當時戴比爾斯只擁有占人群結構極小部分的高端人群市場，當大蕭條來臨，在生存與炫耀的選擇中，人們本能地節(jié)衣縮食。經(jīng)濟危機導致這部分人購買需求的下降，鉆石市場便遭遇極度緊縮，戴比爾斯在這場風暴中開始搖搖欲墜。

尋找出路

為了減少虧損，公司主席歐內斯特不得不決定削減90％的產(chǎn)品。同時，他著手成立鉆石貿(mào)易公司，將自己定位為一家鉆石行業(yè)的營銷公司，希望通過樹立行業(yè)形象，來刺激人們對鉆石的需求。

首先他們?yōu)殂@石找了一個時尚的概念，并與負有盛名可可?香奈爾合作，聯(lián)手開發(fā)新鉆石產(chǎn)品，推出了一大批設計精美的鉆石首飾。但對于昂貴的鉆石來說，這一塊市場空間顯然太小，而大蕭條時期的富人們對這種炫耀消費的興趣也大不如前。一段時間之后，銷售業(yè)績非常尷尬，“時尚計劃”以失敗告終。

此時的戴比爾斯公司高層開始出現(xiàn)危機，有人開始建議：鉆石飾品的時代已經(jīng)變成歷史，退出鉆石行業(yè)，轉攻市場競爭激烈的黃金飾品會是一個走出困境的選擇。面對是否轉行的選擇，戴比爾斯公司選擇了先處理大蕭條時期積壓的一大堆鉆石飾品，拖延決策時間。

為了完成這個任務，歐內斯特爵士的兒子哈里?歐內斯聯(lián)系到了好萊塢，使戴比爾斯成為奧斯卡頒獎典禮的獎品提供商，將積壓的精美鉆石作為一年一度奧斯卡頒獎典禮的贈品，用以減小庫存壓力，以及擴大品牌影響力。

1945年的奧斯卡頒獎典禮從一開始就透露著不平凡，捧走當晚最佳女主角獎的是在《欲海情魔》里有著出色表演的瓊?克勞馥。她是如此的驚艷，以至于著名導演喬治?顧科用“希臘古典神祗的面具”來形容她的美麗，被譽為一代電影皇后的葛麗泰?嘉寶也感嘆："你有一張美妙極了的臉"。當晚的每個人都記住了“瓊?克勞馥”這個名字。然而，最應該記住這個名字和這個夜晚的是戴比爾斯。

瓊?克勞馥

哈里?歐內斯照例出席了這場典禮。同往年一樣，哈里要將精心挑選的鉆石產(chǎn)品送到當晚的影后手中。而當瓊?克勞馥接到這根鑲有24克拉鉆石的項鏈時，美麗動人的影后驚呼起來：“真是太漂亮了，這是用什么做的？”哈里回答：“這是我們公司的產(chǎn)品，24克拉純鉆石項鏈?！笨藙陴枺骸八行┦裁刺貏e的意義嗎？”哈里微笑地說：“鉆石有堅硬、亙古不變的品質，就是您的下一代、再下一代之后，它依然會保持今天的美麗和光鮮！”說到這里，哈里對自己所做的解釋感覺良好，本以為克勞馥會很開心地接下獎品，但令所有人意外的是，當晚的最大的贏家突然失去了笑臉，變得傷感起來：“要是一個人能有像鉆石一樣的愛情，那該多好啊！”

瓊?克勞馥是一個不幸的女人，16歲時她已經(jīng)認識了三個父親，自己的婚姻生活也總是難以維持，先后與小道格拉斯、弗朗肖?托恩結合、分離，對于永恒的愛情她孜孜不倦，卻未能如愿，有感而發(fā)地表達了“想要同鉆石一樣的愛情”這個愿望。

面對光鮮、耀眼的明星，卻聽到如此平凡的感情流露，哈里敏感地覺察到鉆石的靈魂就在這里――一個關于永恒愛情的故事。于是戴比爾斯開始了影響世界的改變。

愛情需要形式，品牌需要故事

首先，戴比爾斯在瓊?克勞馥身上找到了適合產(chǎn)品特性的故事母題――永恒的愛情：

鉆石是什么？

鉆石是堅硬的：目前地球上所發(fā)現(xiàn)的物質中，硬度最高的一種，沒有什么可以擊碎它；