一年后，員工流動率從400%下降到224%。這是艱苦的一年，員工流動率仍然是Admiral首要的問題，而問題也依舊嚴(yán)峻，但是，企業(yè)也取得了很多實(shí)實(shí)在在的進(jìn)展。在最近貼出的一份利潤報告里，西蒙和格萊格都清楚，員工流動率的下降起到了最大的作用。其他的因素，則都是強(qiáng)調(diào)員工流動率危機(jī)的衍生。

另一個有趣的現(xiàn)象是，病假數(shù)比去年下降了31個百分點(diǎn)，而遲到數(shù)也下降了65%。經(jīng)理們在季度報告中提到，他們自己和團(tuán)隊的壓力也大大地減輕了。

西蒙把一份闡明上述結(jié)論的報告放在了格萊格的桌子上，然后離開了辦公室。

在那天晚上他開車回家時，西蒙體會到了一種由衷的滿足感。他知道自己并沒有徹底地解決問題，他還是需要雇用很多新人。但是他也清楚，他開啟了一些革命性的創(chuàng)舉，而這賦予了他深切的成就感。

第二天早晨，格萊格帶著一份獎金來到了西蒙的辦公室。

“我想讓你知道，我曾經(jīng)處處懷疑你，但是問卷調(diào)查和安排班車的主意簡直是太棒了。我真的看到了員工的工作壓力在慢慢降低。工作現(xiàn)在對我而言更開心了，即使有些時候我還是會有些粗魯、不耐煩，但是我想讓你知道我很感激你做的這一切?！?/p>

西蒙簡直不敢相信自己的耳朵。他花了好一會兒才反應(yīng)過來格萊格跟他說了些什么，而等他真正消化的時候，格萊格的感激發(fā)言已經(jīng)結(jié)束了。

“我需要你再做一次調(diào)查！”格萊格大聲叫道。

西蒙差一點(diǎn)從椅子上摔了下來：“你不是討厭我的調(diào)查嗎？”

“我知道，我知道。但那是過去，當(dāng)你的那些調(diào)查花我錢的時候我真討厭它們，現(xiàn)在它們給我賺錢了。我需要看看清單上寫的下一條原因是什么。”格萊格說。

“什么清單？”西蒙逗弄著格萊格。

“‘為什么人們離開Admiral’的清單??！”格萊格說，“再雇一個助手，你會用得著的。我們要把員工流動率這個問題解決到底，要創(chuàng)立一個真正出色的團(tuán)隊。”