（一）市場部在企業(yè)中位為置的變化

市場化早期的市場部位置

在進(jìn)入市場化初期時的中國企業(yè)，由于市場各類產(chǎn)品并不豐富，消費者對產(chǎn)品的需求潛量很大，而產(chǎn)品并沒有達(dá)到可以滿足這些需求的程度，這個時候不需要進(jìn)行市場的啟發(fā)，市場工作的作用也無法體現(xiàn)，而企業(yè)通過銷售就可以獲得更多的利潤，所以，銷售部門成為企業(yè)的核心部門。即使在現(xiàn)在，也有很多中小企業(yè)，仍然把銷售部門放在企業(yè)的核心地位。他們利用產(chǎn)品本身市場上的需求縫隙進(jìn)行著滲透性的銷售滿足工作。

（續(xù)）

市場化早期的市場部位置

市場化中期市場部在企業(yè)中的位置

隨著產(chǎn)品在市場上越來越依靠需求方式的啟發(fā)而產(chǎn)生更多的購買可能，市場推廣的理念和作用越來越得到更多人的認(rèn)可，有些企業(yè)開始建立市場部，他們利用啟發(fā)需求的方式先把市場上存在的潛在需求盡可能多地啟發(fā)出來，然后再利用產(chǎn)品進(jìn)行滿足。隨著市場上各個品牌競爭需求份額的加劇，樹立自身的產(chǎn)品品牌概念，尋找擴(kuò)大市場份額的空間成為這個時期各個企業(yè)的主要任務(wù)。

現(xiàn)在市場部在企業(yè)中的位置

中國企業(yè)的市場化程度越來越高，更多的企業(yè)已經(jīng)看到市場上的需求空間和縫隙越來越小，僅僅依靠銷售去完成更多銷量的可能性也隨著市場變化而變得沒有可能，不同的產(chǎn)品需求方式的改變，也越來越要求企業(yè)有針對性地對自身的營銷方式進(jìn)行改造，市場部的職能隨著市場的變化變得越來越重要了，下面簡單介紹日用消費產(chǎn)品與工業(yè)產(chǎn)品在市場環(huán)節(jié)上的區(qū)別。

日用消費產(chǎn)品市場部在企業(yè)中的位置圖

工業(yè)產(chǎn)品市場部的位置圖

（二）市場部在營銷中與銷售部的關(guān)系

市場部是啟發(fā)消費者需求的，是解決消費者知道您的產(chǎn)品并且喜歡的問題，而銷售部是滿足銷售者需求的，是解決讓消費者能買得到產(chǎn)品的問題。市場部門提供的各項市場資源是銷售部門完成業(yè)績的重要保障，是銷售部門的武器和彈藥，銷售部要與市場部緊密配合，才能實現(xiàn)產(chǎn)品從企業(yè)到消費者的價值轉(zhuǎn)化。

市場部的工作側(cè)重利用信息載體啟發(fā)和影響消費者的需求可能，銷售部的工作側(cè)重利用渠道載體把產(chǎn)品從企業(yè)順暢且方便地送到消費者面前。在市場部具體運(yùn)作中，與銷售部較密切的工作有以下幾項：

(  市場調(diào)研與市場信息收集及分析

(  新產(chǎn)品的開發(fā)、上市的渠道方式

(  營業(yè)企劃

(  渠道規(guī)劃設(shè)計

(  銷售目標(biāo)制訂

(  年度推廣計劃的擬定與執(zhí)行

(  促銷活動的制訂

(  銷售終端的市場工具的制作

(  年度營銷計劃的制訂

市場部與銷售部的工作配合方式

（三）市場部與銷售部在營銷中的作用比較

1．“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系

市場部主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售的全過程，涉及產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的關(guān)系，以及生產(chǎn)者、中間商和消費者等關(guān)系，是戰(zhàn)略層面的事情，相當(dāng)于軍隊里的參謀部。一些比較小的企業(yè)，策略的部分工作往往由公司的領(lǐng)導(dǎo)層直接處理，所以，這些企業(yè)沒有真正的市場部從事具體的市場戰(zhàn)略研究和規(guī)劃。銷售部的工作主要是將市場部根據(jù)市場研究規(guī)劃出的產(chǎn)品，按設(shè)計好的渠道和價格以及促進(jìn)銷售等方式，具體對市場進(jìn)行實施工作，管理好渠道的暢通、物流的合理、資金流安全等，是具體執(zhí)行層面的事情。

2．面上和點上的關(guān)系

市場部統(tǒng)攬全局，是針對全局進(jìn)行工作的，包括產(chǎn)品構(gòu)想、組合、行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等?？赡軙诒ＷC全局利益的情況下犧牲部分個體的利益。而銷售部就考慮得相對單純點，按照既定的方針和策略具體實施，把產(chǎn)品推出去，把錢收回來。要做的工作是管好經(jīng)銷商、鋪貨、建點等；關(guān)心的是出了多少貨，回了多少款。更多的是在銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧解決問題。

3．理論和實踐的關(guān)系

由于兩個部門的工作內(nèi)容性質(zhì)不同，市場部往往是從市場的需求層面出發(fā)，進(jìn)行市場的策略建議，而市場的需求存在于消費者當(dāng)時當(dāng)?shù)氐乃季S空間當(dāng)中。也就是說，市場部要解決消費者的思想問題，是想不想買的問題，而銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”，是解決消費者能不能買得到的問題。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點是市場的人群需求的變化的問題，而需求變化是消費者情感變化的縮影，所以，市場部還要解決產(chǎn)品的品牌問題，以便讓消費者對產(chǎn)品品牌有好感及產(chǎn)生忠誠度。

4．整體利益和局部利益的關(guān)系

因為市場部的工作需要考慮市場的全局性，它所代表的就是市場利益。因此市場部的考核標(biāo)準(zhǔn)是考核產(chǎn)品在市場上的美譽(yù)度、占有率、忠誠度，具體的還需要根據(jù)產(chǎn)品本身的狀況考核產(chǎn)品的購買頻率、賣相與產(chǎn)品品牌的價格關(guān)系、市場的穩(wěn)固程度、品類關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)終端的結(jié)構(gòu)關(guān)系等。在執(zhí)行層面還要考慮產(chǎn)品的包裝、價格、推廣方式、促銷方式對市場的影響?？偠灾?，市場部的一些工作不能像銷售部的工作一樣，每天都可以量化。銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀、單純的，比如銷量及回款多少等。

5．長遠(yuǎn)利益和短期利益的關(guān)系

市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)，一般都是以年度、三年、甚至五年度為一個檢驗周期，所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是以年度為單位的，所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

總之，市場部相當(dāng)于參謀部，銷售部相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。