我是天生害羞的個(gè)性,我以前從來不認(rèn)為自己可以這樣,在人群中來去自如。但是因?yàn)橛?xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、加上自我催眠,類似這樣的“野戰(zhàn)活動(dòng)”,面對人群,我已駕輕就熟。然而,回憶起第一次扮演這樣的角色,我可是鼓起十足的勇氣,才讓自己能夠突破心中的障礙。那是離開上一家公司后的第一周,當(dāng)時(shí),我在新公司位于臺北東區(qū)龍門購物中心的門市……
只因?yàn)橄胍獓L試不同渠道的美容領(lǐng)域,我離開先前的美容沙龍公司之后,進(jìn)入美體小鋪,但,這也是運(yùn)氣!
當(dāng)時(shí)美體小鋪天然、多種香味、各式各樣的沐浴產(chǎn)品,的確在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。然而,比較可惜的是,銷售一直不如預(yù)期,國外總公司給臺灣的代理商不小的壓力。究其原因,主要是門市銷售人員不太會(huì)化妝,自然也不太敢銷售彩妝產(chǎn)品,再加上之前的訓(xùn)練講師也不會(huì)化妝,沒有辦法教授化妝方面的技巧。
1994年9月,我在報(bào)紙上看到了一則英文招聘啟示,內(nèi)容是說美體小鋪需要一名Trainer,需要能夠執(zhí)行彩妝的訓(xùn)練,我很快地就丟出簡單的英文履歷表。由于我之前有給別人化妝及美容訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn),10月1日我就到新公司報(bào)到了!
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在沙龍高峰期,我眼看講師因高薪換跑道當(dāng)美容師。
1993年之后,整個(gè)市場對美體產(chǎn)品的接受度越來越高。當(dāng)時(shí),護(hù)膚沙龍仍占有相當(dāng)大的市場,除了雅聞、自然美、伊莉特之外,像黃河南旗下的菲夢絲、最佳女主角。還有許多個(gè)類似訴求的塑身、豐胸美體沙龍,將整個(gè)沙龍市場繁榮的帶到一個(gè)新的高度。
那時(shí),每天翻開報(bào)紙,都可以看到三大報(bào)最明顯的位置,不外乎就是菲夢絲、最佳女主角、女人話題之類的半版廣告。走到街上,到處可以看到各種身材窈窕的女明星的廣告牌。而回到家中,連電視廣告也不放過……
也因?yàn)槿绱?,原本雅聞教學(xué)部的一位講師,看到許多她訓(xùn)練出來的學(xué)生,在這些美體沙龍工作每月至少有相當(dāng)于人民幣2萬元的薪水,是我們當(dāng)時(shí)薪水的3~4倍,在這種誘惑之下,她放棄了美容講師的工作,而選擇至這些美體沙龍做個(gè)美容師!
小標(biāo):
關(guān)稅調(diào)降,專柜產(chǎn)品興起,沙龍衰落。
如火如荼的美體沙龍市場,由于關(guān)稅下降,臺幣升值等因素,人們的消費(fèi)實(shí)力大增,百貨公司的業(yè)績也逐年看漲。記得在1994年,迪奧推出了一瓶強(qiáng)調(diào)可以塑身的Svelte美體精華,這瓶產(chǎn)品獲得全球空前的成功,據(jù)說當(dāng)時(shí)在日本的高島屋百貨公司,排隊(duì)購買此瓶產(chǎn)品的民眾隊(duì)伍從1樓一路排至7樓,而臺灣推出的時(shí)候,也是一下子就銷售一空,使得美體保養(yǎng)品的市場由沙龍漸漸轉(zhuǎn)移至百貨公司渠道。
在我進(jìn)入美體小鋪的這一年,公司已經(jīng)有8家門市,生意也愈來愈好,剛進(jìn)入工作,主管希望我到門市實(shí)習(xí)至少1個(gè)月,借此了解產(chǎn)品,同時(shí)也清楚門市人員的工作內(nèi)容,因此,我自己排定了一些門市。我從認(rèn)識工作人員、熟悉環(huán)境開始,到了解大致的產(chǎn)品,然后到協(xié)助陳列、清潔、收銀,為產(chǎn)品貼上中文卷標(biāo)等。
雖然一開始,我得一整天在門市站著,連個(gè)座位都沒有,還必須隨時(shí)提醒自己抬頭挺胸,面帶微笑,跟客人打招呼,協(xié)助客人順利購買到她們所需要的產(chǎn)品――這與以往站在臺上扮演老師的角色有很大的不同,然而,我很快地就能適應(yīng),反而覺得這沒有什么。因?yàn)槊恳晃讳N售人員,也都跟我一樣,扮演著同樣的角色,然而在不久的未來,我即將成為她們的訓(xùn)練講師,如果連這一關(guān)都過不了,未來又怎么能夠被這些銷售人員所信服。