最有力的想法,往往是最簡單的;同樣,它們往往源自看似最平凡的地方。馬修·凱利這本《夢想管理:員工與企業(yè)共贏之道》 恰恰驗證了上述這兩個真理。
只要有組織存在,領(lǐng)導(dǎo)者們就會想方設(shè)法地激勵員工,以防其離開或是這山望著那山高。但是在過去的三十年中,人們?yōu)橐患移髽I(yè)效力終生的想法已經(jīng)越來越淡薄,由此而生的激勵和留住員工的想法也就逐漸多了起來。今天,隨著勞務(wù)市場中高技能人才的短缺,以及市場賦予這些人才的前所未有的流動空間,解決人才流失的問題正困擾著很多企業(yè)。
今天的管理者們意識到,人才流失所帶來的損失,已經(jīng)遠遠不是更高的招聘和再培訓(xùn)成本那樣簡單,它甚至已經(jīng)成為企業(yè)失敗的原因之一。即使對此持懷疑態(tài)度的管理者也會承認,企業(yè)最重要的競爭力之一,就是在如此緊俏的市場中留住和激勵其人力資本的能力。
不幸的是,經(jīng)理人和人力資源管理者們,一般都把大部分的精力花在了諸如補貼和福利上。他們提高了工資,漲了獎金,獎勵股權(quán),延長了休假時間,或者是允許人們把寵物帶到辦公室——所有這一切的效果仍舊很有限。一個企業(yè)成功地用某種方式把一個不怎么開心的員工留了下來,到頭來往往發(fā)現(xiàn),這種解決方法僅僅是暫時的,而且是代價昂貴的。
事實是,很少有人僅僅是為了錢在工作。當(dāng)然,我們都需要錢,也肯定會把這個因素納入接受或?qū)ふ倚鹿ぷ鞯目剂糠秶鷥?nèi)。但是,當(dāng)涉及去激勵員工、創(chuàng)造一個人人都認為離職的想法很可笑的氛圍這一問題時,就需要一些更有力的東西了,而大多數(shù)公司都忽視了這一點。
直到現(xiàn)在仍是如此。
當(dāng)你拿起這本書時,或許也會有與曾經(jīng)的我一樣的反應(yīng)——“為什么以前沒人想到這點呢?事后看看這多明顯啊!”
馬修·凱利這一突破性觀點的真正美妙之處,在于它是那種既對員工有利、也是對企業(yè)經(jīng)營和利潤有利的為數(shù)不多的發(fā)現(xiàn)之一。就好像是發(fā)現(xiàn)了一種新的廉價并且也利于環(huán)境保護的燃料源一樣!
馬修所提出的這個想法糟糕的一點是——盡管我個人認為從競爭的角度看這或許是件好事——一些管理者可能會排斥它。他們可能會說:“饒了我吧,這是我聽過的最淺顯的論調(diào)了。”或者,他們可能會想:“誰是馬修·凱利?他可不是什么有名的商人或經(jīng)理人。”
對于以上兩種反對的聲音,我的回答是:“沒錯!”
——帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)
暢銷書《團隊的五種機能障礙》
(The Five Dysfunctions of a Team)作者