《基督教科學(xué)箴言報(bào)》的一位記者在日本參觀松下公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，“那里有一種近乎宗教的氛圍，好像工作本身被認(rèn)為是一種神圣的事。”京都陶瓷公司的稻盛和夫說(shuō)，他對(duì)自我超越的承諾，就是來(lái)自傳統(tǒng)日本公司對(duì)終身雇傭的承諾?！拔覀兊膯T工生活在一個(gè)社區(qū)里，不是相互利用，而是互相幫助，以使我們每個(gè)人的生活都更加充實(shí)和圓滿?！?/p>

“你知道系統(tǒng)運(yùn)作良好，”奧布賴恩補(bǔ)充道，“因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)，10年前受雇的人原來(lái)沒(méi)有自信，并用狹隘的目光看待世界和自己的機(jī)會(huì)，而現(xiàn)在的他或她，是擁有十幾個(gè)人的部門(mén)的負(fù)責(zé)人，而且能泰然面對(duì)責(zé)任，能理解復(fù)雜的理念，會(huì)權(quán)衡不同的立場(chǎng)，并且對(duì)決策的選擇有可靠的推理。其他人會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取他或她的意見(jiàn)。他或她也對(duì)家庭、公司、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)，懷有更大的抱負(fù)?！?/p>

當(dāng)組織真正承諾履行自我超越的責(zé)任時(shí)，就會(huì)有無(wú)條件的投入和毫不含糊的勇氣。我們需要它，就是因?yàn)槲覀冃枰?/p>

抵制

誰(shuí)會(huì)抵制自我超越的好處呢？許多人和組織都會(huì)。采取全面發(fā)展人的立場(chǎng)，是對(duì)傳統(tǒng)的雇員和組織機(jī)構(gòu)之間的契約關(guān)系的徹底背棄。從某種意義上講，這是學(xué)習(xí)型組織對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)成規(guī)的最激進(jìn)的背棄。

企業(yè)抵制自我超越的追求是有明顯理由的。相比之下，自我超越是“軟東西”，部分基于諸如直覺(jué)和個(gè)人愿景這類(lèi)不可量化的概念。沒(méi)有人能以小數(shù)點(diǎn)后三位數(shù)的精度，測(cè)量自我超越對(duì)生產(chǎn)率和公司底線的貢獻(xiàn)。在我們這樣的物質(zhì)主義的文化里，連談?wù)撟晕页降募俣ǘ际呛芾щy的?！盀槭裁磿?huì)有人要談這個(gè)？”有人會(huì)問(wèn)，“那不是很明顯的事嗎？我們不是已經(jīng)知道了嗎？”

冷嘲熱諷的懷疑態(tài)度，是一種讓人更加氣餒的抵制形式。要克服玩世不恭，就需要了解其緣由。揭開(kāi)大多數(shù)玩世不恭者的面紗，你看到的是受傷的理想主義者-這些人錯(cuò)誤地認(rèn)為，理想的東西就是應(yīng)該得到的東西。比如，許多對(duì)自我超越冷嘲熱諷的人都曾經(jīng)對(duì)別人抱有很高的理想和期望。由于別人沒(méi)有達(dá)到他們理想的期望值，他們就失望了，受傷了，并且漸漸變得憤世嫉俗。奧布賴恩曾指出，職業(yè)倦怠癥不只是工作過(guò)度的結(jié)果，“有些教師、社會(huì)工作者和牧師非常辛苦地工作到了80歲，也從未得過(guò)職業(yè)倦怠癥-那是因?yàn)?，他們?duì)人性、對(duì)我們的潛力和局限性，都有一個(gè)準(zhǔn)確的看法。他們不會(huì)過(guò)于浪漫地待人接物，因而也就不會(huì)在人們失信的時(shí)候，經(jīng)受那么大的心理壓力和痛苦”。