了解“心靈轉(zhuǎn)變”這個詞的含義,就能了解“學(xué)習(xí)”一詞的深層含義,這是因為學(xué)習(xí)也涉及一種心靈的根本性轉(zhuǎn)變或提升轉(zhuǎn)化。談?wù)摗皩W(xué)習(xí)型組織”的問題在于,當(dāng)代人使用的“學(xué)習(xí)”一詞已經(jīng)丟掉了它原有的核心含義。如果你和別人說起“學(xué)習(xí)”或“學(xué)習(xí)型組織”,大多數(shù)人會變得目光呆滯。這些詞馬上會使人想起被動地坐在教室里聽講、聽吩咐,以及為了取悅老師而盡力避免犯錯的情景。實際上,日常使用的學(xué)習(xí)一詞等同于“接受信息”?!皼]錯,所有這些我已經(jīng)在昨天的培訓(xùn)課上學(xué)到了?!比欢邮苄畔⒑驼嬲膶W(xué)習(xí),卻只有遙遠(yuǎn)的間接關(guān)聯(lián)。如果說“我剛剛讀了一本關(guān)于騎自行車的好書-我已經(jīng)學(xué)會騎車了”,這話就會很好笑。
真正的學(xué)習(xí)會觸及做人的意義這個核心問題。通過學(xué)習(xí)我們得以再造我們自身;通過學(xué)習(xí)我們開發(fā)自身能力,去做從前不能做的事;通過學(xué)習(xí)我們重新認(rèn)識世界,重新認(rèn)識我們與世界的關(guān)聯(lián);通過學(xué)習(xí)我們拓展我們的創(chuàng)新能力,使自己成為生命的成長和生發(fā)過程的一部分。在我們每個人的內(nèi)心,都有對這樣的學(xué)習(xí)過程的深層渴望。正如人類學(xué)家愛德華?霍爾(Edward Hall)所說,“人類是杰出的學(xué)習(xí)型生物。學(xué)習(xí)的欲望和性欲一樣強(qiáng)烈 -而且比性欲更早就開始有,持續(xù)時間還更長?!?
因此,這就是“學(xué)習(xí)型組織”(learning organization)的基本含義,即持續(xù)開發(fā)創(chuàng)造未來的能力的組織。* 對這樣的組織而言,僅僅維持生存是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!吧嫘詫W(xué)習(xí)”(survival learning),或經(jīng)常被稱為“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”(adaptive learning),也很重要-其實也是必需的。但對于學(xué)習(xí)型組織來說,“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”必須與“生成性學(xué)習(xí)”(generative learning,增強(qiáng)我們創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí))相結(jié)合。
有少數(shù)勇敢的組織建設(shè)先鋒正在引領(lǐng)道路,但從總體上說,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的工作領(lǐng)域還尚未開發(fā)。我衷心希望本書能加速推進(jìn)這項開發(fā)工作。
把理念落實到實踐中去
本書中的五項主要修煉不是我個人的發(fā)明。后面即將具體描述的五項修煉代表了數(shù)百人的實驗、研究、寫作和創(chuàng)造。我多年來所做的工作包括了這些修煉的各個方面,如完善理念、進(jìn)行合作研究,并向世界各地的組織介紹這些修煉。
我在剛進(jìn)入麻省理工學(xué)院研究生院的時候就確信,人類所面對的大多數(shù)問題,都與我們在理解和管理世界各類系統(tǒng)方面的能力低下有關(guān),而且這些系統(tǒng)的復(fù)雜性又在不斷增加。迄今為止,我的看法仍然沒有改變。今天,環(huán)境危機(jī)、貧富差距不斷擴(kuò)大,還有隨之而來的社會政治不穩(wěn)定、全球持續(xù)的軍備競賽、國際販毒、美國的預(yù)算膨脹、貿(mào)易赤字及其引發(fā)的金融系統(tǒng)的脆弱等問題,所有這些都證明,當(dāng)今世界的各類問題都日益復(fù)雜、相互交織、相互關(guān)聯(lián)。初到麻省理工學(xué)院,我就被計算機(jī)領(lǐng)域的先驅(qū)、“系統(tǒng)動力學(xué)”創(chuàng)始人杰伊?福雷斯特(Jay Forrester)的工作所吸引。杰伊認(rèn)為,今天許多嚴(yán)峻的公共問題,從城區(qū)的衰敗到全球生態(tài)危機(jī),都是由初衷良好、本想用來解決這些問題的各種政策所引起的。這些問題乃是“實際的系統(tǒng)”,它們誘惑決策者們制定針對表面癥狀而非深層原因的政策。而這樣的政策只能產(chǎn)生短期功效,卻帶來長期隱憂;這些政策同時還造成一種需求,即必須不斷制定更多的表面癥狀緩解方案。