正文

順?biāo)浦?,阻力才能最?。?)

史上最強(qiáng)的溝通術(shù) 作者:郭鵬


皇上聽了,便沒有殺她。

順?biāo)浦?,比喻?yīng)順應(yīng)趨勢采取相應(yīng)的辦法。在交談中,順應(yīng)對方的話茬,自然而然順著說下去,讓其向著有利于自己的目標(biāo)發(fā)展,最后使對方心悅誠服。

運(yùn)用順?biāo)浦?,能達(dá)到許多目的。既可以婉言批評,又可以消除尷尬,還可以巧妙諷刺:

有一次,一位著名演員和丈夫舉辦一次敬老宴會,請文化藝術(shù)界許多著名前輩參加。90多歲的老畫家和他的看護(hù)陪同前來。老人坐下后,就拉著演員的手,目不轉(zhuǎn)睛地看她。過了一會兒,老人的看護(hù)帶點(diǎn)責(zé)備的口氣對老人說:“你總看別人做什么?”老人不高興了,說:“我這么大年紀(jì)了,為什么不能看她?她就是生得好看?!崩先苏f完,臉都?xì)饧t了,弄得大家都尷尬,此時,這位演員笑著對老人說:“您看吧,我是演員,不怕人看?!毖輪T就喜歡人家看,順?biāo)浦?,合情合理,既不忤逆看護(hù)的意思,有順乎老人的情緒。

李鴻章有個遠(yuǎn)房親戚,胸?zé)o點(diǎn)墨而熱衷科舉,考場上打開試卷,竟有一多半字不認(rèn)識,急的如熱鍋上的螞蟻。眼看交卷時間就要到了,該人靈機(jī)一動,在試卷上寫道:“我乃李鴻章李中堂大人的親妻(戚)?!敝骺脊倥嗊@份試卷時,不僅拈須微笑,提筆在試卷上批到:“所以本官不敢娶(?。┠恪!敝骺脊偾山枥钅骋粋€錯字,順?biāo)浦?,來個錯批,取得了強(qiáng)烈的諷刺效果。

當(dāng)然,順?biāo)浦垡惨盐諘r機(jī)。人們不是常說“時機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝”嗎?的確是這樣的,說話的時候,如果不把握住機(jī)會,說話的效果就會大打折扣。

所以,說話的時候一定要注意抓住機(jī)會,機(jī)會來了就要順著桿子往上爬,更要順?biāo)浦?,爭取達(dá)到說話的效果。

老李家的電冰箱已經(jīng)用了十幾年了,老化現(xiàn)象十分嚴(yán)重,制冷效果很差。老李的妻子為此和他商量要買一個新的,都因?yàn)槔侠畈煌舛髁T。

有一個夏天的中午,妻子對老李說:“今天天真熱,你把冰箱里的雪糕給我拿一只吧?!?/p>

老李打開冰箱,看了看說:“哎呀,雪糕全化了?!?/p>

“怎么回事?怎么就化了呢?”

“不知道呀,是不是冰箱門沒有關(guān)好?”

“還不是這個冰箱的制冷效果太差的原因,咱們還是買一個新的吧?”老李的妻子再次提議。

“看來還真是不能用了,不過買新的還真需要很大一筆錢呀,我可是舍不得?!?/p>

“花錢是花錢,可也是方便了嗎。你看,至少我再吃雪糕就不成問題了呀?!?/p>

“你說怎么辦就怎么辦吧?!崩侠钣行┸浕?,不在表示強(qiáng)烈的反對意見。

“那咱們就到商場先去看看吧,你說呢?”

“好的,咱們?nèi)タ纯窗??!?/p>

這個老李的妻子捉住了說話的時候,順著冰箱制冷效果差,就把老李推著去買冰箱了。

你可以看到,順?biāo)浦鄣男Ч€是蠻不錯的,但也是看清情況的以后才用的。不分情況亂說話,同樣也是給自己制造麻煩,很有可能是一個大麻煩。要想使用這一策略至少保證下面兩個前提:

首先要認(rèn)清對方的心態(tài),弄清對方的心理狀況。對方的心態(tài)決定了對方說話的內(nèi)容和方式,所以,在談話的過程中要注意把握住對方的心態(tài),弄清對方的心理狀況,這樣才能把握住機(jī)會,順?biāo)浦邸?/p>

然后要因勢利導(dǎo)。有時候,機(jī)會要靠自己創(chuàng)造,所以在和他人談話的時候,要注意因勢利導(dǎo),克服對方的抵觸心理,使對方軟化自己的立場,一步一步引導(dǎo)對方進(jìn)入自己的語言環(huán)境,為自己的順?biāo)浦圩龊脺?zhǔn)備。


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