正文

擺脫困境,全憑說話智慧(2)

史上最強(qiáng)的溝通術(shù) 作者:郭鵬


某位中年女演員穿著一件黑緞子面料制作的旗袍參加一個舞會,人們都對她贊不絕口。只有一位心憨的姑娘說了一句:“穿這件旗袍老多了?!眲傄怀隹?,便覺失言,她從容的補(bǔ)上一句:“真的,大街上穿這樣的旗袍的老多了,真漂亮。”果然,后面的話使女演員十分高興。漢語的特點是一個詞或字有很多的意思,所以利用這個特點,可以將說錯的話形成另外一種解釋。這里姑娘聰明機(jī)智的把人顯得“老多了”的意思偷換成了穿這件旗袍的人有很多,既挽回了敗局,又間接稱贊了對方很時髦,可謂聰明機(jī)智。

某女主持人在音樂晚會上講到:“尊敬的各位來賓,下面我們將欣賞到多次獲得國際比賽大獎的世界著名作曲家貝托羅先生用小提琴為我們演奏幾首美妙的樂曲?!薄翱晌腋静皇鞘裁葱√崆偌?,”貝托羅不好意思的小聲對女主持人說“我是鋼琴家。”“女士們、先生們,”主持人連忙又說:“不巧,小提琴家把琴忘在家里了,因此,他決定改為用鋼琴彈奏幾支鋼琴曲。這個機(jī)會難得,請大家鼓掌歡迎?!甭牨娤舷肫鹆藷崃业恼坡暋?/p>

同樣是將計就計,具體實施的時候又各不相同。上面四個故事,采用的方法分別是“將錯就錯”、“轉(zhuǎn)移目標(biāo)”、“偷梁換柱”、“順勢轉(zhuǎn)接”。其最終目的都是在錯誤的話已經(jīng)說出口的時候巧妙地將錯誤話繼續(xù)下去,最后達(dá)到糾錯的目的。其高妙之處在于能夠不動聲色地改變說話的情境,使聽者不由自主的轉(zhuǎn)移原先的思路,順著說者的思路前進(jìn),從而避免因口誤所造成的尷尬。你學(xué)會了嗎?

3、幽默自嘲消除誤會

誤會是任何人都難以避免的事情,有的誤會事出有因,有的誤會實屬偶然,但無論如何,誤會總是不可避免。至于如何處理誤會,人們的方式也各不相同,結(jié)果也自然有好有壞――誤會本身并不一定是壞事,但是如果處理不當(dāng),卻可能后患無窮。遭遇誤會的時候,語言將會再次讓你看到它的巨大力量。

某大學(xué)的新生寢室里,剛剛?cè)胄5男律?,都在七嘴八舌地爭排座次。老七心直口快,與老八爭執(zhí)了半天,見比自己稍小幾日的老八終于墊底了,便開玩笑說道:“好啦。你排在最末,是咱們寢室的寶貝疙瘩,你又姓王,以后就叫你‘疙瘩王’啦?!?/p>

說者無心,聽者有意,這個老八長了滿臉的粉刺,正為這些“痘痘”煩惱不已,每日戰(zhàn)“痘”不止。老七這話簡直就是戳人家傷疤,老八焉能不惱?頓時臉色就下來了。老七見自己無意之間引來了風(fēng)波,心中懊悔不已,表面上卻不急不惱,攬鏡自顧道:“‘蜷在兩腮分,依在耳翼間,迷人全在一點點’。唉,老八,我這真是‘一波未平,一波又起啊’!”老八聽了,不禁啞然失笑,火氣全消。原來,老七也長了一臉的“痘痘”,他巧妙地把話題引到了自己身上,避免了一場風(fēng)波。

有一次,蘇聯(lián)中英電視臺女播音員列昂節(jié)耶娃向觀眾介紹一種摔不碎的玻璃杯,幾次試鏡都很順利。不巧,正式播出時,杯子竟摔得粉碎。她當(dāng)時目瞪口呆,如果想不出好辦法的話必然要出洋相了。結(jié)果,列昂節(jié)耶娃鎮(zhèn)定地說:“看來發(fā)明這種玻璃杯的人沒有考慮我的力氣”幽默的語言,一下子使自己擺脫了窘境。并化解了杯子不結(jié)實的誤會。


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