但是重要的是，對于沒有合作過的企業(yè)，買家的注意力或許會被其他媒體吸引，但是當(dāng)他們產(chǎn)生濃厚興趣，想要購買時，就會通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得信息。比如說，夾在報紙中的傳單是治療中心（譯者注：指壓按摩、松骨、針灸等項目的養(yǎng)生中心）招攬客戶的有效手段。但是客戶不會像以前那樣，憑著傳單就做出決定。買方不僅會得到從賣方立場發(fā)出的信息，他們還會為了得到多方面的信息而上網(wǎng)確認(rèn)該治療中心“真的可以信賴嗎？”“適合自己嗎？”等等之后才做最終決定。也就是說最真實的一瞬間存在于“搜索”中。

也許有人會說，面向一般消費者的商業(yè)活動就暫且不提了，面向公司法人的商業(yè)活動中決定購買時的要素依然與以前一樣：人脈、介紹、策劃的好壞很重要。但是面向公司法人的商業(yè)活動在探討交易時，也不可能完全不看對方的網(wǎng)頁。以前，我們公司在書面請示與某家在搜索引擎上查不出任何資料的公司進(jìn)行合作時，公司的高層人員全都強(qiáng)烈反對。也就是說，在決定能否進(jìn)行交易時，人們會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的信息來判斷企業(yè)的可信度。

因為這不是本書的主題，所以在此就不詳細(xì)闡述了。即使詳細(xì)討論了面向消費者、公司法人的營銷流程，在購買判斷方面，搜索還是被放在極其重要的位置。其中的原因就是買方被廣告宣傳和介紹等吸引的時候，還是被動的。當(dāng)他們在網(wǎng)上搜索時，就邁出了自主行動的第一步。正是“搜索”這一瞬間的動作表明了買方“有購買的興趣”。