12分48秒將決定整個特許經(jīng)營的成敗，而對于克里斯·安德森(Chris Anderson)來說，當時的感覺就如同走進了獅子的巢穴一般。

2002年2月，世界上最有權(quán)勢的一群人坐在了大禮堂的第一排：杰弗里·卡森博格（Jeffrey Katzenberg）、昆西·瓊斯（Quincy Jones）、愛德·布什瓦爾德（Art Buchwald）和弗蘭克·蓋里（Frank Gehry）。還有一群顯赫的權(quán)貴們在座位上躁動不安，又是好奇，又是期待，等著TED的新任領導人安德森致開幕詞。

12年來，蒙特雷會議中心（Monterey Convention Center）一直是TED的總部，在這里召開過一些舉世聞名的會議，被視為各領域發(fā)展的關(guān)鍵策源地：從蘋果電腦到Wired雜志到人類基因組計劃。傳媒大亨、科學家、演藝人員與《財富》500強企業(yè)的執(zhí)行官、風險資本家及諾貝爾獎得主們一起坐著、聽著、學著，交談間隙會比較各自的筆記，然后又回到禮堂沉浸在會議中，接受新觀點的啟發(fā)。從很多角度來說，TED之于技術(shù)就相當于波希米亞俱樂部（Bohemian Club）之于政治，或者20世紀70年代的54俱樂部（Studio 54）之于時尚和音樂。因此，TED類似于精英社交網(wǎng)絡，它們貫穿了整個人類歷史?！缎疗丈患摇?The Simpsons)的創(chuàng)作者馬特·格朗寧（Matt Groening）與貝寶(PayPal)的創(chuàng)始人之一馬克斯·列弗琴(Max Levchin)還能在別的什么地方邊喝咖啡邊聊天呢？然后還能和人類基因圖譜的締造者奎格·文特(Craig Venter)談天說地？

當安德森走到臺中央時，可以很明顯地感受到禮堂里的緊張氣氛。這位出生于英國的溫文爾雅的記者和出版商宣布了新舊領導者的換屆，表明這是一個新的開始，不管在所有權(quán)還是理念方面。對于一些人來說，他們一直以來喜愛的TED開始走向盡頭；而對其他人，則意味著一個充滿無限可能的新時代的黎明到來了。這份工作非常適合安德森。人們對他寄予很高的期望，而他也決定要超越他們的期望。但首先，他必須說服這里的每一個人，在這個世界上，他們中的一些人與他關(guān)系最為密切，他也值得并應該獲得他們的信任。

作為企業(yè)界的楷模，克里斯·安德森走到臺前，講述他自己的故事，承認自己正瘋狂地尋找開啟個人幸福的鑰匙。他對聊天室里全神貫注的人們說，幾年前，當他還是TED參會者的時候，遇到他的人看到的是一個白手起家、受自我利益驅(qū)使的億萬富翁，他的個人價值完全建立在財務凈資產(chǎn)的價值上?；ヂ?lián)網(wǎng)泡沫破滅的高潮中，安德森的凈資產(chǎn)每天大約減少100萬美元，這種情況一直持續(xù)了18個月。與經(jīng)濟損失比起來，他更關(guān)注一個十分重要的問題：“我的個人幸福是怎么和這個企業(yè)緊密聯(lián)系起來的呢？”在一段時間里，他看著自己15年來締造的一切都灰飛煙滅。他講述的故事激起了在場觀眾的共鳴，他們中90%的人都曾在各自生涯的某一時刻坐上了這同樣可怕的過山車。

安德森頓了頓，直視著他眼前這個新團體，接著闡述他是如何為減緩情感上的巨大壓力和財務上的巨大損失而投資于TED的未來的。他的目標感與他們的共同愿望相呼應，想利用這次會議作為變化的催化劑，通過聯(lián)合所有人共同開創(chuàng)未來，克服他們在過渡時期遭遇的困難。安德森表示，下一年的會議主題就定為重生（Rebirth），以紀念這個團體在挑戰(zhàn)和不斷變化的時期走到了一起。還有其他一些變化也在進行中，例如，安德森計劃擴展TED，除了其名稱中原先暗含的三個領域——技術(shù)（Technology）、娛樂（Entertainment）和設計（Design）——之外，還將囊括教育、政治、文學、靈性、科學、能源、社會企業(yè)家精神、環(huán)境問題及其他主題。他還計劃將擁有1500名會員的封閉式的TED社群推向未知領域，利用社交網(wǎng)絡平臺的力量使其對世界開放。安德森12分48秒的講話大受歡迎，人們都舉雙手贊成他繼續(xù)推進對新社群的設想。

正如他2002年接任時承諾的那樣，TED已經(jīng)開始涉足新的領域，放開原先的封閉政策，采納了社交技術(shù)及其帶來的所有可能性。盡管TED已經(jīng)取得了一定成果，但這還是一個大膽的嘗試——過去，每個會員必須支付6000美元（僅為了獲得入場券），當時的TED被認為是全世界排外性最強、內(nèi)部聯(lián)系最緊密的團體。那他們現(xiàn)在為什么要同意給每個想加入社群的人提供免費通道呢？而事實是，TED成員并不熱衷于網(wǎng)絡社交或論壇——他們根本沒有這個時間，也沒有明顯的必要性。

朱恩·科恩（June Cohen）出任TED媒體和網(wǎng)絡倡議的領導者后，將TED帶進了一個開放式交流的新時代?？贫髦?，不管是技術(shù)人員、志愿者還是贊助商，只要參加過TED的一場會議，就會迫不及待地發(fā)表自己的感想。從2006年開始，她做了大量的實驗，目的是為已經(jīng)歸檔的TEDtalk上傳免費的在線視頻。過去兩年中，TEDtalk的視頻點擊量超過了5千萬次，眾多自愿加入者?成了一個強大的TED社群，而他們中的大多數(shù)人從不參加會議。通過將TED向社交網(wǎng)絡平臺開放，科恩和安德森回應了人類的一種自然本能——想成為群體中一員的內(nèi)在愿望?！?300萬人的聊天室》所做的，就是了解人們的需求，將這些需求進行編碼，并運用該密碼在商業(yè)領域取得更大的成功。