正文

變革勢在必行(1)

創(chuàng)新者的轉機 作者:(美)斯科特·安東尼


挑戰(zhàn)是巨大的。20世紀八九十年代,企業(yè)可以通過集中完善運營的方式來獲取利潤。今天,大多數運作良好的企業(yè)精減開支的空間已經不大。在大裂變時期,企業(yè)只剩下一個選擇:要么接受利潤下滑、企業(yè)破產風險不斷加大的事實,要么采取另一種經營模式。

對大多數企業(yè)而言,它們面臨的挑戰(zhàn)絕不僅僅是不斷進行改善,或是將業(yè)務擴展到新市場。真正的挑戰(zhàn)來自再創(chuàng)造,或者說是變革。僅僅只是發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢還不足以應對挑戰(zhàn),企業(yè)必須顛覆已有的模式,創(chuàng)造出與眾不同的產品和服務。不斷地進行變革是大裂變時期唯一的生存之道,即便是在經濟景氣時期,隨著競爭和行業(yè)整合的加劇,無所作為也不是一個好的選擇。

不幸的是,殘酷的事實使大多數進行變革的努力均以慘痛的失敗告終。幾乎每位管理人員在開始變革之前都是心懷夢想、壯志凌云,但最后卻都是壯志未酬、敗走麥城。

創(chuàng)新視點在2008年年底與《福布斯》雜志聯(lián)合開展的一項調查印證了這一基本挑戰(zhàn)。這項調查發(fā)現(xiàn),有接近80%的受訪者認識到有必要進行變革。大約2/3的受訪者表示曾為變革投入了一些資源,但只有12%的受訪者表示他們的變革活動進展良好。而且有80%的受訪者認為,即便不斷惡化的經濟形勢限制了變革可用的資源,但當前的經濟環(huán)境仍突出了進行變革的必要性。

目前已經出現(xiàn)了一線曙光。在創(chuàng)新視點的調查中,在被問及成功變革的范例時,受訪者提到次數最多的企業(yè)是蘋果公司。對于一個在20世紀90年代的大部分時間里都磕磕絆絆的公司來說,2003年~2008年的這段時期的確算得上是公司發(fā)展史上值得濃墨重彩去記錄的時期,蘋果公司的市值也在這段時間從約50億美元增長至約1 500億美元。蘋果公司能有如此卓越的表現(xiàn),在很大程度上是因為公司大幅改善了其核心計算機運營業(yè)務的績效,而且公司將絕大部分信貸用于開發(fā)新成長業(yè)務。蘋果公司在2001年推出了首部音樂播放器iPod,并于2003年正式開放iTunes在線音樂商店。2007年,蘋果iPhone智能手機問世。每一款新產品的面世都成為蘋果在未來更新?lián)Q代的平臺,而這些創(chuàng)新又進一步推動蘋果公司大踏步向前。

IBM是另一家經常被提到的不斷進行變革的公司。IBM經常進軍新業(yè)務領域,它最近一次大規(guī)模轉型可追溯到20世紀80年代末和90年代初。當時美國經濟正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),IBM公司的許多核心業(yè)務領域也面臨越來越大的競爭壓力。盡管“沒有人會因為把業(yè)務外包給IBM而被炒魷魚”這句老話仍然管用,但其他許多競爭對手都已經達到了IBM的質量高度,并擠占了IBM很大一部分市場份額。為此,IBM開始加速進軍商用服務領域。目前,IBM有60%的收入來源于服務領域(得益于該公司在2002年收購了普華永道)。IBM還推出了一種叫做新興商業(yè)機會的管理機制,以期打入新興市場。這一機制已經在開放源代碼軟件、無線、生命科學和網格計算等領域為IBM創(chuàng)造了巨大發(fā)展機遇。


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