我們都對使用熟悉的方法解決問題感到放心,總是堅持我們最了解的辦法。有時,鑰匙可能恰巧就在路燈下,但更多時候會藏在黑暗的地方。不管怎樣,假如解決方法真的能那么輕易地被發(fā)現(xiàn),或?qū)γ總€人都那么明顯,那它可能早就已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)了。用熟悉的辦法使勁兒努力,再努力,而深層的根本問題并沒有改變,或更加惡化,乃是“非系統(tǒng)思考”的可靠指示信號-我們經(jīng)常把它稱為“我們這兒需要更大號錘子”綜合征。
法則5療法可能比疾病更糟糕
有時候,容易的或者熟悉的辦法不僅沒有效果,它還會帶來上癮的危險。比如,酗酒可能從簡單的交際性喝酒開始-作為消除自尊心缺乏,或工作壓力等問題的一個解決辦法。漸漸地,這個療法變得比原來的疾病還要糟糕,它使人感到自尊心比原來更渺小,工作壓力也更大了,同時還帶來了其他各種問題。
使用非系統(tǒng)性的解決方法,會帶來長期的、更具潛在危害性的后果,那就是對該方法的需求將會越來越大。這就是為什么欠考慮的政府介入措施不僅是無效的,它們還是有“毒癮的”,也就是說,會引起更大的依賴性,從而削弱當(dāng)?shù)厝嗣褡约航鉀Q問題的能力。短期改善引起長期依賴的現(xiàn)象如此普遍,以至于在系統(tǒng)思考中有了專門的名稱,叫做“轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)給介入者”(Shifting the burden)*。介入者可能是給城市、食品救濟部門或社會福利計劃提供資助的聯(lián)邦政府機構(gòu)。所有這些都在“幫助”受援系統(tǒng),只不過使后者比以前更虛弱,需要更多的救助。
如自然資源專家兼作家唐妮?米道斯(Donella Meadows)所說,要找出一些轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)給介入者的例子,“會是件容易而又有樂趣,而且有時很恐怖的事”,4但例子絕不會僅局限于政府介入者。我們把應(yīng)用算數(shù)知識做簡單數(shù)學(xué)題的負(fù)擔(dān),轉(zhuǎn)移到對計算器的依賴。我們拆散了大家庭,把照顧老人的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到療養(yǎng)院。在城市里,我們把負(fù)擔(dān)從多樣性的地方社區(qū),轉(zhuǎn)移到住房項目。冷戰(zhàn)把維持和平的責(zé)任,從談判轉(zhuǎn)移到軍備競賽,從而強化了軍事及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)。在工商界,我們把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給咨詢師或其他“幫手”,使公司依賴他們,而不是培養(yǎng)公司內(nèi)部的經(jīng)理人去自己解決問題。介入者的影響力會逐漸得到強化-包括吃進(jìn)的藥品對病人身體的影響,還包括國防預(yù)算對經(jīng)濟、對外援機構(gòu)的規(guī)模和范疇,以及對各類組織的“救助機構(gòu)”經(jīng)費的影響力。