故事的受眾

1999年5月19日，《星球大戰(zhàn)前傳：魅影危機》在美國上映，這部極具想象力和神秘感的影片，讓全民都陷入到星球大戰(zhàn)的狂熱之中。在這之前，來自英國、意大利、日本、韓國等地的人們早已迫不及待地坐飛機趕來。午夜時分，無數(shù)還沒有買到票的影迷圍住了電影院。為了防止意外，各大影院宣布實行24小時連映。CNN當天的晚間新聞報道說：美國各級政府機構(gòu)和企業(yè)有高達220余萬名員工向所屬單位請假，為的是前往觀看這部影片!這股狂熱迫使許多老板索性決定5月19日放假一天。

《星球大戰(zhàn)前傳：魅影危機》海報

一個故事所能擁有的龐大的目標消費者數(shù)量，對任何品牌來說都是一筆巨大的財富。著名的二八定律指出：百分之八十的市場份額是由20%的人消費的。而另外80%的廣闊的消費者市場如何開拓？

在市場中，消費者對產(chǎn)品本身的物質(zhì)需求會受到貧富和生活習慣的影響，最終的目標消費者只能占到很小的比例。但諸多事實證明，消費者對產(chǎn)品故事所帶來的精神需求受貧富和生活習慣的影響較小，打動人的故事能讓不同國籍、不同身份的人都會狂熱地投入到故事中來。

人是情感的動物，換個角度來看馬斯洛的五需求理論，馬斯洛認為人的動機是由多種不同性質(zhì)的需要所組成的，他們包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。那么，其中的精神需求占據(jù)到了人類總需求的五分之三。

自我實現(xiàn)

尊重需求

社交需求

安全需求

生理需求

――形而上的精神需求

――形而下的物質(zhì)需求

【人類需求層次圖】

人類對精神的需求是與生俱來的，人人都有的，且占據(jù)了絕大部分。

【人的情感需求與物質(zhì)需求】

產(chǎn)品的市場容量即產(chǎn)品在市場上的需求總量，只有滿足需求的產(chǎn)品才能實現(xiàn)其價值。故事所傳達出的各種情感滿足的恰恰是占據(jù)人們絕大部分的精神需求。

【故事擴充市場容量】

將故事內(nèi)化到產(chǎn)品，通過增加產(chǎn)品的精神價值，滿足消費者的精神需求，從而擴大產(chǎn)品的市場容量，這就是故事營銷的重要作用之一。

沒有故事的戴比爾斯

戴比爾斯1859年創(chuàng)建于南非北開普省，他的唯一產(chǎn)品就是鉆石，也就是礦物學(xué)中所說的金剛石，生成于30億年前，往往特指琢型寶石級金剛石。在地心深處的熊熊烈焰和無邊的壓力中，歷億萬年光陰，普通的碳終于改變了結(jié)構(gòu)，變得如鋼一樣堅硬。在2800年前的印度，鉆石第一次被人們發(fā)現(xiàn)。當時人們驚嘆他的堅硬的質(zhì)地，認為是天賜的圣物，用它來驅(qū)災(zāi)避邪。在中世紀，稀有的鉆石成了地位與權(quán)力的象征，只有皇室、教士或貴族才可佩戴。

古代印度各土邦王均佩帶鉆石，作為權(quán)力和財富的象征

1869年，一位南非土著少年在一個農(nóng)場上發(fā)現(xiàn)了一顆顆奪目的大鉆石，現(xiàn)代鉆石工業(yè)由此起步，引發(fā)了一波又一波瘋狂的淘鉆熱潮。隨著越來越多的鉆石被開采出來，鉆石成了貴婦人之間相互炫耀的昂貴飾品。1859年英國人在南非創(chuàng)建戴比爾斯公司，成為世界上最大的原鉆供應(yīng)商，壟斷性地控制了世界80%以上的天然原鉆的開采和購銷。

隨著世界經(jīng)濟的繁榮，西方社會一片珠光寶氣、歌舞升平，鉆石銷量穩(wěn)步上升。連胡佛總統(tǒng)也大發(fā)贊詞：“我們正在取得對貧困戰(zhàn)爭決定性勝利的前夜，貧民窟即將從美國消失?！本驮诖鞅葼査狗e極準備即將到來的國際大市場時，歷史上最著名的股災(zāi)爆發(fā)了，1929年10月24日，紐約股市崩盤，一天之內(nèi)11個銀行家自殺身亡。國家整體經(jīng)濟水平倒退16年，千百萬美國人多年辛勤的積蓄付諸東流。