第三,削減開支是生存所需,但絕不是全部。誰想在經(jīng)濟上制勝,就需要能干和忠誠的同盟。
由此引出第四點,所有分析員都應(yīng)該記錄如下:只有排除員工們的后顧之憂,你才能真正擁有全身心投入、勤奮和忠誠的下屬。如果你不直接告訴他們,或者有意識地提出建議,隨著全球化的進程,他們肯定會慢慢地作出自己的工資水平將降到和泰國差不多的心理準備。
第五點,成功的前提在于顧客能不打折扣地欣然接受產(chǎn)品的價格定位。如果品牌形象不佳,價格下滑就不可避免了。
將來,一個品牌或者一家公司的形象只會越來越具有舉足輕重的地位。不善于經(jīng)營自己的形象,只會讓人覺得乏善可陳,而讓人厭倦簡直無異于自取滅亡!
所以,一名經(jīng)理人不能只顧妥善處理個人的主要業(yè)務(wù),中規(guī)中矩地完成自己的分內(nèi)工作并贏得利潤。一名企業(yè)家還有責任聲明企業(yè)為社會帶來的益處,以及企業(yè)為公共福利作出的貢獻——這里不僅僅局限于企業(yè)作為納稅人的職責。
無論對內(nèi)還是對外,企業(yè)都要獲得信賴,這意味著要建立以各種各樣方式支付現(xiàn)金的社會資本。正如保時捷在這些年的表現(xiàn)一樣。首先,值得信賴并不意味著僅僅把高尚的原則掛在嘴邊,或者用于星期日演說的鼓吹中,卻在日常工作中把它拋到九霄云外。值得信賴意味著要勇于嘗試別人不做的事情,或者甘于放棄人人都在做的事情。簡單來說:要善于打破常規(guī),至少是偶爾為之。
2005年9月,我們在對外宣稱要入股大眾汽車康采恩集團時就肯定做到了這一點。保時捷成為大眾汽車的最大股東?這怎么可能呢?幾十年過去了,全世界竟然等到一個和他們預(yù)計的截然相反的情況將要發(fā)生,于是他們顯得錯愕不已。分析師行會里的英美代理人和投資者們對我們的這一行動以一種顯失常理的方式提出批評,有些人認為我們的意圖“驚世駭俗”,并把德國式股份公司的回歸當做衰落的先兆般畫在墻上。
我們究竟做錯什么啦?我們不過是想保留、沿襲過去這些年成功的經(jīng)營模式而已。這一模式的本質(zhì)特征是:工廠里極小的縱向生產(chǎn)范圍,以及與優(yōu)秀的系統(tǒng)供應(yīng)商伙伴之間的合作。大眾汽車公司早就是我們重要的合作伙伴之一,尤其是在占我們銷售量大約1/3的卡宴車型的合作上。一旦有其他金融投資者加入,而這一點已有苗頭,就會給這種車型帶來嚴重影響。
但是我們也能理解為什么我們的行動會遭到盎格魯撒克遜投資者的強烈反對。因為他們的經(jīng)營模式和我們的迥然不同,而且我們可能又破壞了他們自認為十拿九穩(wěn)的一次突襲行動吧。大眾汽車公司的一位大股東,同時也是紐約知名投資公司特維迪?布朗基金公司的經(jīng)理,大發(fā)雷霆道:“這世上恐怕沒有其他地方會發(fā)生這種事情?!?/p>
我們特立獨行的、多少有些不可思議的決策路線還表現(xiàn)在1999年9月在萊比錫建造卡宴新工廠的決定上。那時,德國本土被認為頂多能作為過時車型的產(chǎn)地。因為高工資、難以接受的高稅收及官僚主義作風(fēng),這些因素導(dǎo)致投資者本著為將來打算的目的,把目光都轉(zhuǎn)向了東歐、中國或亞洲其他地方。時值當下,誰還認為德國是合適的生產(chǎn)地呢?當我們拒絕聯(lián)邦政府提供的5000萬歐元的補貼時,還有誰不把我們當做一群瘋子來看呢?我們在2006年5月證明,這絕不是一時心血來潮,只為嘩眾取寵。因為我們又有后續(xù)行動:當?shù)聡?lián)邦交通部長沃爾夫?qū)?蒂芬蒞臨時,我們發(fā)布了新消息,即第四個車型系列四門轎跑車 Panamera同樣要在萊比錫生產(chǎn)加工。這次我們同樣拒絕了應(yīng)得的3000萬歐元的投資援助。
這些決策讓保時捷逆流而上——但在經(jīng)濟上卻有著最合算的理由。因為企業(yè)管理最主要是成本管理,簡單來說就是賬目。如果產(chǎn)地價值能體現(xiàn)在產(chǎn)品價格里,而全世界顧客都會為我們的產(chǎn)品不惜重金,那這就是明智的舉措。而保時捷產(chǎn)品的買家期待的正是世界馳名商標“德國制造”和“保時捷品質(zhì)”。
將萊比錫作為生產(chǎn)地能給企業(yè)帶來優(yōu)勢,否則我們也不會把新工廠建在當?shù)?。我們還借此為經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)創(chuàng)造了工作崗位。承擔社會責任和追求利潤在保時捷成為了極為互利的共生現(xiàn)象,而企業(yè)無論在客戶還是在公眾中都能建立良好可信度,從中積聚大量社會資本。
這一邏輯是我們決策的基礎(chǔ),即不再為萊比錫的新工廠申請地區(qū)性的基礎(chǔ)建設(shè)援助。這肯定不符合慣例。假如有人問一名企業(yè)家或者政治家,如何看待國家補貼,他定然會義正詞嚴地宣稱那是給運行良好的、穩(wěn)定的市場經(jīng)濟的一劑毒藥。可麥克風(fēng)和攝像機剛剛一關(guān),他們就立即批出財政補貼,而對方也頃刻收入囊中,哪怕只能從中得到微不足道的好處。