像其他成功的用戶(hù)銷(xiāo)售活動(dòng)一樣，這次活動(dòng)的作用是強(qiáng)調(diào)事實(shí)。即使在此之前，你要是問(wèn)一個(gè)人，有臺(tái)什么樣的計(jì)算機(jī)，他先會(huì)說(shuō)，“我有臺(tái)386”――這指的就是計(jì)算機(jī)內(nèi)的微處理器芯片――然后才會(huì)介紹計(jì)算機(jī)的品牌，帶有什么樣的軟件等等。計(jì)算機(jī)用戶(hù)本能地知道，計(jì)算機(jī)的身份等級(jí)主要就取決于內(nèi)部的微處理器。這顯然對(duì)我們極為有利。它賦予我們特殊的身份，并且?guī)椭脩?hù)認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品。

我們發(fā)動(dòng)這次活動(dòng)，為的是把這一信息傳播給更多的用戶(hù)和未來(lái)的客戶(hù)。我們?cè)O(shè)計(jì)出鮮明的廣告語(yǔ)，與使用我們微處理器的廠家合作，在宣傳他們產(chǎn)品的廣告中出示我們的廣告詞，并在計(jì)算機(jī)上貼上印有該廣告的膠貼紙。國(guó)內(nèi)外有數(shù)百家廠家參加這一次活動(dòng)。

我們?yōu)榱舜虺雠谱雍馁Y甚巨。在世界各地都豎立著寫(xiě)有“IntelInside”的廣告牌，我們用許多不同的語(yǔ)言在電視上做商品廣告。在中國(guó)，我們還發(fā)送了成千上萬(wàn)的帶有“IntelInside”字樣的自行車(chē)反光罩。1994年，調(diào)查顯示我們的廣告詞已經(jīng)與可口可樂(lè)或耐克并肩成為最廣為人知的廣告詞之一。

因此，我們的品牌產(chǎn)品奔騰芯片一出現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)就直接把矛頭指向我們。

造成這次大破壞的第二個(gè)根本原因就是我們的規(guī)模。這些年來(lái)，我們已經(jīng)成為世界最大的半導(dǎo)體生產(chǎn)廠家。那些幾年前還被我們視為龐然大物的美國(guó)公司、廠家，在規(guī)模上已被我們超過(guò)。我們的規(guī)模甚至超過(guò)了10年前曾威脅我們生存的日本廠家（第五章中將詳細(xì)講述）。而我們還在飛速發(fā)展，我們的速度超過(guò)了大多數(shù)大公司。不僅如此，我們的規(guī)模還在我們的大多數(shù)企業(yè)客戶(hù)之上。我記得在英特爾公司成立早年，這些企業(yè)客戶(hù)還被認(rèn)為是規(guī)模極其龐大的集團(tuán)公司。在這條成長(zhǎng)的道路上，我們的規(guī)模發(fā)生了倒轉(zhuǎn)，就像長(zhǎng)大了的孩子忽然低下頭看他的父親一樣。

這一切在過(guò)去10年中變化得很快。特別是對(duì)規(guī)模的自我認(rèn)識(shí)時(shí)不時(shí)觸動(dòng)著我們。我們大都是從其他公司對(duì)我們業(yè)務(wù)的尊重中得知我們的“大”的。雖然如此，這并不是我們賴(lài)以生存的東西。這種意識(shí)只是慢慢產(chǎn)生的，而且不過(guò)是產(chǎn)生了而已。