正文

是系統(tǒng)的囚徒(5)

第五項(xiàng)修煉:心靈篇 作者:(美)彼得·圣吉


在第8周,當(dāng)你打電話問啤酒廠,是不是可以加快送貨速度(并通知啤酒廠你把訂單增加到每星期30車)的時(shí)候,你失望地發(fā)現(xiàn)他們剛意識(shí)到需求的增加,在兩個(gè)星期前才開始增加生產(chǎn)。他們的反應(yīng)怎么能這么慢!

現(xiàn)在到了第9周。你每星期收到的情人啤訂單有20車,但你還是沒有足夠多的存貨。在上個(gè)周末之前,你又向啤酒廠發(fā)出了另外29車的訂貨單。員工們收到大量關(guān)于情人啤的投訴電話,多到他們要求安裝自動(dòng)答錄機(jī)來解釋情人啤的交貨延遲問題。不過你相信,一個(gè)月前訂的20車情人啤這個(gè)星期就會(huì)送到。

第9周

但實(shí)際上,你只收到了6車情人啤。很明顯,啤酒廠仍然不能滿足訂貨需求,增加的產(chǎn)量現(xiàn)在才剛剛開始出貨。你給那些較大的連鎖店打電話,向他們保證啤酒會(huì)在短時(shí)間內(nèi)送到。

第10周是令人沮喪的。你期待送來的至少20車啤酒根本就沒有出現(xiàn)。你猜測大概是因?yàn)槠【茝S的生產(chǎn)速度跟不上飆升的需求。送來的啤酒只有8車,而且沒法聯(lián)系上啤酒廠,對方的電話一直沒人接聽-很顯然,啤酒廠的人都在生產(chǎn)車間忙著生產(chǎn)啤酒呢。

在這時(shí)候,零售商們正在瘋狂地銷售情人啤。這星期你收到了前所未有的大訂單-26車。當(dāng)然,訂貨量增加的原因也可能是你拖延訂單,零售店里沒有足夠的啤酒。不管怎樣,你沒有足夠的情人啤來應(yīng)付訂單。要是因?yàn)槟貌坏截洠闶凵虃冝D(zhuǎn)向跟你的競爭對手合作,那該怎么辦?

你必須拿到情人啤,于是你向啤酒廠發(fā)出了另外40車的訂單。

在第11周,你發(fā)現(xiàn)自己吃午飯的時(shí)間越來越長了,總愛待在離倉庫不遠(yuǎn)的小飯館里發(fā)愣。送來的情人啤只有12車,你還是聯(lián)系不上啤酒廠的任何人。而且你手頭上拖欠的訂單已經(jīng)超過了100車-之前有77車的訂單,還有這星期的28車。送貨延遲造成的部分費(fèi)用已經(jīng)得支付了,你真不敢把最壞的預(yù)期告訴會(huì)計(jì)。

到第12周,事態(tài)已經(jīng)很明顯了,情人啤訂單量的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了你的預(yù)期。你懊惱地嘆了口氣,要是有足夠的情人啤,這次能賺多少啊!以后這樣的情況一定不能再發(fā)生了!啤酒廠怎么能這么干?情人啤的訂單怎么會(huì)增加得這么快?你的供貨速度根本跟不上嘛,真是!于是你又訂了60車情人啤。

    

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