你想知道一項(xiàng)發(fā)明或創(chuàng)新是如何從一個(gè)最初的想法到最終被人們廣泛接受的嗎?比如Google ,最初成立時(shí)叫做Backrub ,它究竟是怎樣戰(zhàn)勝像Yahoo! 、MSN 、Lycos 和AltaVista 這些當(dāng)時(shí)頂級的搜索引擎公司?如何從名不見經(jīng)傳到擁有超過全美65% 的搜索量?在硅谷,所有的商業(yè)計(jì)劃及最近的風(fēng)險(xiǎn)投資是怎樣實(shí)現(xiàn)的?是否如同YouTube 、MySpace 和Facebook 一樣,找到了一種迅速突破瓶頸、擴(kuò)大影響力的途徑,很快成為該領(lǐng)域的市場佼佼者?只要我們找到知曉下一項(xiàng)偉大技術(shù)的方法即可。
1939 年的一個(gè)夏季清晨,上午4 點(diǎn),哈佛社會學(xué)家拜恩斯·雷恩(Bryce Ryan) 正在趕往艾奧瓦州(Iowa )的一塊玉米田路上,他滿腦子裝的都是擴(kuò)散研究以及如何讓觀念及技術(shù)的傳播遍及社會。雷恩似乎不合時(shí)宜地站在黎明破曉前的玉米地里,帶領(lǐng)大家研究,如何改良玉米種子,如何從艾奧瓦州的兩個(gè)縣開始傳播一種新雜交品種并遍及整個(gè)農(nóng)場。
相較于傳統(tǒng)種子,新的雜交種子有巨大的進(jìn)步,預(yù)計(jì)玉米產(chǎn)量將超過20% 。毫無疑問,單憑常識就能判斷出雷恩研究的這兩個(gè)縣的農(nóng)民會立即種植新型雜交種子。然而根據(jù)雷恩的研究可知,農(nóng)民對新種子的接受并非朝夕之事,從新品種的誕生到完全被實(shí)驗(yàn)農(nóng)場所接受,花了近12 年的時(shí)間。原因何在?
當(dāng)雷恩研究這個(gè)問題時(shí),他注意到實(shí)驗(yàn)組的農(nóng)民率先接受了新種子。事實(shí)上,他已把農(nóng)民分成了幾個(gè)部分,各組是否使用新種子的決定,似乎都依賴于前一組的態(tài)度。在研究艾奧瓦農(nóng)民的過程中,通過社會上采用了哪種新產(chǎn)品或技術(shù),雷恩已經(jīng)確定了一個(gè)進(jìn)程。
埃弗雷特·羅杰斯(Everett Rogers )在研究艾奧瓦州雜交玉米種子推廣結(jié)果的同時(shí)也研究了其他新技術(shù)的傳播,例如新的抗生素、手機(jī)和錄像機(jī)。他把這稱為“創(chuàng)新的擴(kuò)散”(Diffusion of Innovations),并以此命名了他的著作。如果將產(chǎn)品生命周期內(nèi)接受者的數(shù)量繪制成圖,我們就會得到一條鐘形曲線。通過分析圖表所顯示的技術(shù)采用的特點(diǎn),使用標(biāo)準(zhǔn)差,羅杰斯確立了創(chuàng)新事物具有的5 個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。最左邊的曲線是兩個(gè)決定性環(huán)節(jié),革新者和早期采用者,接下來分別是早期追隨者、晚期追隨者和滯后者。
從羅杰斯的曲線中不難發(fā)現(xiàn),革新者從外界引入新思想到特定領(lǐng)域、引入新概念到市場方面仍然起著至關(guān)重要的作用。在新思想進(jìn)入一個(gè)系統(tǒng)或市場時(shí),革新者扮演著守門員的重要角色〔摘自埃弗雷特· 羅杰斯在自由出版社1995 年發(fā)布的《創(chuàng)新的擴(kuò)散》。——譯者注〕。而早期采用者就是使一個(gè)令人振奮的創(chuàng)新項(xiàng)目被市場廣泛接受并稱雄該領(lǐng)域的催化劑。據(jù)埃弗雷特分析,早期采用者“比其他任何類型都更具有意識主導(dǎo)風(fēng)范。”特別是當(dāng)革新者在預(yù)見什么樣的產(chǎn)品和技術(shù)會在某一個(gè)領(lǐng)域起作用后,早期采用者便能夠明辨這種作用,因此他們的影響力成為創(chuàng)新推廣的關(guān)鍵所在。