案主：劉女士，50歲，下崗工人

　　事件記錄：

在為某社區(qū)的下崗工人做義務(wù)咨詢時，咨詢師遇到了一位年近五十的下崗工人劉女士。言談 中，得知她的兒子正值高中畢業(yè)，全家的收入都指著她老伴兒老張。可老張的身體偏不爭氣 ，心臟功能衰弱，年紀越大，病假越多，按劉女士的話說，再休下去，單位可能就強迫他病 退了。

為此，劉女士十分焦慮，用她的話說，她對老張真是百依百順。但老張還是時常發(fā)脾氣，一 生氣就躺在床上抽煙，弄得她和兒子手足無措。

　　咨詢過程：

咨詢師：老張在哪里工作？什么時候發(fā)現(xiàn)心臟功能衰弱的？

劉女士：他是個清潔工，心率過緩早就知道，誰都沒當回事，最近幾年發(fā)作得比較厲害，到 醫(yī)院檢查，才知道他心臟有問題，您說，這算不算心理疾病？

咨詢師：您別著急，請告訴我，老張經(jīng)常因為什么發(fā)作？

劉女士：具體也沒什么事，就是不能跟他談錢，我和孩子一管他要錢他就翻臉，讓他幫我找 工 作他也罵罵咧咧，和他說說單位的事他也煩，反正，一談?wù)滤蜔?，說不上三句他就吵。

咨詢師：過去您上班時他也這樣嗎？

劉女士：過去他也煩，但最多是不說話，但我一直覺得他挺窩囊的，我過去在單位可是個紅 人，當過先進工作者，三八紅旗手，戴過紅花，拿過獎狀，要不是廠子倒閉下了崗，樣樣 不輸給他。

咨詢師：老張跟您提過他有什么遺憾的經(jīng)歷嗎？

劉女士：總提，他說要不是文革，他就上大學了，聽他媽說，他過去特別愛念書，可生不逢 時，沒辦法，后來歲數(shù)也不小了，街道幫忙找了個工作，一直干到現(xiàn)在。

咨詢師：您從來沒有肯定過他嗎？比如以表揚和理解、認同等方式溝通？

劉女士：嗨，都幾十年了，風風雨雨都經(jīng)過來了，我們這種歲數(shù)的人，有幾個會那么肉麻， 能過日子就行，就怕出事，再說，您說的溝通，我們也不會呀，如果能讓他好起來，讓我做 什么都行。

咨詢師：您首先要認同一個現(xiàn)實，就是老張是您朝夕相處的愛人，你們同甘共苦地走過了幾 十年，無論遇到什么困難，你們都相互支撐地走過來，因為有了對方，你們才走到今天。在 彼此的眼里，對方是唯一對你生命負責的人，無論他是做什么的，幾十年的風雨同舟證明： 他從來沒有推卸責任，在您的眼里，他永遠是家里的頂梁柱，是您心目中的男子漢。

劉女士：可我對他該怎么表達呢？

咨詢師：當他下班，拖著一身的疲憊回到家，最需要的并不是一杯熱茶，而是您發(fā)自肺腑的 理解和肯定。要知道，人的病來自心態(tài)不良，如果心態(tài)好了，病也就消失了。

劉女士：可我們這個年代的人，從來都是粗線條的，沒學過細致地表達理解和認同，您能教 教我怎么說嗎？

咨詢師：找個恰當?shù)臅r機，就您二人在家，或給他過生日，或給自己過生日，或是結(jié)婚紀念 日。您告訴他：幾十年了，我們風風雨雨都一起走過來，過去我曾經(jīng)風光過，但那已經(jīng)成為 過去，風光不風光，都是過眼云煙，到頭來，還是兩口子一起過日子。這些年來，你真的太 累了，歲月對你不公平，外人冷眼相看，你忍辱負重，但你沒有叫過苦，用自己的全力支撐 著這個家。其實，無論你做什么，外人如何看你，在我眼里，你都是個頂天立地的男子漢… …

轉(zhuǎn)眼3個月過去了，一天，劉女士提著水果籃來看咨詢師，一進門就興奮道：“老師 ，太謝謝您了，這招真靈，他不再犯病了，自從您告訴過我以后，我就照著做，而且越想越 覺得真是這么回事，開始我們都不太適應(yīng)，后來我做了調(diào)整，用我們之間聽得懂的方式溝通 ，才感覺其實活了大半輩子，有那么多的話還沒來得及說，那么多的事我們還不知道，真像 您說的，彼此的心沒有真正打開過，這下好了，他每天下班后都特別想早點回家，我們好象 重新活了一回，重新認識了對方，而且越來越覺得在一起真好。這不，我們家被評為五好家 庭，競選街道主任，我票數(shù)最多，孩子也應(yīng)征入伍，我覺得好日子還在后頭呢……”