2006年1月25日，谷歌推出google.cn，一個符合中國國情和法律的網(wǎng)站。當時，公司并不是在每一個國家都推出這樣的本土網(wǎng)站，因為這往往意味著愿意把服務器放入該國，并且遵守該國法律。在總部，谷歌進入任何市場之前都會經(jīng)過一番熱烈的討論。在我加入谷歌后，CEO艾瑞克?施密特咨詢我的意見，我的回答是：“建立中國本土網(wǎng)站是必須的，你可以咨詢所有的華人工程師?！卑鹂苏f：“在你加入前，我們就問過了。他們的回答驚人的一致，中國是一個巨大的市場，前景將令人興奮。中國人需要谷歌最精確完整的搜索引擎，并且要把全球的信息都整合為中國人所需要的。因此，搬服務器和守法是值得的?！?/p>

但是，google.cn發(fā)布的第一天就引起了國際媒體一浪高過一浪的“討伐”之聲。原因是谷歌承諾，根據(jù)中國的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》，過濾搜索結果，屏蔽非法信息。然而，許多國外媒體不理解過多的互聯(lián)網(wǎng)管制，批判谷歌違背了自己過去的“客觀、公正、完整、不人工干預”原則。

這些批判和抗議活動讓谷歌總部的一些員工開始有了質(zhì)疑之聲。很多工程師都開始懷疑這么急迫地推出google.cn是否明智，我意識到我必須火速飛到總部去作面對面的溝通。我立即改變了自己的工作日程表，安排了在總部和工程師的對話，因為我相信，只有面對面才能解除誤會。而這次非正式的會議，竟然有近300人參加。這幾乎是史無前例的規(guī)模。

經(jīng)過長時間的耐心解釋，終于讓員工增加了對中國的了解，并取得了一定的成效，但我心里非常清楚，這次的風波還是影響了一小部分美國工程師對中國團隊的看法。他們覺得公司“世界第一品牌”的稱號得來不易，為什么中國團隊就這么急迫地作出有傷品牌的決策？雖然谷歌最高領導已經(jīng)批準進入中國，但是谷歌是一個高度自治但又非常強調(diào)平等合作的公司，每個工程師對自己的程序代碼有著比較大的決策權，如果谷歌中國希望迅速做出一些合格產(chǎn)品的話，那么失去部分總部工程師的信任和支持將是很嚴重的事情。

麻煩不止如此，在美國媒體的批判之下，美國國會決定召開一個聽證會，要求微軟、思科、雅虎、谷歌針對多種敏感題目表態(tài)。如果說原來媒體的聲音可以用一系列“官方回應”化解，那么國會的聽證卻必須坦白回答所有問題。這時，艾瑞克、拉里、謝爾蓋和他們的領導班子就需要決定：到底谷歌的政策是什么？能否恪守公司的原則，化解美國國會和媒體的不解，同時還依然符合中國法律？