特色：也許你的產(chǎn)品具備極其鮮明的特色，但這種特色對于某個特定的消費者群體并沒有特別的意義。例如，許多報業(yè)公司都減少或整合了報紙的版面，或者不再按日出版。懷念某些特色版塊的讀者還可以在網(wǎng)絡(luò)上找到相關(guān)信息，而報業(yè)公司則節(jié)省了印刷和分銷費用。

市場營銷：一般來說，我們的觀點是企業(yè)對市場營銷的大多數(shù)投資都是種浪費――特別是對于面臨品牌創(chuàng)建壓力的年輕企業(yè)來說。Pets.com是網(wǎng)絡(luò)泡沫時代最大的一個失敗案例。它的失敗之處在于，在它尚未確立一個穩(wěn)定的商業(yè)模式，也未建立起真正的競爭優(yōu)勢時，就投資數(shù)千萬美元用于品牌創(chuàng)建。至今它的襪子木偶產(chǎn)品仍有很大的市場，但這家公司已于年前關(guān)門大吉。那么像谷歌、亞馬遜和其他家喻戶曉的品牌究竟是怎樣變成路人皆知的大品牌呢？不是通過龐大的廣告投資，而是這些企業(yè)簡約、獨特的產(chǎn)品和服務(wù)引得消費者競相向自己的朋友推薦。正如財捷（Intuit）公司的創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席斯科特·庫克說過的那樣：“新品牌試用，以及新品牌聲譽(yù)最大的推動因素是消費者的口碑。人們會向他們的朋友推薦公司的產(chǎn)品或服務(wù)，卻一般不會向他們的朋友推薦公司的廣告宣傳?！?/p>

認(rèn)真研究性能門檻和可裁減的范圍便能使企業(yè)認(rèn)識到，他們一直在把他們的投資用于并不會對重要的消費者群體產(chǎn)生重要影響的事項上。遵循這一方法不僅能使企業(yè)合理地重新打造產(chǎn)品或服務(wù)的特色以維持或提高贏利能力，而且還能夠啟發(fā)企業(yè)找到吸引之前不敢奢望的消費者群體的新方法。通過找到正確的削減成本的方法，企業(yè)能夠借此重新回到此前認(rèn)為它們的解決方案過于昂貴的消費者群體的視線中。或者，企業(yè)可能找到簡化其產(chǎn)品的方式，以吸引此前認(rèn)為它們的解決方案過于復(fù)雜的消費者群體。

金寶湯公司在19世紀(jì)90年代末成功地推出了濃縮湯產(chǎn)品，并因此成為在經(jīng)濟(jì)衰退時期通過合理地重新打造產(chǎn)品特色來實現(xiàn)增長的一個歷史范例。當(dāng)時，湯類產(chǎn)品的制作成本很低，但保質(zhì)期非常短，而且運(yùn)輸費用極高。于是，約瑟夫·坎貝爾罐頭公司總經(jīng)理約瑟夫·坎貝爾24歲的侄子約翰·多倫斯就提出了一個創(chuàng)造性的想法。他運(yùn)用化學(xué)方法將湯里的水分去掉了一半，這樣湯便可以保存更長的時間，運(yùn)輸費用也得以大大減少，但這個過程可不像把水倒掉那么簡單。多倫斯運(yùn)用他掌握的化學(xué)專業(yè)知識找到了一種制造濃湯原汁的方法，這種方法可以保持濃湯原汁的味道，消費者可以從中加水來稀釋原汁做成湯品。19世紀(jì)90年代末，金寶湯公司還推出了西紅柿湯、清燉肉湯、蔬菜湯、雞湯和牛尾湯。多倫斯的創(chuàng)新重新打造了金寶湯的產(chǎn)品特色――犧牲質(zhì)量和消費者的選擇，換取運(yùn)輸?shù)谋憷院透偷氖蹆r――并將湯品的售價從每罐（32盎司）30美分大幅降至每罐（10盎司）10美分。多倫斯挨家挨戶地售賣他的新湯品，并使心存疑慮的美國消費者確信這種湯品可以成為他們?nèi)粘ｏ嬍车囊徊糠?，而且他們完全可以?fù)擔(dān)得起這部分費用。通過投資多倫斯的創(chuàng)新理念，公司首次實現(xiàn)了贏利。1921年，約瑟夫·坎貝爾罐頭公司正式更名為金寶湯公司。

這種方法還有助于發(fā)現(xiàn)隱藏的創(chuàng)新杠桿，從而拉開企業(yè)與其競爭對手之間差距。前面提到的醫(yī)療設(shè)備公司大力投資培訓(xùn)、庫存管理和其他形式的售后服務(wù)，幫助牙科醫(yī)生更好地管理他們的診所。這家公司還投入資金，建立起它生產(chǎn)的醫(yī)療器械優(yōu)于其他治療方法的市場意識；創(chuàng)建各種工具，幫助牙醫(yī)向病人介紹醫(yī)療器械的功能；并推出了各種新機(jī)制，幫助病人支付治療費用。通過運(yùn)用這些以及其他創(chuàng)新杠桿，這家公司成功地從競爭中脫穎而出。在該公司開始創(chuàng)新活動的18月后，它的主要對手宣告破產(chǎn)。