正文

第26章 解決方案的七宗罪

創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實 作者:(美)蓋伊·川崎


如果你唯一的工具是一把錘子,你會把每個問題都看成一個釘子。

——亞伯拉罕?馬斯洛

傳統(tǒng)的思維方式不應該限制你創(chuàng)造出創(chuàng)新的解決方案。為了預防這一點,這里摘錄了馬特?梅(Matt May)在《創(chuàng)新者的心靈:克服傳統(tǒng)思維的陷阱》(Mind of Innovator: Taming the Traps of Traditional Thinking)一書中的內容。馬特是《最佳方案:豐田公司的創(chuàng)新模式》(The Elegant Solution: Breakthrough Thinking the Toyota Way)一書的作者,也是全球引導最一流的豐田模式和創(chuàng)新權威。

1.捷徑??勘灸芑蛑庇X想到的解決方案——也就是“眼珠一轉,計上心來”這類解決問題的方法,很少能發(fā)展成一個完備的解決方案,因為沒有觸及到深層的隱性問題??纯捶缸铿F(xiàn)場鑒證科①和醫(yī)院:他們首先收集證據(jù),然后進行診斷,最后解決。最后發(fā)現(xiàn)的結果肯定不是最初懷疑的人或疾病。

2.盲點。盲點是對我們看不透或意識不到的假定、偏見及思維定勢的總稱。我們的大腦為我們做了很多“填詞游戲”,因為它是個模式制造器和識別器。這可能難以領悟,但理解這點是不會有問題的,但是思路清晰不僅僅是為了做對填詞游戲。

3.別人的方案都不行。這說明你拒絕來自外部的解決方案。這種想法意味著:“如果不是我們自己想出來的,那就不可行或沒有用?!碑斈愕入娞輹r總會看到不斷有人走過來按按鈕,即使別人已經按過且指示燈已經亮了時,你就會明白這個道理:我們通常不相信別人的解決方案。

4.滿足現(xiàn)狀。曾經奇怪為什么有些解決方案缺少靈感、想象力和創(chuàng)意。這是因為從本性上說我們容易滿足。我們喜歡理解容易的東西,從而停止了追尋理想方案的腳步。你至少需要移動幾根小棍來做對Ⅺ+Ⅰ=Ⅹ這道羅馬算式?除了一根不用挪動,你的任何答案都表明你目前的狀態(tài)是安于現(xiàn)狀。因為只要倒過來看,這個算式就完全正確①。

5.退步:退步是滿足于現(xiàn)狀的近親,只是表現(xiàn)有所不同:對目標或情況的正式修改。理由是什么?沒人愿意失敗。結果呢?我們沒能搞出惹人喜愛的應用程序,所以我們找了一個替代品,以便讓我們宣告勝利。那么試問,下次你打曲棍球或橄欖球時,能通過擊中球門柱外緣或把球打入一碼線的方法來贏球嗎?

6.復雜化:為什么我們想得太多,總是把事情復雜化,并且增加成本?為什么我們本能地而且一貫(這才最可怕的)這樣做?答案是:我們的固定模式就是如此。我們大腦的工作模式就是推動個人行為的儲藏、計算和收集。我們是天生的“做得越多/儲存越多”類型。不相信我的話嗎?那就請看好市多(Costco)或山姆會員店(Sam’s Club)里一次購買36卷衛(wèi)生紙的人。

7.扼殺:我們天生就會跳“好的,可是……”的舞蹈,其情節(jié)是我們抑制想法,打消念頭,事后再重新評價這些想法。這是對想法的扼殺,就是這么簡單,而且我們抑制的不是他人的想法,而常常是自己的想法,并且后來當別人“偷竊”了我們偉大的想法后總是自責不已。想想笛卡唱片(Decca Records)當初是怎么拒絕甲殼蟲樂隊的:“吉他樂隊就要落伍了。”

這些問題會讓你徹夜難眠,所以毫不客氣地將這些東西從你的公司里清除。順便提一句,最后一個是最要命的,因為這會阻止你去嘗試。如果你不去試,你就永遠不會知道結果,那才是最糟糕的結果。


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