額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情

崗位權(quán)力癥：把崗位當成權(quán)力來源的時候

價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候

心理缺陷癥：當人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時候

人類失去責任，世界將會怎樣？

大家還記得２０世紀90年代的一次空難事件嗎？那是發(fā)生在素以嚴謹、敬業(yè)著稱的德國的一個事件！

兩架飛機在歐洲上空的同一高度航線對飛，一架是貨機，另一架是客機。德國地面的一位空中交通管制人員在雷達上發(fā)現(xiàn)兩架飛機進入危險距離后，通知貨機下降1000米，以便讓客機直行。貨機接到地面指示后立即下降，此時的客機則沒有接到直行的指示。當它的雷達上顯示正前方有一架飛機時，飛機上的電子自動避碰系統(tǒng)開始工作，自動指揮飛機下降了1000米，以便讓貨機直接通行。結(jié)果，兩架飛機同時都下降了1000米，又再次處于同一航線上。時隔不久，兩架飛機相撞，發(fā)生了20世紀最為慘烈的空難。

如果那位管制員不是由于疏忽而忘記了通知客機關(guān)于調(diào)整飛行高度的指示，如果那位管制員不是自以為是地認為客機機長一定會自己看到這個變化，如果客機上那位機長和飛行員發(fā)現(xiàn)了航線上的這個變化，那么這個事件還會發(fā)生嗎？

當然，無論是管制員還是機長肯定都不愿這一事件發(fā)生，而且已經(jīng)排除了人為的因素（比如恐怖主義行為、機械故障等），但為什么還會發(fā)生這種幾乎很難發(fā)生的事件呢？

答案只能有一個：當事人忽視了責任！

為什么會有人忘記了責任或者不愿承擔責任呢？我們覺得，有四種現(xiàn)象是導致責任缺乏的最基本病因：額外負擔癥、崗位權(quán)力癥、價值缺乏癥和心理缺陷癥。

額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情

無論是經(jīng)濟學、社會學還是心理學都發(fā)現(xiàn)了人類的一個有趣現(xiàn)象：當一個人覺得此事與己無關(guān)的時候，他就對這件事漠不關(guān)心、不愿承擔責任。只要當他覺得此事與己有關(guān)，有必要對此負責的時候，他才會對此負責。在人民公社時期的農(nóng)村，一些人看到別人偷地里的莊稼，連管也不想管，覺得這是村里的事情，與我無關(guān)；幾年后，農(nóng)村實行了包產(chǎn)到戶，土地使用權(quán)都分配到了各家各戶。當再有人偷地里的莊稼時，即使偷的是別人的，不少人仍然挺身而出，因為那是有主人的地了，是自己鄰居的地、是自己熟人的地。1988年的春天，一所歷史悠久的學校的大禮堂發(fā)生了一場大火，將里面的一切物品燒得殆盡，幸虧沒有人員傷亡，僅留下了殘垣斷壁。但是，這個禮堂的地下室存放著大量自學校幾十年前建校以來的珍貴資料，其中不少資料是唯一的?，F(xiàn)在，這些資料已經(jīng)變成了灰燼，給學校造成了不可估量的損失！經(jīng)過公安機關(guān)查實，這場大火不是人為縱火，而是由于住在大禮堂地下室的建筑工人無視嚴禁吸煙的規(guī)定而無意中使煙頭點燃了地下室的資料，從而導致了火災的發(fā)生。

讓人痛心的是，這些工人發(fā)現(xiàn)著火后在往外逃生的時候只是將自己的舊被褥抱出來了，至于那些珍貴的資料，盡管他們完全有時間搶救出來一些，但誰也沒有搶救出半本！最后，火災中搶出來的物品只有幾床舊被褥！有的人為此咬牙切齒，有的人指責建筑工人層次低，有的人扼腕嘆息。事實上，在他們這些當事人看來，無論那些東西多么珍貴都與他們沒有什么關(guān)系，只有自己的被褥與自己有最直接的關(guān)系。

確實，當人們把工作當成了人生額外負擔的時候，就自然而然地喪失了責任感，因為他覺得這是在給別人干活。尤其是當人們僅僅把工作當成養(yǎng)家糊口的方式的時候，工作幾乎成了一種人生中不得不做的拖累，責任感也就離開了，因為他覺得這是被迫的。

一些人無論從事什么工作，總是覺得這是別人的事情，就連在家里給家人做飯都覺得是伺候別人，自己應該是干大事的人，不應該做這些只有“俗人”才做的事。我認識一位先生，前年從北京的一所高校博士畢業(yè)。他想去北大、清華但去不了，別的學校要他，他不去，說人家層次低，別的職業(yè)又覺得辱沒了自己的“智商”，最后干脆就在家待起來了。他對太太說要獨立搞科研，從此開始了自己的“研發(fā)”歷程，一待就是三年，最終也沒有潛心搞出什么成果。整天除了上網(wǎng)聊天、查資料，就是在小區(qū)里到處走走，更沒有給家里掙回一分錢，孩子也不管不帶，連飯都懶得做，全家靠著他老婆的3000元工資過日子。只要老婆一與他說起工作的事，他就大發(fā)雷霆，說人們不理解他，都是些俗人俗事！我們可能會問：為什么會有這樣的人？就是因為除了自己心中所謂的“志向”之外，他把一切自己應該做的事情都看成人生額外的負擔，因此也就拒絕承擔作為一個人應承擔的責任！

如果這種病癥傳染到了企業(yè)中，那么就造成了一個個的“責任孤島”，都覺得別人應該如何而不是自己應該如何！

“這不是我的職責，是張三的事！”

“你怎么連這個都做不好！”

“大家都不關(guān)心，我干嗎那么傻呢！”

“張三，干嗎這么傻干，多給你錢嗎？反正老板也看不見！別傻了！”

“憑什么讓我做這些呀！他們都干嗎呢！柿子總揀軟的捏呀！”

“干了這么多活，領(lǐng)導也沒看見，也沒有個什么獎勵！這算怎么回事呀！”

“我得干慢些，反正現(xiàn)在領(lǐng)導也看不見！”

這實質(zhì)上是一種弱者的受傷害心理，總覺得這個世界上的人都占他的便宜，他的付出都是不應該的，其他的人都應該對他付出，從而把自己應該承擔的一切責任都視為額外的負擔。這是一種不成熟的心理狀態(tài)。美國心理學家M·詹姆斯認為一個人可能會有三種狀態(tài)：

發(fā)狂的人說：“我就是亞伯拉罕·林肯?！?/p>

神經(jīng)患者說：“但愿我就是亞伯拉罕·林肯?！?/p>

正常的人說：“我是我，你是你?！?/p>

只有當一個人充分地認清自我的時候，也就是一個人敢于去承擔責任的時候，他才能算是一個正常的人。

詹姆斯進而將人的自我狀態(tài)分為父母自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)。

父母自我狀態(tài)表現(xiàn)為偏執(zhí)、批評和撫養(yǎng)、不容易滿意他人等行為。

成人自我狀態(tài)表現(xiàn)為個人的獨立、能夠自我處理問題、敢于承擔責任。