當一個人告訴你他通過辛勤工作致富時，還要問他：“究竟是誰在辛勤工作？”

——唐?馬奎斯①

在電影《候選人》（The Candidate）中，羅伯特?雷德福（Robert Redford）扮演的角色在當選后說：“現(xiàn)在我該做什么？”大部分創(chuàng)業(yè)者在獲得投資后也會問這個問題。答案是：“現(xiàn)在你必須開始行動?！毕乱粋€問題會是：“我們該怎么行動？”這里就該引進執(zhí)行的藝術了。

開發(fā)的產(chǎn)品要值得去進行下一步的行動。我對好產(chǎn)品和服務的癡迷也許已讓你感到厭倦了，但是如果你開發(fā)出有意義的產(chǎn)品、推銷、演示，那么創(chuàng)業(yè)和執(zhí)行就會容易很多。如果去做一件無用的事情，就很難一直保持積極性和熱情。但如果一直在改變世界，那么就會很容易保持進取的態(tài)度。所以如果你和你的團隊在執(zhí)行的過程中困難重重，那也許是你們的產(chǎn)品有問題。

確立目標。下一步是確立目標。不是任何目標都行，而是能體現(xiàn)下面一些特點的目標：

1.可測量的。如果一個目標不能被測量，那你實現(xiàn)的可能性也不大。對于一個新公司來說，可量化的目標是產(chǎn)品推出時間、下載量和銷售數(shù)量。有句老話說得很對：“能衡量的東西就能做到?！钡@句話對目標的數(shù)量而言也不絕對正確，因為你不能（也不應該）每件事情都進行測量。每周測量3到5個目標就足夠了。

2.可實現(xiàn)的。把你“保守的”預計換成這些目標，把保守的預計乘上10%，然后把得出的結果作為你的目標。比如說，如果你認為第一年能輕松銷售100萬臺產(chǎn)品，那就把目標定在銷售10萬臺。沒有比確立一個保守目標而最后沒有實現(xiàn)更令人垂頭喪氣的了，倒不如把預計的10%確立為目標，然后輕而易舉地實現(xiàn)它。你可能認為這樣做會導致企業(yè)業(yè)績不佳，因為目標太不具備挑戰(zhàn)性了，那就試試看，等你賣不掉100萬臺的時候再來找我吧。

3.相關的。一個好的目標具有相關性。如果你是一家軟件公司，目標就是示范版本的下載次數(shù)，而不是在alexa①上的排名。所以要告訴公司員工致力于在流量上打入世界排名前50000的網(wǎng)站，與每個月下載次數(shù)達到10 000次幾乎沒有關系。

防止白費精神。一個目標可以被測量，可以實現(xiàn)并且具有相關性，但仍有可能讓你白忙活一場。比如說你創(chuàng)建了一個信息網(wǎng)站，你可測量、可實現(xiàn)和具備相關性的目標是在前90天擁有下10萬名注冊用戶。到這里為止，一切都很好。但是如果你只專心于計算注冊人數(shù)，而沒注意網(wǎng)站的粘性②會怎么樣呢。所以如果現(xiàn)在你已經(jīng)有了10萬個注冊用戶，但他們?yōu)g覽了一次后就再也沒有回訪，那這就是個白費精神的目標。保證你的目標涵蓋所有能讓你的公司生存的因素。

推遲制訂或至少不要過于重視感性的目標。感性的目標，比如“創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境”，不過是一個虛無縹緲的東西。它們可能會讓創(chuàng)始人感覺不錯，甚至能讓員工感覺良好。但是，為實現(xiàn)可測量的目標而工作的公司會很開心，為感性目標工作的則不會。一旦你放棄可測量的目標，所有感覺上的目標也就成了泡影。

讓員工了解目標。很多管理團隊雖然確定了目標，但卻不讓企業(yè)里的所有人知道。為了讓目標起到有效的作用，他們必須讓每個人都知道。這樣員工早晨睜開眼就會想；為了實現(xiàn)目標我們能做些什么呢。

建立員工責任制。如果你問員工誰對目標負責，但卻沒有一個人能在10秒之內回答你這個問題，那說明企業(yè)的員工責任感還是不夠。好員工擔負責任，杰出的員工尋找責任，不合格的員工逃避責任。

始終貫徹一個任務直到完成。大部分組織總是會確定目標甚至測量距離目標遠近的進度。不過，往往還沒過多長時間，有些目標已經(jīng)不在未來規(guī)劃之列了，因為人們已開始轉向致力于最棒和最有趣的東西。比如，修補當前版本的軟件程序漏洞沒有設計新軟件和突破性產(chǎn)品有意思，但是目前的用戶卻認為修補漏洞很有必要。傳說洛杉磯湖人隊（Los Angeles Lakers）的教練帕特?萊利（Pat Riley）對所有隊員的情況都進行統(tǒng)計和測量，并把每個隊員的進步情況貼在他的柜子上。

獎勵成功者。對實現(xiàn)目標的人進行獎勵有兩個積極作用：第一，實現(xiàn)目標的人會更加喜愛自己的工作。第二，表現(xiàn)不佳和沒有實現(xiàn)目標的人會知道公司很看重執(zhí)行。獎勵的形式可以是金錢、股票期權、休假，或者任何能讓每個人看到這個人“完成任務”的形式。

建立一種執(zhí)行文化。執(zhí)行不是一個活動——一個為了實現(xiàn)目標而進行的一次推動，而更像是一種生活方式，同時這種生活方式還是在公司成立之初建立起來的。建立這種文化最好的辦法是，創(chuàng)始人尤其是總裁能樹立一個實現(xiàn)目標、回應顧客的意見和衡量員工的好榜樣。這種注重應該包括總裁回復電子郵件和接電話。

保持冷靜清醒。墨非斯（Morpheus）是《黑客帝國》中的角色，就是那個讓尼奧選擇藍藥丸還是紅藥丸的人，他基本上代表的是對成人的監(jiān)督。冷酷、殘忍的現(xiàn)實是執(zhí)行的盟友，所以找一個墨非斯來分發(fā)紅色的藥丸能使員工實際地看待問題。

當大肆炒作漸漸平息，一個公司接下來會按計劃執(zhí)行或者無所事事。不論你的想法有多么高明，你的世界級團隊有多么優(yōu)秀，你的發(fā)布引起多少人的重視，都要先統(tǒng)統(tǒng)放到一邊。你要么成功推出了一種產(chǎn)品并且有人購買，要么沒有，這二者的區(qū)別就是執(zhí)行，這是你拿到很多錢和股票期權的原因。