啤酒廠

想象一下，你在4個(gè)月前受聘于這家啤酒廠，負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。情人啤只是啤酒廠的幾個(gè)主要產(chǎn)品之一。這家不大的啤酒廠以質(zhì)量聞名，而不是靠營(yíng)銷(xiāo)能力取勝，這正是它雇用你的原因。

你在新崗位上一直干得很好，這是有目共睹的。因?yàn)樵缭谀闵先蔚牡诙€(gè)月（游戲的第6周），訂單量就開(kāi)始猛增。在你入職的第三個(gè)月末，訂單量從你剛到啤酒廠的每周4羅猛漲到了40羅，你對(duì)此非常滿意。你出貨了……嗯，這次一共發(fā)出了30羅啤酒。

這是因?yàn)槠【茝S也有未完成的、延遲交付的訂單。一瓶啤酒從釀造到裝瓶出廠得花兩周時(shí)間（至少在你的啤酒廠是這樣）。當(dāng)然，啤酒廠的庫(kù)房里存有夠供應(yīng)幾星期的啤酒，但這些存貨在第7周的時(shí)候就都賣(mài)出去了。這僅僅是訂單開(kāi)始激增后的兩周。接下來(lái)這個(gè)星期，延期交貨的啤酒有9羅，還收到了24羅的新訂單，但實(shí)際上你只能供應(yīng)21羅啤酒。在這個(gè)時(shí)候，你仍然是啤酒廠的英雄。公司經(jīng)理鼓勵(lì)每個(gè)員工加班加點(diǎn)地工作，還十分熱切地約談相關(guān)人士，為修建新工廠作準(zhǔn)備。

“叛逆偶像”的那支MV給你帶來(lái)了好運(yùn)，他們?cè)诟枥锾岬角槿似?。早在?周你就知道這支MV了，因?yàn)橛心贻p人專門(mén)為此給啤酒廠寫(xiě)了信。但直到第6周，這支MV的影響才在增加的訂單量上表現(xiàn)出來(lái)。

直到第14周，啤酒廠仍然沒(méi)能處理完延遲交貨的訂單。要求每批生產(chǎn)70羅甚至更多情人啤，對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很常規(guī)的產(chǎn)量指標(biāo)了。你開(kāi)始想，今年應(yīng)該能拿到一大筆獎(jiǎng)金，說(shuō)不定還能要求拿到1%的利潤(rùn)分成，至少在完成延遲交付的訂單后可以提出這樣的要求。你甚至開(kāi)始想象自己成為《營(yíng)銷(xiāo)周刊》的封面人物的情景。

在第16周的時(shí)候，你終于完成了延遲交付的訂貨。但在接下來(lái)的那星期，你的分銷(xiāo)商竟然只訂了19羅啤酒。在上星期，也就是第18周，他們連半羅都不要了。在一些訂單上，你甚至發(fā)現(xiàn)了被劃掉的訂貨記錄。

現(xiàn)在是第19周。你的庫(kù)房里有100羅啤酒。然而，送來(lái)的訂單又沒(méi)有要貨，訂貨單上寫(xiě)著：0。與此同時(shí)，你之前要求生產(chǎn)的那些啤酒，現(xiàn)在正不斷地涌入庫(kù)房。你忐忑不安地給老板打了電話?！霸蹅冏詈脮和Ｉa(chǎn)一到兩個(gè)星期，”你說(shuō)，“我們遇到……”你用上了在商學(xué)院里學(xué)到的詞，“……遇到了需求不連續(xù)（discontinuity）的情況?！彪娫捘穷^一片沉寂?！安贿^(guò)我堅(jiān)信，這只是暫時(shí)的?！蹦阊a(bǔ)充說(shuō)。