如果你認(rèn)為做銷售就是賣產(chǎn)品,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了;如果你能把同樣的產(chǎn)品賣出不一樣的高價(jià)格,那你就是很牛地在做銷售而不是在賣產(chǎn)品。
很多事情都會(huì)在突然之間面目全非,洪水在一個(gè)夜晚突然決堤,淹沒了萬頃良田和大片村落,一個(gè)美女在洪水中絕望地呼救;奔馳在回家路上的火車,卻在一個(gè)早晨鳴響了汽笛后的幾分鐘就脫離了軌道,沖向一條寬闊的大河,男男女女以及大包小包的行李滾滿了山坡;你在一個(gè)早晨醒來,突然接到一個(gè)朋友的噩耗,說你們的同學(xué)張偉昨天突然患腦溢血死了,你慌忙地趕到張偉的家,發(fā)現(xiàn)這家伙正大口吃著他老婆做的飯菜,一點(diǎn)不像是一個(gè)已經(jīng)死亡了的人……這世界怎么了?如果你繼續(xù)犯疑,你還會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)在你的記憶中根本沒有張偉這個(gè)人。
作為一個(gè)銷售人員,我被這些新氣象和突發(fā)事件搞得暈頭轉(zhuǎn)向,雖然我完全懂得這個(gè)時(shí)代的意義,但我還是不明白:我每天這么做的意義究竟在哪里?
銷售總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理,雖然都是在做銷售,但兩者的性質(zhì)完全不一樣,管理的區(qū)域也不一樣。區(qū)域經(jīng)理只管理一到兩個(gè)省,銷售總監(jiān)卻要管理整個(gè)公司的銷售人員,管理的區(qū)域版圖是全國。因?yàn)槲沂菑幕鶎愉N售員做起的,即便我做了銷售總監(jiān),我還是很為我的部下著想,我經(jīng)常跟部門的人員說,我們必須要配合銷售人員完成銷售任務(wù),他們的要求要盡量滿足他們,他們的困難必須第一時(shí)間幫助他們解決,譬如幫他們交納電話費(fèi),幫他們匯錢,往家里送公司分發(fā)的福利品等。我在公司管理會(huì)議上也盡量幫銷售人員講話,譬如要求公司財(cái)務(wù)部門對銷售人員的費(fèi)用報(bào)銷盡量加快,他們回來一趟不容易,盡量在他們返回公司的幾天里,給他們辦理完善,不要讓他們帶著遺憾下市場。由于我這么照顧著我的將士,所以他們也很配合我,從來不跟我作對,安排的任務(wù)總是完成得非常好,令我感到很大的安慰。
一轉(zhuǎn)眼,我在銷售總監(jiān)這個(gè)職位上已經(jīng)干了快兩年了,我也不知道這幾年是怎么過來的,總之,每年我的上司總給我的銷售任務(wù)層層加碼,從7000萬到1個(gè)億,從1個(gè)億到3個(gè)億。盡管我的收入也在逐年升高,但比起公司整體的銷售業(yè)績來說,我這點(diǎn)薪水又算得上什么呢?兩年來的總體感受是,銷售總監(jiān)這個(gè)差事真的不好做,還不如我以前做大區(qū)經(jīng)理來得舒服。不好做的原因很多,但核心原因是擔(dān)子更重壓力也更大,你想想,當(dāng)一個(gè)公司的營銷任務(wù)全壓在你一個(gè)人的肩上時(shí),你要是還能安穩(wěn)地睡得著覺才怪。
如果你認(rèn)為做銷售就是賣產(chǎn)品,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了;如果你能把同樣的產(chǎn)品賣出不一樣的高價(jià)格,那你就是很牛地在做銷售而不是在賣產(chǎn)品。那年秋天我就是這樣義正詞嚴(yán)地教導(dǎo)我的部下,“義正詞嚴(yán)”這個(gè)詞雖然用得不夠恰當(dāng),有點(diǎn)像地下黨面對國民黨特務(wù)頭子,但至少,我在說這句話的時(shí)候,我的臉色是非常嚴(yán)肅的,因?yàn)槟菚r(shí)候我是多么熱愛我的銷售職業(yè)。
任何事總是有利有弊,在干了這么多年的銷售以后,我自己感覺對銷售管理工作的把握,以及市場中哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題該如何解決等一些銷售技巧已經(jīng)到了爐火純青的地步,無論是補(bǔ)腎王之類的保健品還是我尚未涉足的家電或者酒類食品,我相信我都能做得很好,因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)事實(shí),銷售的理念是相通的,就像我經(jīng)常告訴我的部下,所謂銷售,就是你能把一個(gè)車間里生產(chǎn)的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的一種能力,這個(gè)能力掌握了,你做什么都可以,至于不同行業(yè),完全可以在短時(shí)期內(nèi)彌補(bǔ)。我對自己有如此大的收獲也是比較滿意的。
一次在同學(xué)聚會(huì)上,一幫久違的老同學(xué)在一起,談?wù)撟疃嗟氖悄衬吃谀衬硻C(jī)關(guān)升官了,或者某某在國外什么刊物上發(fā)表了多少論文,某某在國外讀博士或者賺了多少錢,等等,不知道為什么,我對這些都不太感興趣。席間也有人問我在干什么,說實(shí)話我真不想告訴他們實(shí)情,因?yàn)槲抑乐形南诞厴I(yè)生的通病,一說起銷售,就以為是推銷產(chǎn)品,會(huì)看不起做銷售這一行的,我如果說我是做銷售的,他們不把我當(dāng)成做傳銷的才怪。但當(dāng)我跟他們這些依然在文化戰(zhàn)線工作的老同學(xué)坐在一起,我明顯感覺自己比他們牛,因?yàn)楸M管他們從事的職業(yè)比我看上去體面一些,但我的收入?yún)s是他們的幾倍,當(dāng)我告訴他們我現(xiàn)在每個(gè)月的實(shí)際收入時(shí),他們都瞪著我傻眼了。嘿嘿,什么叫體面,兜里有錢你就懂得什么叫體面了,你們這幫上海味太濃的小男人,跟我玩深沉,老子不把你們的虛假體面撕下來才怪。我突然之間反而感覺有點(diǎn)得意揚(yáng)揚(yáng)了,想想我這么多年的南征北戰(zhàn),其實(shí)就是一直在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最前沿,能把住市場的脈搏,所以我的感覺自然比他們好一些。但在我的內(nèi)心深處,我也有一絲淡淡的落寞,我不知道我的未來會(huì)怎么樣,說實(shí)話,如果真的這樣一輩子做銷售,似乎也不是我想要的……