有時候我們會遇到一些不愿意回答甚至可能很尷尬、受到刁難的問題,這時,我們的表達技巧和反應(yīng)能力以及心理素質(zhì)就成為成功回答問題的關(guān)鍵。如何在面臨各種問題時把握分寸,滴水不漏,又讓對方感到滿意呢?名人們總是人們關(guān)注的焦點,跟媒體打交道經(jīng)驗豐富的他們,可以給我們一些啟示:
有一次在梁朝偉出席的某活動上,記者又問起他和劉嘉玲的關(guān)系:“在北京《無間道》的首映式上,你和劉嘉玲非常親密,我們想知道,你們什么時候能走上紅地毯呢?”
這個問題雖然公眾非常關(guān)心,可畢竟是個人隱私,梁朝偉不好回答,于是他說:“我們在人民大會堂的首映式上,就已經(jīng)走過紅地毯了啊?!?/p>
人民大會堂走地毯當然不比婚禮上的紅地毯,然而梁朝偉偷換了兩個紅地毯的含義,回答無懈可擊。
2004年雅典奧運會上,劉翔勇奪金牌,一名外國記者不懷好意地問他:“亞洲人在短跑上一直是一個弱勢,許多人懷疑你的成績的真實性,認為可能是服用了查不出來的興奮劑,請問你怎么看這個問題?”
劉翔盯著對方,略加思索,從容地回答道:“貴國的醫(yī)學一向比中國發(fā)達,服用興奮劑的歷史比中國悠久很多,如果有這種藥,你們的運動員一定用過了。不過可以肯定的是,你們就算服用了興奮劑,也沒有進世界前三。”一番話把這位記者噎得滿臉通紅,啞口無言。劉翔機智的回擊贏得了在場中外人士的尊重和欽佩。
1944年3月25日,富蘭克林 羅斯福第四次連任美國總統(tǒng)?!断蠕h論壇》報的一位記者采訪這位第32任總統(tǒng),就他連任總統(tǒng)之事問他有何感想。羅斯福笑而不答,請記者吃一片三明治。記者覺得這是殊榮,很快就吃下去了。羅斯福又請他吃第三片,記者受寵若驚,雖然肚子已不需要了,但他還是硬著頭皮吃下去了。這時,羅斯福微笑著說:“現(xiàn)在已經(jīng)不用回答您的提問了,因為您已經(jīng)有了親身的感受?!?/p>
在總統(tǒng)候選人的提名過程中,肯尼迪的年輕和孩子般的外表成了一個不折不扣的不利條件。眾議院發(fā)言人薩姆 雷伯恩就是攻擊肯尼迪乳臭未干的幾個民主黨領(lǐng)導(dǎo)人之一??夏岬瞎恍?,把問題拋到一邊,說:“薩姆 雷伯恩可能認為我年輕。不過對一位已是78歲的人來說,他眼中的大部分人都年輕。”
以上各例中的回答各有千秋,都是用滴水不漏的語言回答了刁難的問題。當然,要達到他們這樣運用語言的程度,我們還需要不斷地實踐和鍛煉。但是總結(jié)關(guān)鍵的一點,面對刁難,他們都有一個平穩(wěn)的心態(tài),一個娛樂的心態(tài),而不是心胸狹隘,暴跳如雷。
現(xiàn)實中,也許情況總會與這里講的有很大出入,世事無常嘛。因此我們就需要發(fā)揮自己的能力,靈活機智,在棘手的話題落到你的身上時,如打太極般,與之周旋。太極中的借力打力、避實就虛都是很不錯的方法。下面總結(jié)幾個常用方法:
1、以其人之道,還治其人之身
在交談中,有人或善意或惡意得向你發(fā)難,把你推向窘境,這時就需要應(yīng)變。這種應(yīng)變,難就難在既要解決這個問題,又不能失禮。
一次,一家英國電視臺采訪梁曉聲,現(xiàn)場拍攝采訪的過程。采訪者是個老練的英國人,他走到梁曉聲面前說:”下一個問題,請您做到毫不遲疑地回答,最好只用簡短一兩個字,如“是”與“否”來回答。梁曉聲點頭認可。