想打造品牌提升影響力,那就去跟消費者講一個故事,哪怕這故事并不現(xiàn)實存在,至少讓他看上去真實。
生硬的推銷產(chǎn)品對于消費者來說已經(jīng)司空見慣,也就沒什么吸引力了。但故事可以講的精彩紛呈。即便它并不完全真實,只要前后連貫,生動有趣,同樣可以讓人信服。
阿瑟?瑞爾婁可以說是一個世界級的講故事大王。他在紐約市北部的小鎮(zhèn)做房地產(chǎn)的銷售工作。他的業(yè)績超過了所有競爭對手的總和,原因就是他事實上什么也不賣。
阿瑟推銷房子可以說是另辟蹊徑,他不會跟你說房子的規(guī)格和多么好的采光。他只是帶上你去兜風,開著車在社區(qū)的小山坡上繞來繞去。給你指指遠處的房子,給你講這些房子主人的故事,和周圍鄰居,或者鎮(zhèn)上的一些事情。這些故事講完之后,他才會言歸正傳的推銷他的房子。你也許會覺得他開車技術(shù)不錯,也許會覺得他人很健談,也許會覺得和他“兜風”其樂無窮。但遲早你會在阿瑟手中買走一套房子。不僅僅是房子不錯,還因為他講了許多動聽的故事。
我們在創(chuàng)造故事的時候要盡可能的抓住大多數(shù)或者最重要的受眾的想象力。消費者希望通過你的故事,進行一場奇幻的旅行。只要故事講的足夠好,他們愿意相信一切都是真實的,從而成為你故事的擁護者。創(chuàng)造故事的宗旨是可以捕獲人心,精彩的故事遠比十多頁的彩頁傳單或者是面對面的會面有效果的多。
迪斯尼講的故事
50年代初,迪斯尼公司成立了具有很強創(chuàng)造力的小組――想象工程。在建造迪斯尼樂園的過程中,他的宗旨就是通過夢想來創(chuàng)造新的娛樂場所。
今天,在幾家迪斯尼主題公園里有大概2000多個創(chuàng)意工程師。他們就是“夢想天地”這種概念的創(chuàng)始者。
迪斯尼公司著手在迪斯尼世界建立一個水上公園。一組人員到領(lǐng)導的辦公室集合,辦公室內(nèi)掛著一些玻璃雪球。這些玻璃雪球晃動時會產(chǎn)生雪花飄舞的感覺。領(lǐng)導拿著雪球無奈的說:“很糟糕,我們不可能從這些雪球當中建造一座公園。”其中有一個人卻問:“為什么不可能?”提出這個簡單的問題后,工作人員便打消了在中佛羅里達州的陽光地帶建立一個滑雪勝地的念頭。于是,早已成型的迪斯尼講故事的方法派上了用場。一起編出一個暴風雪中的童話故事。
故事是內(nèi)容是:變幻無常的暴風雪為佛羅里達帶來了厚厚的積雪。一個冒險家來到這里,建造了一個滑雪場。他一直進展很順利,直到天氣轉(zhuǎn)暖,冰雪融化,使得滑雪場變成了一瀉千里的瀑布。但瀑布又變成了什么東西呢?變成了喜歡冒險人們的滑水場。利用這一荒誕的故事作為他們的靈感,迪斯尼的那些工程師和建筑師們建立了新的水上公園,起名為“暴風雪沙灘”。
迪斯尼以辛辛那提為標準建立的“發(fā)現(xiàn)號”旅館同樣也變成了一個鼓舞人心的傳奇故事。“發(fā)現(xiàn)號”旅館的傳奇是這樣講述的:以前,在跨向新世紀2000年還有7年的時候,完全是個人想法創(chuàng)造了一個虛構(gòu)的地方,在那兒冒險,遠程旅行和時間都是不受限制的。一個人們可以使奧德賽登上四大奇跡王國―――冒險、想像、發(fā)明、探索,并預想附近和遠處的食品和飲料的味道的地方。一個像列奧納多?達芬奇、托馬斯?愛迪生、弗蘭克?羅伊萊特以及其他一些自由職業(yè)的神話創(chuàng)造者經(jīng)常出入的地方。一個到處充滿友好氣氛,被傳說和神話圍繞著的地方。