讓我們把目光轉(zhuǎn)向汽車(chē)制造業(yè)。寶馬也是特別成功的企業(yè)，而站在寶馬背后的是匡特家族。為業(yè)績(jī)卓絕的標(biāo)致?lián)窝氖菢?biāo)致家族。豐田汽車(chē)公司依靠豐田家族。①汽車(chē)世界中的成功企業(yè)都會(huì)受到經(jīng)營(yíng)者的決定性影響，經(jīng)營(yíng)者和公司緊密相連的關(guān)系給公司打上了深深的烙印。

這些真正的企業(yè)主有著長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并一貫遵循目標(biāo)。他們有自己的行動(dòng)指南，憑借行動(dòng)指南在充滿(mǎn)誘惑的短期潮流中保持正確的發(fā)展方向。由于他們喜歡獨(dú)立思考，所以時(shí)常表現(xiàn)得極端頑固，經(jīng)常標(biāo)新立異、自辟蹊經(jīng)。假如赫伯特?匡特在1959年，或者保時(shí)捷家族和皮耶希家族在1992年，在以為是不可逆轉(zhuǎn)的命運(yùn)之下兼并或者把公司賣(mài)掉，今天又會(huì)是一番什么樣的情景呢？

保時(shí)捷的不凡之處同樣是因?yàn)橛屑易宄蓡T坐鎮(zhèn)。和單純接受委托的監(jiān)事會(huì)成員們不一樣，家族成員和我進(jìn)行的是決然不同的討論。受人委托和與切身利益相關(guān)是兩回事。這種區(qū)別會(huì)直接影響討論的質(zhì)量，而討論也是成功的一部分。

所有家族的目光都不會(huì)投向眼前的結(jié)果，而是看長(zhǎng)遠(yuǎn)性。他們聲稱(chēng)：“我們關(guān)注的不是接下來(lái)的三個(gè)月，而是接下來(lái)的三年，甚至是一代人?！彼麄冏裱沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)把未來(lái)可能出現(xiàn)的低潮期都計(jì)算在內(nèi)。這一點(diǎn)恰恰是企業(yè)管理的入門(mén)知識(shí)。同時(shí)又是他們與監(jiān)事會(huì)成員最根本的區(qū)別所在，是另一種思維方式。

擁有這類(lèi)“股東”的企業(yè)能創(chuàng)造價(jià)值，而不是只關(guān)注每個(gè)新冒出來(lái)的流行管理模式，不論它是股東價(jià)值觀(guān)還是類(lèi)似的其他理論。他們不僅關(guān)心一起工作的員工，也關(guān)心企業(yè)周?chē)幼〉氖忻瘛，F(xiàn)在，人們時(shí)時(shí)倡導(dǎo)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，以抵制企業(yè)野蠻地追求利益最大化。早在現(xiàn)代管理艱澀的術(shù)語(yǔ)表里還沒(méi)有這個(gè)時(shí)髦的詞匯之前，這個(gè)責(zé)任對(duì)這些家族企業(yè)就已是不言自明的了。

年輕分析師的偏離軌道和過(guò)去幾年交易所中的狂風(fēng)暴雨至多只在他們的認(rèn)知中激起些驚詫。因?yàn)榧易迤髽I(yè)的目標(biāo)并非讓利益從一個(gè)季度到下一個(gè)季度持續(xù)達(dá)到最優(yōu)化，而是將財(cái)產(chǎn)從一代人向下一代人傳承下去。

如果一定要列舉出具體名字的話(huà)，這對(duì)于那些同樣表現(xiàn)出色的企業(yè)家來(lái)說(shuō)就太不公平了。那這兒簡(jiǎn)直可以說(shuō)是搞個(gè)人崇拜了。是的，在此談?wù)摰闹攸c(diǎn)并不是只圍繞家族企業(yè)。一個(gè)公司必須是家族企業(yè)才能成功的論調(diào)未免愚不可及。

對(duì)現(xiàn)實(shí)投以一瞥就能看出相反的情況，家族企業(yè)中也有平平庸庸、經(jīng)營(yíng)不善和窮途末路的。德國(guó)歷史上俯拾皆是令人難忘的例子：汽車(chē)大王卡爾?博格瓦德畢生的事業(yè)已經(jīng)蕩然無(wú)存；無(wú)線(xiàn)電先鋒馬克斯?根德建立的帝國(guó)時(shí)至今日已是氣息奄奄；電腦專(zhuān)家海恩茨?尼克斯多夫的企業(yè)已經(jīng)在日德合資中漸漸偃旗息鼓。

所以，一個(gè)家族、一家企業(yè)既可以變得日益強(qiáng)大，也可能會(huì)因?yàn)闋?zhēng)端和自我封閉而日漸蕭條。尤其是經(jīng)歷好幾代人以后，經(jīng)營(yíng)的能力并不能傳承下去。許多現(xiàn)實(shí)例子都能證明這點(diǎn)，民間俗語(yǔ)更是言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明了這一點(diǎn)：老子打天下，兒子坐天下，孫子失天下。

另一方面，也有和家族企業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，但同樣經(jīng)營(yíng)得紅紅火火的企業(yè)?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，公司越大越不可能是家族企業(yè)。其實(shí)，在成熟的大型國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，不乏和匿名資本市場(chǎng)無(wú)關(guān)的世界級(jí)優(yōu)勝企業(yè)存在。

所以，我在這里絕對(duì)不是要搞個(gè)人崇拜或表達(dá)對(duì)某種特定企業(yè)模式的理想主義情結(jié)。我不過(guò)想證明，如果人們想要擁有持久的成功，堅(jiān)持某些原則至關(guān)重要。無(wú)論企業(yè)是家族所有，還是和大投資者相關(guān)，只有當(dāng)企業(yè)的管理不再依據(jù)由交易所推動(dòng)的短期激增利潤(rùn)，這些原則才更容易實(shí)現(xiàn)。

其中，人始終要處于重要地位，無(wú)論是業(yè)主還是從外面聘請(qǐng)的經(jīng)理人。在許多家族企業(yè)中，家族外的經(jīng)理人位居高層，而出于方方面面的考慮，業(yè)主卻有意置身局外。為了取得成功，無(wú)論男性還是女性管理人員都必須擁有強(qiáng)烈的個(gè)性，一種能代表企業(yè)風(fēng)格的偶像風(fēng)范。經(jīng)濟(jì)是人為的經(jīng)濟(jì)，不是由圖表、交易所牌價(jià)或者英明的金融分析師評(píng)論決定的。

關(guān)鍵在于，要讓企業(yè)里的員工知道誰(shuí)是決策人，發(fā)生了什么狀況。一旦出現(xiàn)不對(duì)勁的地方，企業(yè)管理和監(jiān)事會(huì)的成員要多加留心和介入處理。最后，還要有責(zé)任感。

投資者必須對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)興趣，對(duì)這個(gè)國(guó)家、地區(qū)和當(dāng)?shù)孛癖娨惨信d趣。與匿名股東相比，家族股東可能更重視這一點(diǎn)。因?yàn)榧易骞蓶|更希望為人們喜愛(ài)、被社會(huì)承認(rèn)。而且，假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，他們也不會(huì)被人不停地指指戳戳。