現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)銷(xiāo)售的社會(huì)，我們每一個(gè)人都需要銷(xiāo)售，我們每一個(gè)人都在從事銷(xiāo)售。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在銷(xiāo)售自己的思想、觀點(diǎn)、產(chǎn)品、成就、服務(wù)、主張、感情，如此等等。

銷(xiāo)售無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，上至國(guó)家元首，下至平民百姓，無(wú)一不需要銷(xiāo)售。當(dāng)然，這種意義的銷(xiāo)售是廣義的銷(xiāo)售。

我們所講的銷(xiāo)售是狹義的，僅指對(duì)商品的銷(xiāo)售。

一、我是一名銷(xiāo)售員

銷(xiāo)售是勇敢者才能從事的職業(yè)。

從事銷(xiāo)售活動(dòng)的人，可以說(shuō)是與“拒絕”打交道的人。

在現(xiàn)實(shí)生活中，不會(huì)有客戶見(jiàn)到銷(xiāo)售員上門(mén)來(lái)銷(xiāo)售商品時(shí)，笑容可掬地出門(mén)相迎：“歡迎、歡迎，您來(lái)得正好!”“真是雪中送炭!”隨后便掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品。

如果這樣的話，就用不著銷(xiāo)售員了。

銷(xiāo)售員從舉手敲門(mén)、客戶開(kāi)門(mén)、與客戶的應(yīng)對(duì)進(jìn)退，一直到成交，每關(guān)都是荊棘叢生，沒(méi)有平坦之路可走。

1．銷(xiāo)售員要有戰(zhàn)士的信念

有人把銷(xiāo)售比喻為戰(zhàn)爭(zhēng)，并引用一位參加過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的軍官的話來(lái)描述“看不見(jiàn)的敵人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不見(jiàn)的敵人。跟眼睛看得見(jiàn)的敵人作戰(zhàn)，心中多少有些充實(shí)感；但在密林中作戰(zhàn)，看不見(jiàn)敵人，沖進(jìn)去卻沒(méi)有抵抗，時(shí)間5分鐘、10分鐘地過(guò)去，靜謐中可怕至極?？植莱闪宋覀冃闹械臄橙恕?/p>

銷(xiāo)售員也有兩大敵人：看得見(jiàn)的敵人――競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；看不見(jiàn)的敵人――自己。

銷(xiāo)售員在面對(duì)一次又一次的拒絕時(shí)，如果沒(méi)有頑強(qiáng)的斗志和必勝的信念，免不了會(huì)產(chǎn)生“受不了啦!我再也不想干啦!”的逃避思想，這就是心中看不見(jiàn)的敵人之一。

要想戰(zhàn)勝這種看不見(jiàn)的敵人，除了銷(xiāo)售員自己給自己鼓氣外，別無(wú)良策。

銷(xiāo)售員要想獲得成功，就要不因艱苦、挫折而屈服。選定好目標(biāo)，就要一心一意地努力奮斗。必須具有這種堅(jiān)定的信念。

2．銷(xiāo)售員牽系企業(yè)命運(yùn)

“盛田昭夫”這個(gè)名字對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，也許還很陌生，但提起“索尼”電器恐怕就很少有人不知道了。

1986年，盛田昭夫著的《日本?索尼?AKM》一書(shū)出版，書(shū)中有這樣一段話：

僅有獨(dú)特的技術(shù)，生產(chǎn)出獨(dú)特的產(chǎn)品，事業(yè)是不能成功的，更重要的是商品的銷(xiāo)售。

確實(shí)，商品的銷(xiāo)售對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都猶如命脈。

大凡效益好的企業(yè)，都把產(chǎn)品的銷(xiāo)售擺在重要的位置上。只有重視銷(xiāo)售，從而重視銷(xiāo)售員的企業(yè)家，才稱得上真正優(yōu)秀的企業(yè)家。

如果有誰(shuí)說(shuō)瞧不起銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)或者說(shuō)一些嘲弄的話，那你就要一直盯著那個(gè)人的眼睛認(rèn)真地說(shuō)：“正是由于我和像我一樣的幾千個(gè)人在從事銷(xiāo)售工作，你才能拿你掙的錢(qián)買(mǎi)東西，否則你這些東西是從誰(shuí)那里買(mǎi)的 ”

這種事情對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是確鑿的事實(shí)，不管對(duì)方是郵遞員還是郵政官員，是士兵還是將軍，或者是教師還是校長(zhǎng)也好，都無(wú)法否認(rèn)這個(gè)事實(shí)。

3．銷(xiāo)售員相對(duì)自由

銷(xiāo)售是最自由的職業(yè)，它的自由主要表現(xiàn)在時(shí)間上，沒(méi)有人規(guī)定你上下班的時(shí)間，沒(méi)有人規(guī)定你今天必須去銷(xiāo)售。

在相對(duì)自由的空間里，如何最大可能利用好這個(gè)自由很關(guān)鍵。實(shí)際上，相對(duì)自由的前提是需要銷(xiāo)售員有自我控制和能夠合理安排利用時(shí)間的能力。之所以沒(méi)有人來(lái)限制你的行動(dòng)，是因?yàn)殇N(xiāo)售本身有隨機(jī)性，靈活性的特點(diǎn)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售員自身怎么把握。如能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自己合理地安排好時(shí)間，這才是相對(duì)自由的空間的最好利用。