這篇文章一出可以說引發(fā)了軒然大波，整個互聯(lián)網(wǎng)界被這個消息震驚了。一向以“不作惡”作為自己價值觀的谷歌，竟然在做違法的事情？不要說別人，連我們自己都被這種“控訴”驚退了三步。

回顧一下國際互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國的歷史就能夠發(fā)現(xiàn)，在此之前幾乎所有的跨國公司進(jìn)入中國都是遵循這種“借牌”的路線。盡管2002年公布了《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》，規(guī)定外企互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國應(yīng)該采取合資的模式。但在2002年以后，跨國公司進(jìn)入中國市場依然遵循以前的慣例，比如雅虎和阿里巴巴的合作、ebay和易趣、亞馬遜和卓越網(wǎng)，都是通過“借牌”方式使用國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的ICP牌照。按照中國市場當(dāng)時的現(xiàn)狀，我們咨詢了所有律師事務(wù)所，他們都建議谷歌用“借牌的方式建立本土網(wǎng)站”，因為這樣比申請合資更快更有效率，而且有足夠的業(yè)界先例供我們借鑒。

但google.cn和其他網(wǎng)站也有不同的地方，例如谷歌的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及國際媒體和中國媒體的關(guān)注度。于是，政府部門開始正式考量google.cn的ICP牌照問題。而我和我的團(tuán)隊也開始密切地與相關(guān)政府部門展開溝通和交流。在國內(nèi)外媒體一片質(zhì)疑聲中，一種惴惴不安的氣氛開始在公司里蔓延。當(dāng)時，有媒體形容，google.cn的員工每天都擔(dān)心負(fù)責(zé)政府關(guān)系部門的員工會帶回“最壞”的消息。

多災(zāi)多難的谷歌中國，一星期前正擔(dān)心總部撤掉中國網(wǎng)站，現(xiàn)在又擔(dān)心政府判決我們違法經(jīng)營！

作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)者，作為一個充滿激情想開創(chuàng)一番事業(yè)的人，我非常希望公司在中國的運(yùn)營能順利地開展，不希望它死在襁褓當(dāng)中，不希望“出師未捷身先死”?？梢哉f，那個時候面臨的壓力非常巨大，國際媒體對google.cn喋喋不休的爭論，國內(nèi)媒體對ICP的質(zhì)疑，總部工程師們的疑惑，中國員工的擔(dān)憂，這四重壓力放在任何一個人肩上，都會感到不堪重負(fù)。

但是，作為一個公司的管理者，我必須保持冷靜的頭腦和應(yīng)有的理性。如果我亂了陣腳，讓員工看到我的不安，那么整個公司的士氣都將受到打擊，甚至在關(guān)鍵時刻還會造成公司的瓦解。所以，我不斷提醒自己，一定要自控！

我一方面直接負(fù)責(zé)和政府的溝通，探討做合資公司的計劃，同時爭取總部對合資事宜的認(rèn)可，盡最大的努力消除其中的偏差，解除其中的誤會；另一方面，我還要關(guān)注員工的情緒，穩(wěn)定日常工作。在那段日子里，每天早晨我都讓自己扛起所有的心事，精神抖擻地走出家門。

安撫員工的事情并不容易。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，我有責(zé)任和他們透明地分享事實，坦誠地分析現(xiàn)狀，因為告訴他們一切都沒問題是不負(fù)責(zé)任的，也是不符合谷歌文化的。每次走入會議室，我都盡量讓自己的臉上帶著微笑，讓我的語氣平靜和充滿信心。我向員工匯報每個星期與政府部門交流的進(jìn)展，重申謝爾蓋的保證：就算撤掉中國網(wǎng)站，谷歌中國絕對不會裁員，還會保留所有的辦公場所。同時我也從不隱藏問題和可能的負(fù)面結(jié)果。每次會議結(jié)束前，我都向員工保證：“有新的信息，我隨時會和大家分享！”