在公司園區(qū)的外圍大樓里工作，遠(yuǎn)離創(chuàng)始人和高層管理人員周邊的熱鬧中心區(qū)?？茖W(xué)家、工程師以及高層管理人員得到的股票期權(quán)最多。

盡管如此，一些非技術(shù)人員承認(rèn)，這只是谷歌生活的一部分。例如，薩拉.鮑爾（Sarah Bauer）曾在斯坦福大學(xué)主修英語(yǔ)和創(chuàng)作，后于2007年8月加入谷歌。

她認(rèn)為工程師們獲得特殊待遇并無(wú)不妥。“工程師們的工作時(shí)間更長(zhǎng)。他們要大上5歲或10歲。谷歌正需要他們那種更高的才能。如果給我和他們同樣的待遇、同樣的福利，那會(huì)有點(diǎn)兒奇怪?！?/p>