職場補氧有幾招

每一次電話溝通不暢，要總結(jié)真正的原因

電話其實是一個很好的人際交往和溝通的工具，而且也是一種必要的禮儀，當沒有必要確定見面的時候，一個電話就可以定性事物未來的發(fā)展方向，也避免了合作不成，當面拒絕的尷尬。

但是，如果你使用電話溝通，出現(xiàn)了不如意的現(xiàn)象，一定不要將責(zé)任推給電話，就如同上述事例中的錯誤歸因，別人沒有幫忙的原因，是因為電話打的時機不對，打電話都不能守時的人自然容易錯過機會。而不是因為打電話，沒有見面的機會，就缺少了人情味兒。

還有，給客戶打電話，客戶推辭說一會兒回電話，干嗎要傻傻地守著電話，你有時間等，卻沒有時間再給他打個電話嗎？客戶不像情侶，他才不會時刻把你放在心上，還有事沒事就跟你聯(lián)系一下，問你忙不忙，過得好不好。

有時候，你要學(xué)會把自己當個“賊”，聯(lián)系客戶這種事，“不怕賊偷，就怕賊惦記”，適時再給客戶打個電話，說不準這一次你就不會被拒絕，而會享受到客戶的“電話接待”。

為別人著想，考慮打電話的時間

給誰打電話，就考慮這個人此時是否有可能接聽你的電話，盡量挑對方方便說話的時候打電話。通常說來，上班時間是最合適打電話談公事的，如果你的事情不是特別急，就可以挑中午、傍晚的時候打，不過要避開人家休息的時間。要是找朋友敘舊，就最好挑晚上或周末的時候。當然，最安全的方法是打電話之前，先發(fā)短信詢問一下。

例如，考慮時間性，我國通用東八區(qū)的北京時間?？捎幸粋€現(xiàn)實的情況是，上海人快要吃午飯了，可能新疆人才吃過早飯沒多久，盡管大家的鐘表顯示的是同一時間。所以你跟海外的客戶聯(lián)系時，一定要考慮到時差這個問題。如果雙方較難協(xié)調(diào)一致，可以考慮發(fā)電子郵件等更加便捷的聯(lián)系方式。