弗雷德到底具備什么樣的動力，這一點我無法了解得一清二楚。但我想，他從卓越的工作和服務(wù)表現(xiàn)中獲得的滿足感是一個重要的因素，就好比他始終如一地帶給人們優(yōu)質(zhì)服務(wù)并獲得快樂一樣。

每天工作結(jié)束的時候，弗雷德就擊敗了一個威脅他的潛力的對手，一個同樣威脅著你和我的潛力的敵人。這個對手就是甘于平庸、只愿意應(yīng)付了事和敷衍塞責(zé)的思想。

這個對手可能不至于讓你在升遷上遭遇挫敗或失去市場份額，但這的確會降低你工作表現(xiàn)的質(zhì)量，減少你從中可以獲取的意義。

原則四：不斷重塑自我

考慮一下這兩個問題：如果弗雷德可以賦予跑腿送信這樣的差事如此豐富的創(chuàng)意，那我們又可以采取怎樣的行動讓自己所從事的工作也富有新意呢？我們怎樣才能重新塑造我們自己、重新塑造我們的工作呢？

有時候一覺醒來，你會感到身心疲憊。你會想到自己看了書又看報、聽了錄音又看錄像、不辭勞苦接受各種培訓(xùn)，為了超越平凡、實現(xiàn)個人的卓越，你盡了一切力量，結(jié)果卻依然是勞累不堪、缺乏斗志。當(dāng)你處于人生的低谷，當(dāng)你的職業(yè)信念發(fā)生動搖，而你一心只想趕緊結(jié)束這一天的工作早早回家，你應(yīng)該怎么做呢？

我是這樣做的：我會想想那個過去曾給我送郵件的那個人。因為，如果郵差弗雷德可以給跑腿送信這樣的差事注入非同一般的創(chuàng)造力和奉獻精神，那么我就能夠做到重新塑造我的工作，恢復(fù)工作熱情，甚至還可以做得更好。從弗雷德身上我們可以看到，有了非同凡響、杰出的人，就不會有卑微、平庸的差事。

這就是我所謂的“弗雷德因子”。