我滿懷喜悅地告訴弗雷德，已經(jīng)有好幾家公司都專門設立了“弗雷德獎”，對實踐了他那種服務、創(chuàng)新和敬業(yè)精神的職員予以獎勵。

還有一位崇拜者曾經(jīng)通過我的地址給弗雷德寄來了一盒親手制作的點心！

弗雷德成為我的郵遞員以后的第一個圣誕節(jié)，我想鄭重其事地對他杰出的服務表示感謝，于是在郵筒里放了一件小禮物送給他。第二天，郵筒里出現(xiàn)了一封奇怪的信―信封上貼了郵票但卻沒有蓋郵戳?？戳艘谎奂男湃说刂肺也琶靼祝@封信是弗雷德寫來的。

弗雷德知道，把未經(jīng)郵局投寄的信私自放入郵筒屬于違法行為，雖然那封信最后還是由他本人從自己家中帶到我家來的，他還是堅持給信貼上了郵票。我打開信，只見其中寫道：“親愛的桑布恩先生，感謝您送我的圣誕禮物！您在講座和研討會上提到了我，讓我感到受寵若驚。我希望能一如既往地為大家提供優(yōu)質的服務。您真誠的郵差弗雷德。”

在接下來的十年里，我一直感受著郵差弗雷德一貫杰出的服務。我從郵筒里投遞郵件的情況就能看出哪些天他不在這條街道上忙活。只要他在上班，全部信件就都會整整齊齊地捆放在一起。

不僅如此，弗雷德和我的私人感情也很好。一天，我正在整理門前的草坪，一輛車在街上慢慢停了下來。車窗打開以后隨即傳來一個熟悉的聲音：“您好啊，桑布恩先生！這次出差還好嗎？”

原來是弗雷德！他在工作之余，正開著車四處轉悠呢！

在對弗雷德具有榜樣意義的工作態(tài)度和所作所為進行了慎重考察以后，我得出這樣一個結論：弗雷德其人，還有他的工作方式，是對21世紀崇高個人成就與卓越的完美詮釋。弗雷德，還有我曾經(jīng)在各行各業(yè)遇見過、注意過或享受過服務的千千萬萬個“弗雷德”賦予我以靈感，促使我寫就這本《郵差弗雷德》，讓我得以將普天之下的弗雷德們教給我的簡單而又深刻的道理在書中一吐為快！

任何人都可以成為弗雷德，包括您！這樣，您將不僅能夠在事業(yè)中作出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會發(fā)現(xiàn)自己的人生也在不斷散發(fā)亮麗，增添精彩！